Binomo 常見問題 - Binomo Taiwan - Binomo中華民國
一般的問題
什麼是驗證？為什麼我需要它？
驗證是對您的身份和支付方式（例如銀行卡）的確認。金融市場監管機構和支付服務提供商要求用戶驗證。這是所有交易平台都使用的標準程序。每個 Binomo 交易者都會被要求在某個時候進行驗證。之後，資金提取將受到限制，直到交易者得到驗證。
除了作為一項執法要求外，驗證還有助於保護您的資金。如果帳戶被盜，經過驗證的用戶有機會取回他們的資金。
您可以在客戶協議第 4 和第 5 段中找到有關用戶驗證的完整信息。
我什麼時候可以提取資金？
您可以在驗證完成後立即退出。驗證過程通常不到 10 分鐘。Binomo 將在 3 個工作日內處理提款請求。您收到資金的確切日期和時間取決於支付服務提供商。
驗證需要多長時間？
驗證您的帳戶通常需要不到 10 分鐘的時間。無法自動驗證文件的罕見情況很少，我們會手動檢查。在這種情況下，驗證期最多可延長 7 個工作日。
您可以在等待期間進行存款和交易，但在驗證完成之前您將無法提取資金。
如何通過驗證？
在您收到成功通過驗證的驗證請求後，您需要：
- 您的護照、身份證或駕駛執照的正面和背面照片（如果文件是雙面的）。文件類型可能因國家/地區而異，請查看完整的文件列表。
- 您用於存款的銀行卡照片（僅正面）。
- 銀行對賬單照片（僅適用於非個性化卡）。
注意。確保文件自上傳之日起至少有一個月的有效期（對於印度尼西亞和巴西的居民而言，有效期無關緊要）。您的全名、數字、日期和文件的所有角落都必須可見。我們接受以下格式的文件：jpg、png、pdf。
準備好所有文件後，需要完成 4 個步驟：
1) 身份驗證。
要通過此階段，您必須：
- 上傳您的身份證件正面和背面的照片。
注意。請參閱如何驗證我的身份？詳細說明。
2) 付款方式驗證。
如果您使用銀行卡存款或取款，我們會要求您進行驗證。為此，您必須：
- 上傳您用於存款的銀行卡的照片，僅限正面；
- 上傳銀行對賬單的照片（僅適用於非個性化卡）。
注意。有關詳細說明，請參閱如何驗證銀行卡？以及如何驗證非個人銀行卡？文章。
3) 等到我們檢查完您的文件，我們通常需要不到 10 分鐘。
4) 完成後，您將收到一封確認電子郵件和一個彈出通知，並且可以提取資金。就是這樣，您是經過驗證的 Binomo 交易員！
註冊時需要驗證嗎？
註冊時不需要驗證，您只需要確認您的電子郵件。驗證是自動的，通常在您從 Binomo 賬戶提取資金時要求。請求驗證後，您將收到彈出通知，並且“驗證”項將出現在菜單上。
我可以在沒有驗證的情況下進行交易嗎？
在請求驗證之前，您可以自由存入、交易和提取資金。當您從賬戶中提取資金時，通常會啟動驗證。一旦您收到要求您驗證帳戶的彈出通知，提款將受到限制，但您可以自由交易。通過驗證可以再次退出。好消息是，驗證用戶通常需要不到 10 分鐘的時間。
身份驗證
如何驗證我的身份？
請求驗證後，您將收到彈出通知，並且“驗證”項將出現在菜單上。要驗證您的身份，您需要按照以下步驟操作：
1) 在彈出通知中單擊“驗證”。
2) 或點擊您的頭像打開菜單。
3) 單擊“驗證”按鈕或從菜單中選擇“驗證”。
4) 您將被重定向到“驗證”頁面，其中包含所有要驗證的文件列表。首先，您必須驗證您的身份。為此，請按“身份證”旁邊的“驗證”按鈕。
5) 在開始驗證之前，勾選複選框並單擊“下一步”。
6) 在下拉菜單中選擇文件的簽發國家，然後選擇文件類型。按“下一步”。
筆記. 我們接受護照、身份證和駕駛執照。文件類型可能因國家/地區而異，請查看完整的文件列表。
7) 上傳您選擇的文件。首先正面，然後 - 背面（如果文檔是雙面的）。我們接受以下格式的文件：jpg、png、pdf。
確保您的文件是：
- 自上傳之日起至少一個月有效（對於印度尼西亞和巴西的居民而言，有效期無關緊要）。
- 易於閱讀：您的全名、數字和日期一目了然。文檔的所有四個角都應該可見。
8) 如有必要，請在提交前按“編輯”上傳不同的文件。準備就緒後，按“下一步”提交文件。
9) 您的文件已成功提交。按“確定”返回“驗證”頁面。
10) 您的身份驗證狀態將變為“待處理”。驗證您的身份最多可能需要 10 分鐘。
11) 確認您的身份後，狀態變為“完成”，您可以開始驗證付款方式。
要了解更多關於支付方式驗證的信息，請參閱如何驗證銀行卡？以及如何驗證非個人銀行卡？文章。
12) 如果不需要驗證付款方式，您將立即獲得“已驗證”狀態。您還可以再次提取資金。
如果我未成年，我可以交易嗎？
您必須達到法定年齡才能在 Binomo 平台上進行交易。客戶協議第 4.3 段也對此進行了說明。如需更多信息和幫助，請通過 [email protected] 或在線聊天與我們聯繫
為什麼我需要驗證我的電話號碼？
您不必這樣做，但驗證您的電話號碼有助於我們確保您的帳戶和資金的安全。萬一您丟失密碼或被黑客入侵，恢復訪問會更快更容易。您還將在其他人之前獲得我們的促銷和獎金的更新。VIP交易者在電話號碼驗證後獲得私人經理。
您將收到一個彈出通知，提示您輸入電話號碼。也可以提前在您的個人資料中指定。
付款方式驗證
如何驗證銀行卡？
請求驗證後，您將收到彈出通知，並且“驗證”項將出現在菜單上。
注意。要驗證付款方式，您必須先驗證您的身份。請參閱如何驗證我的身份？以上
一旦您的身份得到確認，您就可以開始驗證您的銀行卡了。
要驗證銀行卡，您需要執行以下步驟：
1) 單擊您的個人資料圖片以打開菜單。
2) 單擊“驗證”按鈕或從菜單中選擇“驗證”。
3) 您將被重定向到“驗證”頁面，其中列出了所有未驗證的付款方式。選擇您想開始使用的付款方式，然後按“驗證”。
4) 上傳一張銀行卡的照片，只有正面，這樣可以看到持卡人的姓名、卡號和有效期。我們接受以下格式的照片：jpg、png、pdf。按“下一步”。
5) 您的照片已提交成功。按“確定”返回“驗證”頁面。
6) 銀行卡驗證狀態將變為“待處理”。驗證銀行卡最多可能需要 10 分鐘。
您必須驗證列表中的所有付款方式才能完成驗證。
7) 驗證完成後，您會收到通知，您的狀態將變為“已驗證”。您還可以再次提取資金。
如何驗證非個人銀行卡？
請求驗證後，您將收到彈出通知，並且“驗證”項將出現在菜單上。
注意。要驗證付款方式，您必須先驗證您的身份。請參閱如何驗證我的身份？
確認您的身份後，您就可以開始驗證您的銀行卡了。
要驗證非個性化銀行卡，您需要執行以下步驟：
1) 單擊您的個人資料圖片以打開菜單。
2) 單擊“驗證”按鈕或從菜單中選擇“驗證”。
3) 您將被重定向到“驗證”頁面，其中列出了所有未驗證的付款方式。選擇您想開始使用的付款方式，然後按“驗證”。
4) 上傳您的銀行卡照片，僅正面，以便看到卡號和到期日期。還有一張銀行對賬單的照片，上面印有印章、簽發日期和您的姓名。文件不得超過 3 個月。我們接受以下格式的照片：jpg、png、pdf。按“下一步”。
5) 您的文件已成功提交。按“確定”返回“驗證”頁面。
6）您的銀行卡驗證狀態將變為“待處理”。驗證銀行卡最多可能需要 10 分鐘。
您必須驗證列表中的所有付款方式才能完成驗證。
7) 驗證完成後，您會收到通知，您的狀態將變為“已驗證”。您還可以再次提取資金。
我可以驗證不是我的卡嗎？
客戶協議第 5.3 條禁止使用屬於第三方的付款方式為您的 Binomo 帳戶存入款項。如需更多信息和幫助，請通過 [email protected] 或在線聊天與我們聯繫。
如何驗證電子錢包？
將以下文件之一發送至 [email protected]：
- 頁面截圖，詳細說明了所有者的個人信息：錢包號碼和所有者的姓名應該是可見的。
- 與 Binomo 的最新交易詳細信息的屏幕截圖：日期、交易金額、錢包號碼或所有者姓名。
如何驗證虛擬銀行卡？
請求驗證後，您將收到彈出通知，並且“驗證”項將出現在菜單上。
筆記。要驗證付款方式，您必須先驗證您的身份。請參閱如何驗證我的身份？以上。
一旦您的身份得到確認，您就可以開始驗證您的銀行卡了。
要驗證虛擬銀行卡，您需要執行以下步驟：
1) 單擊您的個人資料圖片以打開菜單。
2) 單擊“驗證”按鈕或從菜單中選擇“驗證”。
3) 您將被重定向到“驗證”頁面，其中列出了所有未驗證的付款方式。選擇您的虛擬銀行卡，然後按“驗證”。
4) 上傳您的虛擬銀行卡截圖。確保卡號、有效期和持卡人姓名的前 6 位和後 4 位數字清晰易讀。我們接受以下格式的屏幕截圖：jpg、png、pdf。按“下一步”。
5) 您的截圖已提交成功。按“確定”返回“驗證”頁面。
6) 虛擬銀行卡驗證狀態將變為“待處理”。驗證銀行卡最多可能需要 10 分鐘。您必須驗證列表中的所有付款方式才能完成驗證。
7) 驗證完成後，您會收到通知，您的狀態將變為“已驗證”。您還可以再次提取資金。
安全和故障排除
向您發送我的私人數據是否安全？
簡短的回答：是的，是的。這是我們為確保您的數據安全所做的工作。
- 您的所有信息都以加密格式存儲在服務器上。這些服務器保存在符合 TIA-942 和 PCI DSS（國際安全標準）的數據中心。
- 數據中心由經過專門審核的安全人員全天候進行技術保護和物理保護。
- 所有信息都通過具有密碼加密的受保護通道傳輸。當您上傳任何個人照片、付款明細等時，該服務會自動隱藏或模糊部分符號（例如，您的支付卡上的中間 6 位數字）。即使欺詐者試圖捕獲您的信息，他們也只會得到沒有密鑰就無用的編碼符號。
- 解密密鑰與實際信息分開存儲，因此有犯罪意圖的人將無法訪問您的私人數據。
為什麼我被要求再次通過驗證？
在您使用新的付款方式存款後，您可能會被要求再次驗證。根據法律規定，您在 Binomo 交易平台上使用的每一種支付方式都必須經過驗證。這適用於存款和取款。
注意。堅持使用您已經使用和驗證的付款方式將使您不必再次進行驗證。
如果已驗證的文件即將到期，我們還會要求重新驗證。
在極少數情況下，我們可能會要求您重新驗證您的身份、電子郵件或其他個人數據。通常，它發生在政策發生變化時，或作為公司反欺詐活動的一部分。
為什麼我的文件被拒絕了？
當您的文件未通過驗證時，它們會被分配以下狀態之一：
- 再試一次。
- 拒絕。
1. 在驗證頁面上單擊“再試一次”。
2.您的文件被拒絕的原因將被解釋，如下例所示。確保解決問題，然後單擊“上傳新文件”按鈕再次上傳您的文檔。
注意。通常，文件被拒絕是因為它們不符合所有要求。在重新上傳之前，請確保您發送的照片明亮清晰，文檔的所有角落都清晰可見，並且您的全名、數字和日期易於閱讀。
如果您的其中一份文件的狀態為“已拒絕”，則表示系統無法正確讀取該文件。
要解決此問題，請執行以下步驟：
1) 單擊已被拒絕的文檔，然後單擊“聯繫支持”按鈕。
2) 您將被重定向到電子郵件客戶端。該問題將在草案中描述。發送電子郵件，我們的支持團隊將幫助您解決問題。
如果您還有任何問題，請參閱如何通過驗證？文章或聯繫我們的支持團隊尋求幫助。
我怎麼知道驗證是否成功？
您可以在右上角的菜單上查看您的狀態。一旦您的所有文件都獲得批准，您將在“驗證”菜單項旁邊看到一個綠色標記。
此外，您的所有文檔都將獲得“完成”狀態。
您還將收到彈出通知和電子郵件確認。
我可以提前驗證嗎？
無需提前驗證。驗證過程是自動的，通常在您從 Binomo 賬戶提取資金時要求。請求驗證後，您將收到彈出通知，並且“驗證”項將出現在菜單上。
筆記。收到驗證請求後，您仍然可以進行存款和交易，但在完成驗證之前您將無法提取資金。
