Binomo Pogosta vprašanja - Binomo
Ne glede na to, ali preverjate svojo identiteto ali naslov, ta pogosta vprašanja obravnavajo najpogostejša vprašanja o postopku preverjanja na Binomo. Ta vodnik vam bo pomagal krmariti po korakih in rešiti morebitne izzive, na katere lahko naletite.
Splošna vprašanja
Kaj je preverjanje? Zakaj ga potrebujem?
Preverjanje je potrditev vaše identitete in plačilnega sredstva (na primer bančne kartice). Preverjanje uporabnika zahtevajo regulatorji finančnega trga in ponudniki plačilnih storitev. To je standardni postopek, ki ga uporabljajo vse trgovalne platforme. Vsak trgovec Binomo bo moral na neki točki opraviti preverjanje. Po tem bodo dvigi sredstev omejeni, dokler trgovec ni preverjen.Poleg tega, da je to zakonsko določena zahteva, preverjanje pomaga tudi zaščititi vaša sredstva . Če je račun ukraden, imajo preverjeni uporabniki možnost, da dobijo svoja sredstva nazaj.
Vse informacije o preverjanju uporabnika najdete v 4. in 5. odstavku pogodbe s stranko.
Kdaj bom lahko dvignil sredstva?
Dvig lahko opravite takoj po zaključku preverjanja. Postopek preverjanja običajno traja manj kot 10 minut. Binomo bo zahtevek za dvig obdelal v 3 delovnih dneh. Točen datum in čas prejema sredstev sta odvisna od ponudnika plačilnih storitev.Koliko časa traja preverjanje?
Preverjanje vašega računa običajno traja manj kot 10 minut.V redkih primerih dokumentov ni mogoče preveriti samodejno in jih preverimo ročno. V tem primeru se lahko obdobje preverjanja podaljša za do 7 delovnih dni.
Med čakanjem lahko vplačujete in trgujete, vendar ne boste mogli dvigovati sredstev, dokler preverjanje ni zaključeno.
Kako opravim preverjanje?
Ko prejmete zahtevo za preverjanje, boste za uspešno opravljen postopek preverjanja potrebovali:
- Fotografija vašega potnega lista, osebne izkaznice ali vozniškega dovoljenja, sprednja in zadnja stran (če je dokument dvostranski). Vrste dokumentov se lahko razlikujejo glede na državo, preverite celoten seznam dokumentov.
- Fotografije bančnih kartic, s katerimi ste opravili polog (samo sprednja stran).
- Fotografija bančnega izpiska (samo za nepersonalizirane kartice).
Opomba . Prepričajte se, da bodo dokumenti veljavni vsaj en mesec od datuma nalaganja (za prebivalce Indonezije in Brazilije veljavnost ni pomembna). Vidni morajo biti vaše polno ime, številke, datumi in vsi vogali dokumenta. Sprejemamo dokumente v naslednjih oblikah: jpg, png, pdf.
Ko so vsi vaši dokumenti pripravljeni, morate opraviti 4 korake:
1) Preverjanje identitete.
Za uspešno preverjanje te faze boste morali:
- Naložite fotografije svojega osebnega dokumenta, sprednje in zadnje strani.
Opomba . Za podrobna navodila glejte Kako preverim svojo identiteto ?.
2) Preverjanje načina plačila.
Če ste za polog ali dvig sredstev uporabili bančne kartice, vas bomo prosili, da jih preverite. Če želite to storiti, boste morali:
- naložite fotografijo bančne kartice, s katero ste opravili polog, samo sprednjo stran;
- naložite fotografijo bančnega izpiska (samo za nepersonalizirane kartice).
Opomba . Za podrobna navodila glejte članka Kako preveriti bančno kartico ? in Kako preveriti neosebno bančno kartico?.
3) Počakajte, da preverimo vaše dokumente, običajno nam to traja manj kot 10 minut.
4) Po zaključku boste prejeli potrditveno e-pošto in pojavno obvestilo ter boste lahko dvignili sredstva. To je to, postali ste preverjeni trgovec Binomo!
Ali moram ob registraciji opraviti preverjanje?
Ob registraciji ni potrebe po preverjanju, potrditi morate le svoj e-poštni naslov. Preverjanje je samodejno in se običajno zahteva, ko dvignete sredstva z računa Binomo. Ko je zahteva za preverjanje oddana, boste prejeli pojavno obvestilo, v meniju pa se bo prikazal element »Preverjanje«.Ali lahko trgujem brez preverjanja?
Sredstva lahko polagate, trgujete in dvigujete, dokler ni zahtevana potrditev. Potrditev se običajno sproži, ko dvignete sredstva z računa. Ko prejmete pojavno obvestilo s pozivom k potrditvi računa, bo dvig omejen, vendar lahko prosto trgujete. Opravite preverjanje, da boste lahko ponovno dvignili.Dobra novica je, da običajno traja manj kot 10 minut, da preverimo uporabnika.
Preverjanje identitete
Kako preverim svojo identiteto?
Ko je zahteva za preverjanje oddana, boste prejeli pojavno obvestilo in v meniju se bo prikazal element »Preverjanje«. Če želite preveriti svojo identiteto, morate slediti tem korakom:
1) V pojavnem obvestilu kliknite »Preveri«. 
2) Ali pa kliknite svojo profilno sliko, da odprete meni. 
3) Kliknite gumb »Preveri« ali v meniju izberite »Preverjanje«. 
4) Preusmerjeni boste na stran »Preverjanje« s seznamom vseh dokumentov, ki jih je treba preveriti. Najprej boste morali preveriti svojo identiteto. To storite tako, da pritisnete gumb »Preveri« poleg možnosti »Osebna izkaznica«. 
5) Preden začnete s preverjanjem, označite potrditvena polja in kliknite »Naprej«. 
6) V spustnem meniju izberite državo izdaje vaših dokumentov in nato izberite vrsto dokumenta. Pritisnite »Naprej« .
Opomba : Sprejemamo potne liste, osebne izkaznice in vozniška dovoljenja. Vrste dokumentov se lahko razlikujejo glede na državo, preverite celoten seznam dokumentov. 
7) Naložite izbrani dokument. Najprej sprednja stran, nato zadnja stran (če je dokument dvostranski). Sprejemamo dokumente v naslednjih formatih: jpg, png, pdf.
Prepričajte se, da je vaš dokument:
- Velja vsaj en mesec od datuma nalaganja (za prebivalce Indonezije in Brazilije veljavnost ni pomembna).
- Enostavno branje: vaše polno ime, številke in datumi so jasni. Vsi štirje vogali dokumenta morajo biti vidni.
8) Po potrebi pritisnite »Uredi«, da naložite drug dokument pred oddajo. Ko ste pripravljeni, pritisnite »Naprej«, da oddate dokumente.
9) Vaši dokumenti so bili uspešno oddani. Pritisnite »V redu«, da se vrnete na stran »Preverjanje«.
10) Stanje preverjanja vaše identitete se bo spremenilo v »V teku«. Preverjanje vaše identitete lahko traja do 10 minut.
11) Ko je vaša identiteta potrjena, se stanje spremeni v »Končano« in lahko začnete preverjati načine plačila.
Če želite izvedeti več o preverjanju načinov plačila, glejte članka Kako preveriti bančno kartico? in Kako preveriti neosebno bančno kartico?.
12) Če ni treba preveriti načinov plačila, boste takoj dobili stanje »Preverjeno«. Prav tako boste lahko znova dvignili sredstva.
Ali lahko menjam, če sem mladoleten?
Za trgovanje na platformi Binomo morate biti polnoletni. To je navedeno tudi v odstavku 4.3 pogodbe s stranko. Za dodatne informacije in pomoč nas kontaktirajte na [email protected] ali v klepetu v živo.
Zakaj moram preveriti svojo telefonsko številko?
Ni vam treba, vendar nam preverjanje telefonske številke pomaga zagotoviti varnost vašega računa in sredstev. Obnovitev dostopa bo veliko hitrejša in enostavnejša, če ste izgubili geslo ali so vas vdrli. Prav tako boste prejemali posodobitve o naših promocijah in bonusih pred vsemi ostalimi. VIP trgovci dobijo osebnega upravitelja po preverjanju telefonske številke. Prejeli boste pojavno obvestilo, ki vas bo pozvalo k vnosu telefonske številke. Lahko jo določite tudi vnaprej v svojem profilu.
Preverjanje načinov plačila
Kako preveriti bančno kartico?
Ko je zahteva za preverjanje oddana, boste prejeli pojavno obvestilo in v meniju se bo prikazal element »Preverjanje«.
Opomba . Za preverjanje načina plačila morate najprej preveriti svojo identiteto. Glejte zgornji razdelek Kako preverim svojo identiteto?
Ko je vaša identiteta potrjena, lahko začnete preverjati svoje bančne kartice.
Za preverjanje bančne kartice morate slediti tem korakom:
1) Kliknite svojo profilno sliko, da odprete meni. 
2) Kliknite gumb »Preveri« ali v meniju izberite »Preverjanje«. 
3) Preusmerjeni boste na stran »Preverjanje« s seznamom vseh nepreverjenih načinov plačila. Izberite način plačila, s katerim želite začeti, in pritisnite »Preveri«. 
4) Naložite fotografijo svoje bančne kartice, samo sprednjo stran, tako da so vidni ime imetnika kartice, številka kartice in datum poteka veljavnosti. Sprejemamo fotografije v naslednjih oblikah: jpg, png, pdf. Pritisnite »Naprej«. 5) Vaša fotografija 
je bila uspešno poslana. Pritisnite »V redu«, da se vrnete na stran »Preverjanje«. 
6) Stanje preverjanja bančne kartice se bo spremenilo v »V teku«. Preverjanje bančne kartice lahko traja do 10 minut.
Za dokončanje preverjanja morate preveriti vse načine plačila na seznamu. 
7) Ko bo preverjanje končano, boste prejeli obvestilo in vaše stanje se bo spremenilo v »Preverjeno«. Prav tako boste lahko ponovno dvignili sredstva. 
Kako preveriti neosebno bančno kartico?
Ko je zahteva za preverjanje oddana, boste prejeli pojavno obvestilo in v meniju se bo prikazal element »Preverjanje«.
Opomba . Za preverjanje načina plačila boste morali najprej preveriti svojo identiteto. Glejte zgornji razdelek Kako preverim svojo identiteto?
Ko je vaša identiteta potrjena, lahko začnete preverjati svoje bančne kartice.
Za preverjanje neosebne bančne kartice morate slediti tem korakom:
1) Kliknite svojo profilno sliko, da odprete meni. 
2) Kliknite gumb »Preveri« ali v meniju izberite »Preverjanje«. 
3) Preusmerjeni boste na stran »Preverjanje« s seznamom vseh nepreverjenih načinov plačila. Izberite način plačila, s katerim želite začeti, in pritisnite »Preveri«. 
4) Naložite fotografijo svoje bančne kartice, samo sprednjo stran, tako da sta vidna številka kartice in datum poteka veljavnosti. In fotografijo bančnega izpiska z žigom, datumom izdaje in vašim imenom. Dokument ne sme biti starejši od 3 mesecev. Sprejemamo fotografije v naslednjih oblikah: jpg, png, pdf. Pritisnite »Naprej«. 
5) Vaši dokumenti so bili uspešno poslani. Pritisnite »V redu«, da se vrnete na stran »Preverjanje«. 
6) Stanje preverjanja vaše bančne kartice se bo spremenilo v »V teku«. Preverjanje bančne kartice lahko traja do 10 minut.
Za dokončanje preverjanja morate preveriti vse načine plačila na seznamu. 
7) Ko je preverjanje končano, boste prejeli obvestilo in vaše stanje se bo spremenilo v »Preverjeno«. Prav tako boste lahko ponovno dvignili sredstva.
Ali lahko preverim kartico, ki ni moja?
Uporaba plačilnih sredstev tretjih oseb za knjiženje sredstev na vaš račun Binomo je prepovedana v skladu s klavzulo 5.3 pogodbe s stranko. Za dodatne informacije in pomoč nas kontaktirajte na [email protected] ali v klepetu v živo.
Kako preveriti e-denarnico?
Pošljite enega od teh dokumentov na [email protected]:
- Posnetek zaslona strani s podrobnostmi o osebnih podatkih lastnika: vidna morata biti številka denarnice in ime lastnika .
- Posnetek zaslona s podrobnostmi zadnje transakcije v Binomo: datum, znesek transakcije, številka denarnice ali ime lastnika.
Kako preveriti virtualno bančno kartico?
Ko je zahteva za preverjanje oddana, boste prejeli pojavno obvestilo in v meniju se bo prikazal element »Preverjanje«.
Opomba. Za preverjanje načina plačila boste morali najprej preveriti svojo identiteto. Glejte zgornji razdelek Kako preverim svojo identiteto?.
Ko je vaša identiteta potrjena, lahko začnete preverjati svoje bančne kartice.
Za preverjanje virtualne bančne kartice morate slediti tem korakom:
1) Kliknite svojo profilno sliko, da odprete meni. 
2) Kliknite gumb »Preveri« ali v meniju izberite »Preverjanje«. 
3) Preusmerjeni boste na stran »Preverjanje« s seznamom vseh nepreverjenih načinov plačila. Izberite svojo virtualno bančno kartico in pritisnite »Preveri«. 
4) Naložite posnetek zaslona svoje virtualne bančne kartice. Prepričajte se, da so prvih 6 in zadnje 4 številke številke kartice, datum poteka veljavnosti in ime imetnika kartice vidni in enostavno berljivi. Posnetke zaslona sprejemamo v naslednjih oblikah: jpg, png, pdf. Pritisnite »Naprej«. 
5) Vaš posnetek zaslona je bil uspešno poslan. Pritisnite »V redu«, da se vrnete na stran »Preverjanje«. 
6) Stanje preverjanja virtualne bančne kartice se bo spremenilo v »V teku«. Preverjanje bančne kartice lahko traja do 10 minut. Za dokončanje preverjanja morate preveriti vse načine plačila na seznamu. 
7) Ko je preverjanje končano, boste prejeli obvestilo in vaše stanje se bo spremenilo v »Preverjeno«. Prav tako boste lahko ponovno dvignili sredstva.
Varnost in odpravljanje težav
Ali je varno, da vam pošljem svoje zasebne podatke?
Kratek odgovor: da, je. Tukaj je opisano, kaj počnemo za zagotovitev varnosti vaših podatkov.- Vsi vaši podatki so shranjeni v šifrirani obliki na strežnikih. Ti strežniki se nahajajo v podatkovnih centrih, ki so skladni z mednarodnimi varnostnimi standardi TIA-942 in PCI DSS.
- Podatkovni centri so tehnično zaščiteni in fizično varovani 24 ur na dan s strani posebej revidiranega varnostnega osebja.
- Vsi podatki se prenašajo prek zaščitenega kanala s kriptografskim šifriranjem. Ko naložite kakršne koli osebne fotografije, podatke o plačilu itd., storitev samodejno skrije ali zamegli del simbolov (na primer 6 srednjih številk na vaši plačilni kartici). Tudi če goljufi poskušajo ujeti vaše podatke, bodo dobili le kodirane simbole, ki so brez ključa neuporabni.
- Ključi za dešifriranje so shranjeni ločeno od dejanskih informacij, zato osebe s kriminalnimi nameni ne bodo imele dostopa do vaših zasebnih podatkov.
Zakaj sem bil ponovno pozvan k preverjanju?
Po uporabi novega načina plačila za polog boste morda morali ponovno preveriti veljavnost. V skladu z zakonom mora biti vsak način plačila, ki ga uporabljate na trgovalni platformi Binomo, preverjen. To velja tako za polog kot za dvig. Opomba : Če se boste držali že uporabljenih in preverjenih načinov plačila, vam ne bo treba ponovno preverjati veljavnosti.
Prav tako vas prosimo za ponovno preverjanje, če bodo preverjeni dokumenti kmalu potekli.
V redkih primerih vas lahko prosimo, da ponovno preverite svojo identiteto, e-poštni naslov ali druge osebne podatke. Običajno se to zgodi, ko se spremeni pravilnik, ali kot del dejavnosti podjetja za boj proti goljufijam.
Zakaj so bili moji dokumenti zavrnjeni?
Ko vaši dokumenti ne prestanejo preverjanja, jim je dodeljen eden od teh statusov:
- Poskusi znova.
- Zavrnjeno.
1. Na strani za preverjanje kliknite »Poskusi znova«.
2. Razlog za zavrnitev vašega dokumenta bo pojasnjen, kot v spodnjem primeru. Odpravite težavo in nato kliknite gumb »Naloži novo«, da znova naložite dokument.
Opomba : Dokumenti so običajno zavrnjeni, ker ne izpolnjujejo vseh zahtev. Pred ponovnim nalaganjem se prepričajte, da je fotografija, ki jo pošiljate, svetla in jasna, da so vsi vogali dokumenta vidni ter da je vaše polno ime, številke in datumi enostavno berljivi.
Če je eden od vaših dokumentov dobil stanje »Zavrnjeno«, to pomeni, da ga sistem ni mogel pravilno prebrati.
Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:
1) Kliknite zavrnjeni dokument in nato kliknite gumb »Kontaktirajte podporo«.
2) Preusmerjeni boste v e-poštni odjemalec. Težava bo opisana v osnutku. Pošljite e-pošto in naša ekipa za podporo vam bo pomagala rešiti težavo.
Če imate še kakšna vprašanja, si oglejte članek Kako opravim preverjanje? ali se za pomoč obrnite na našo podporno ekipo.
Kako vem, da je bilo preverjanje uspešno?
Stanje lahko preverite v meniju v zgornjem desnem kotu. Ko bodo vsi vaši dokumenti odobreni, se bo poleg elementa menija »Preverjanje« prikazala zelena oznaka. 
Prav tako bodo vsi vaši dokumenti dobili status »Končano«.
Prejeli boste tudi pojavno obvestilo in e-poštno potrditev.
Ali lahko preverim vnaprej?
Predhodno preverjanje ni potrebno. Postopek preverjanja je samodejen in se običajno zahteva, ko dvignete sredstva z vašega računa Binomo. Ko je zahteva za preverjanje oddana, boste prejeli pojavno obvestilo in v meniju se bo prikazal element »Preverjanje«. Opomba. Ko prejmete zahtevo za preverjanje, lahko še vedno vplačujete in trgujete, vendar ne boste mogli dvigovati sredstev, dokler ne dokončate preverjanja.
Preverjanje Binomo na enostaven način: odgovori na vaša vprašanja
Preverjanje na platformi Binomo je bistven korak za zagotovitev varne in zanesljive izkušnje trgovanja. Z razumevanjem postopka in odpravljanjem pogostih težav lahko hitro opravite preverjanje in uživate v vseh prednostih platforme. Če naletite na kakršne koli težave, vam je ekipa za podporo Binomo vedno na voljo.
