Binomo SSS - Binomo Turkey - Binomo Türkiye
İster kimliğinizi ister adresinizi doğruluyor olun, bu SSS Binomo'daki doğrulama süreciyle ilgili en sık sorulan soruları ele almaktadır. Bu kılavuz, adımlarda ilerlemenize ve karşılaşabileceğiniz zorlukları çözmenize yardımcı olacaktır.
Genel Sorular
Doğrulama nedir? Neden buna ihtiyacım var?
Doğrulama, kimliğinizin ve ödeme yönteminizin (örneğin, banka kartları) teyididir . Kullanıcı doğrulaması, finans piyasası düzenleyicileri ve ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından zorunludur. Bu, tüm işlem platformlarının kullandığı standart bir prosedürdür. Her Binomo yatırımcısından bir noktada doğrulama işlemine girmesi istenecektir. Bundan sonra, yatırımcı doğrulanana kadar para çekme işlemleri kısıtlanacaktır.Yasal bir zorunluluk olmasının yanı sıra, doğrulama aynı zamanda paranızı korumaya da yardımcı olur . Hesabın çalınması durumunda, doğrulanmış kullanıcılar paralarını geri alma şansına sahiptir.
Kullanıcı doğrulamasıyla ilgili tüm bilgilere Müşteri Sözleşmesi'nin 4. ve 5. paragraflarında ulaşabilirsiniz.
Ne zaman para çekebileceğim?
Doğrulama işlemi tamamlandıktan hemen sonra para çekebilirsiniz. Doğrulama işlemi genellikle 10 dakikadan az sürer. Para çekme talebiniz Binomo tarafından 3 iş günü içinde işleme alınacaktır. Parayı alacağınız kesin tarih ve saat, ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlıdır.Doğrulama işlemi ne kadar sürer?
Hesabınızın doğrulanması normalde 10 dakikadan az sürer.Belgelerin otomatik olarak doğrulanamadığı nadir durumlar vardır ve bu durumda belgeleri elle kontrol ederiz. Bu durumda, doğrulama süresi 7 iş gününe kadar uzayabilir.
Bekleme süresi boyunca para yatırabilir ve işlem yapabilirsiniz, ancak doğrulama tamamlanana kadar para çekemezsiniz.
Doğrulama işlemini nasıl geçebilirim?
Doğrulama isteğini aldıktan sonra, doğrulama işlemini başarıyla tamamlamak için şunlara ihtiyacınız olacak:
- Pasaportunuzun, kimlik kartınızın veya ehliyetinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı (belge çift taraflı ise). Belge türleri ülkeye göre değişebilir, lütfen tam belge listesini kontrol edin.
- Para yatırmak için kullandığınız banka kartlarının fotoğrafları (sadece ön yüzü).
- Banka ekstresinin fotoğrafı (sadece kişiselleştirilmemiş kartlar için).
Not : Belgelerin yükleme tarihinden itibaren en az bir ay geçerli olduğundan emin olun (Endonezya ve Brezilya sakinleri için geçerlilik süresi önemli değildir). Tam adınız, numaralarınız, tarihleriniz ve belgenizin tüm köşeleri görünür olmalıdır. Belgeleri şu formatlarda kabul ediyoruz: jpg, png, pdf.
Tüm belgeleriniz hazır olduğunda, tamamlamanız gereken 4 adım vardır:
1) Kimlik doğrulama.
Bu aşamayı geçmek için şunları yapmanız gerekecek:
- Kimlik belgenizin ön ve arka yüzlerinin fotoğraflarını yükleyin.
Not : Ayrıntılı talimatlar için "Kimliğimi nasıl doğrulayabilirim ?" bölümüne bakın .
2) Ödeme yöntemi doğrulaması.
Para yatırma veya çekme işlemlerinde banka kartı kullandıysanız, bunları doğrulamanızı isteyeceğiz. Bunu yapmak için şunları yapmanız gerekecek:
- Para yatırmak için kullandığınız banka kartının sadece ön yüzünün fotoğrafını yükleyin;
- (Kişiselleştirilmemiş kartlar için geçerlidir) Banka ekstrenizin fotoğrafını yükleyin.
Not : Ayrıntılı talimatlar için "Banka kartı nasıl doğrulanır ?" ve "Kişiselleştirilmemiş banka kartı nasıl doğrulanır?" makalelerine bakın.
3) Belgelerinizi kontrol etmemizi bekleyin, genellikle 10 dakikadan az sürer.
4) İşlem tamamlandığında, bir onay e-postası ve açılır bildirim alacaksınız ve para çekebileceksiniz. İşte bu kadar, artık doğrulanmış bir Binomo yatırımcısısınız!
Kayıt olurken doğrulama yapmam gerekiyor mu?
Kayıt olurken doğrulama zorunluluğu yoktur, sadece e-postanızı onaylamanız yeterlidir. Doğrulama otomatik olarak yapılır ve genellikle Binomo hesabınızdan para çektiğinizde istenir. Doğrulama isteği yapıldıktan sonra, bir açılır bildirim alacaksınız ve menüde "Doğrulama" seçeneği görünecektir.Doğrulama olmadan işlem yapabilir miyim?
Doğrulama talebi gelene kadar para yatırma, işlem yapma ve para çekme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Doğrulama genellikle hesabınızdan para çektiğinizde başlatılır. Hesabınızı doğrulamanızı isteyen bir açılır pencere bildirimi aldıktan sonra, para çekme işlemleri kısıtlanacaktır, ancak işlem yapmaya devam edebilirsiniz. Tekrar para çekebilmek için doğrulamayı geçin.İyi haber şu ki, bir kullanıcının doğrulanması genellikle 10 dakikadan az sürüyor.
Kimlik doğrulama
Kimliğimi nasıl doğrulayabilirim?
Doğrulama talebiniz gönderildikten sonra, açılır bir bildirim alacaksınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünecektir. Kimliğinizi doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Açılır bildirimde “Doğrula”ya tıklayın. 
2) Veya menüyü açmak için profil resminize tıklayın. 
3) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama”yı seçin. 
4) Doğrulanacak tüm belgelerin listesinin bulunduğu “Doğrulama” sayfasına yönlendirileceksiniz. Öncelikle kimliğinizi doğrulamanız gerekecek. Bunu yapmak için “Kimlik Kartı”nın yanındaki “Doğrula” düğmesine basın. 
5) Doğrulamaya başlamadan önce onay kutularını işaretleyin ve “İleri”ye tıklayın. 
6) Açılır menüden belgelerinizin düzenlendiği ülkeyi seçin, ardından belge türünü seçin. “İleri”ye basın.
Not : Pasaport, kimlik kartı ve ehliyet kabul ediyoruz. Belge türleri ülkeye göre değişebilir, tam belge listesini kontrol edin. 
7) Seçtiğiniz belgeyi yükleyin. Önce ön yüzü, sonra arka yüzü (belge çift taraflı ise). Şu formatlardaki belgeleri kabul ediyoruz: jpg, png, pdf.
Belgenizin şu özelliklere sahip olduğundan emin olun:
- Yükleme tarihinden itibaren en az bir ay geçerlidir (Endonezya ve Brezilya'da ikamet edenler için geçerlilik süresi önemli değildir).
- Okunması kolay: Tam adınız, rakamlarınız ve tarihleriniz net bir şekilde görünür. Belgenin dört köşesi de görünür olmalıdır.
8) Gerekirse, göndermeden önce farklı bir belge yüklemek için “Düzenle”ye basın. Hazır olduğunuzda, belgeleri göndermek için “İleri”ye basın.
9) Belgeleriniz başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam”a basın.
10) Kimlik doğrulamanızın durumu “Beklemede” olarak değişecektir. Kimliğinizin doğrulanması 10 dakikaya kadar sürebilir.
11) Kimliğiniz onaylandıktan sonra durum “Tamamlandı” olarak değişir ve ödeme yöntemlerini doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri doğrulaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen “Banka kartı nasıl doğrulanır?” ve “Kişiselleştirilmemiş banka kartı nasıl doğrulanır?” makalelerine bakın.
12) Ödeme yöntemlerini doğrulamanıza gerek yoksa, hemen “Doğrulandı” durumuna geçersiniz. Ayrıca tekrar para çekebilirsiniz.
Reşit değilsem alım satım yapabilir miyim?
Binomo platformunda işlem yapabilmek için yasal yaşta olmanız gerekmektedir. Bu durum, Müşteri Sözleşmesinin 4.3. maddesinde de belirtilmiştir. Daha fazla bilgi ve yardım için lütfen [email protected] adresinden veya canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin.
Telefon numaramı neden doğrulamam gerekiyor?
Zorunlu değil, ancak telefon numaranızı doğrulamanız hesabınızın ve paranızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olur. Şifrenizi kaybetmeniz veya hesabınızın hacklenmesi durumunda erişimi geri yüklemek çok daha hızlı ve kolay olacaktır. Ayrıca promosyonlarımız ve bonuslarımız hakkında herkesten önce güncellemeler alacaksınız. VIP yatırımcılar, telefon numarası doğrulamasından sonra kişisel bir yöneticiye sahip olurlar. Telefon numaranızı girmenizi isteyen bir açılır bildirim alacaksınız. Ayrıca profilinizde önceden de belirtebilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri Doğrulama
Banka kartı nasıl doğrulanır?
Doğrulama talebiniz onaylandıktan sonra, bir açılır bildirim alacaksınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünecektir.
Not : Bir ödeme yöntemini doğrulamak için öncelikle kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Lütfen yukarıdaki “Kimliğimi nasıl doğrularım?” bölümüne bakın.
Kimliğiniz onaylandıktan sonra, banka kartlarınızı doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Bir banka kartını doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Menüyü açmak için profil resminize tıklayın. 
2) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama”yı seçin. 
3) Doğrulanmamış tüm ödeme yöntemlerinin listesinin bulunduğu “Doğrulama” sayfasına yönlendirileceksiniz. Başlamak istediğiniz bir ödeme yöntemini seçin ve “Doğrula”ya basın. 
4) Kart sahibinin adı, kart numarası ve son kullanma tarihi görünecek şekilde, yalnızca ön yüzünün fotoğrafını yükleyin. Şu formatlardaki fotoğrafları kabul ediyoruz: jpg, png, pdf. “İleri”ye basın. 
5) Fotoğrafınız başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam” düğmesine basın. 
6) Banka kartı doğrulama durumu “Beklemede” olarak değişecektir. Bir banka kartının doğrulanması 10 dakikaya kadar sürebilir.
Doğrulamayı tamamlamak için listedeki tüm ödeme yöntemlerini doğrulamanız gerekir. 
7) Doğrulama tamamlandığında bir bildirim alacaksınız ve durumunuz “Doğrulandı” olarak değişecektir. Ayrıca tekrar para çekebileceksiniz. 
Kişiselleştirilmemiş bir banka kartı nasıl doğrulanır?
Doğrulama talebi gönderildikten sonra, bir açılır bildirim alacaksınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünecektir.
Not : Bir ödeme yöntemini doğrulamak için öncelikle kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Lütfen yukarıdaki “Kimliğimi nasıl doğrularım?” bölümüne bakın.
Kimliğiniz onaylandıktan sonra, banka kartlarınızı doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Kişiselleştirilmemiş bir banka kartını doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Menüyü açmak için profil resminize tıklayın. 
2) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama”yı seçin. 
3) Doğrulanmamış tüm ödeme yöntemlerinin listesinin bulunduğu “Doğrulama” sayfasına yönlendirileceksiniz. Başlamak istediğiniz bir ödeme yöntemini seçin ve “Doğrula”ya basın. 
4) Kart numaranızın ve son kullanma tarihinin görünür olduğu, yalnızca ön yüzünün fotoğrafını yükleyin. Ayrıca, damga, düzenleme tarihi ve adınızın görünür olduğu banka ekstresinin fotoğrafını da yükleyin. Belge 3 aydan eski olmamalıdır. Fotoğrafları şu formatlarda kabul ediyoruz: jpg, png, pdf. “İleri”ye basın. 
5) Belgeleriniz başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam”a basın. 
6) Banka kartı doğrulama durumunuz “Beklemede” olarak değişecektir. Bir banka kartının doğrulanması 10 dakikaya kadar sürebilir.
Doğrulamayı tamamlamak için listedeki tüm ödeme yöntemlerini doğrulamanız gerekir. 
7) Doğrulama tamamlandığında bir bildirim alacaksınız ve durumunuz “Doğrulandı” olarak değişecektir. Ayrıca tekrar para çekebileceksiniz.
Bana ait olmayan bir kartı doğrulayabilir miyim?
Binomo hesabınıza üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleriyle para yatırmak, Müşteri Sözleşmesinin 5.3. maddesi uyarınca yasaktır. Daha fazla bilgi ve yardım için lütfen [email protected] adresinden veya canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin.
Elektronik cüzdan nasıl doğrulanır?
Bu belgelerden birini [email protected] adresine gönderin:
- Sayfadan alınan ekran görüntüsü, sahibinin kişisel bilgilerini detaylandırıyor: cüzdan numarası ve sahibinin adı görünmelidir.
- Binomo'ya yapılan son işlemin ayrıntılarını içeren ekran görüntüsü : tarih, işlem tutarı, cüzdan numarası veya sahibinin adı.
Sanal banka kartı nasıl doğrulanır?
Doğrulama talebi gönderildikten sonra, bir açılır bildirim alacaksınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünecektir.
Not: Bir ödeme yöntemini doğrulamak için öncelikle kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Lütfen yukarıdaki “Kimliğimi nasıl doğrularım?” bölümüne bakın.
Kimliğiniz onaylandıktan sonra, banka kartlarınızı doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Sanal banka kartınızı doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Menüyü açmak için profil resminize tıklayın. 
2) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama”yı seçin. 
3) Doğrulanmamış tüm ödeme yöntemlerinin listesinin bulunduğu “Doğrulama” sayfasına yönlendirileceksiniz. Sanal banka kartınızı seçin ve “Doğrula”ya basın. 
4) Sanal banka kartınızın ekran görüntüsünü yükleyin. Kart numarasının ilk 6 ve son 4 hanesinin, son kullanma tarihinin ve kart sahibinin adının görünür ve kolay okunabilir olduğundan emin olun. Şu formatlardaki ekran görüntülerini kabul ediyoruz: jpg, png, pdf. “İleri”ye basın. 
5) Ekran görüntünüz başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam” düğmesine basın. 
6) Sanal banka kartı doğrulama durumu “Beklemede” olarak değişecektir. Bir banka kartının doğrulanması 10 dakikaya kadar sürebilir. Doğrulamayı tamamlamak için listedeki tüm ödeme yöntemlerini doğrulamanız gerekir. 
7) Doğrulama tamamlandığında bir bildirim alacaksınız ve durumunuz “Doğrulandı” olarak değişecektir. Ayrıca tekrar para çekebileceksiniz.
Güvenlik ve Sorun Giderme
Kişisel verilerimi size göndermem güvenli mi?
Kısa cevap: evet, öyle. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için şunları yapıyoruz.- Tüm bilgileriniz sunucularda şifrelenmiş biçimde saklanır. Bu sunucular, uluslararası güvenlik standartları olan TIA-942 ve PCI DSS'ye uygun veri merkezlerinde bulunur.
- Veri merkezleri teknik olarak korunmakta ve özel olarak denetlenmiş güvenlik personeli tarafından günün 24 saati fiziksel olarak gözetim altında tutulmaktadır.
- Tüm bilgiler kriptografik şifreleme ile korunan bir kanal üzerinden aktarılır. Kişisel fotoğraflarınızı, ödeme bilgilerinizi vb. yüklediğinizde, hizmet otomatik olarak sembollerin bir kısmını (örneğin, ödeme kartınızdaki ortadaki 6 rakamı) gizler veya bulanıklaştırır. Dolandırıcılar bilgilerinizi ele geçirmeye çalışsalar bile, yalnızca anahtar olmadan işe yaramayan şifrelenmiş semboller elde ederler.
- Şifre çözme anahtarları, asıl bilgilerden ayrı olarak saklanır, böylece kötü niyetli kişiler özel verilerinize erişemez.
Neden benden tekrar kimlik doğrulama işlemi yapmam istendi?
Yeni bir ödeme yöntemi kullanarak para yatırdıktan sonra tekrar doğrulama yapmanız istenebilir. Yasaya göre, Binomo işlem platformunda kullandığınız her ödeme yönteminin doğrulanması gerekmektedir. Bu hem para yatırma hem de para çekme işlemleri için geçerlidir. Daha önce kullandığınız ve doğruladığınız ödeme yöntemlerini kullanmaya devam etmeniz, tekrar doğrulama işleminden geçmenizi önleyecektir.
Ayrıca, doğrulanmış belgelerin süresi dolmak üzereyse yeniden doğrulama talep ediyoruz. Nadir durumlarda, kimliğinizi, e-postanızı veya diğer kişisel verilerinizi yeniden doğrulamanızı isteyebiliriz. Bu genellikle politikanın değiştirilmesi veya şirketin dolandırıcılıkla mücadele faaliyetlerinin bir parçası olarak gerçekleşir.
Belgelerim neden reddedildi?
Belgeleriniz doğrulama işleminden geçmediğinde, şu durumlardan birine atanırlar:
- Tekrar deneyin.
- Reddedildi.
1. Doğrulama sayfasında “Tekrar Dene”ye tıklayın.
2. Belgenizin reddedilme nedeni, aşağıdaki örnekte olduğu gibi açıklanacaktır. Sorunu düzelttiğinizden emin olun ve ardından belgenizi tekrar yüklemek için “Yeni Yükle” düğmesine tıklayın.
Not : Genellikle belgeler tüm gereksinimleri karşılamadıkları için reddedilir. Yeniden yüklemeden önce, gönderdiğiniz fotoğrafın parlak ve net olduğundan, belgenizin tüm köşelerinin görünür olduğundan ve tam adınızın, numaralarınızın ve tarihlerinizin kolayca okunabilir olduğundan emin olun.
Belgelerinizden biri “Reddedildi” durumunu aldıysa, bu sistemin belgeyi doğru şekilde okuyamadığı anlamına gelir.
Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
1) Reddedilen belgeye tıklayın ve ardından “Destekle İletişime Geç” düğmesine tıklayın.
2) E-posta istemcisine yönlendirileceksiniz. Sorun taslakta açıklanacaktır. Bir e-posta gönderin ve destek ekibimiz sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Hâlâ sorularınız varsa, "Doğrulama işlemini nasıl tamamlarım?" makalesine bakın veya yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
Doğrulama işleminin başarılı olduğunu nasıl anlarım?
Durumunuzu sağ üst köşedeki menüden kontrol edebilirsiniz. Tüm belgeleriniz onaylandıktan sonra, "Doğrulama" menü öğesinin yanında yeşil bir işaret göreceksiniz. 
Ayrıca, tüm belgeleriniz "Tamamlandı" durumuna geçecektir.
Ayrıca bir açılır pencere bildirimi ve e-posta onayı alacaksınız.
Önceden teyit edebilir miyim?
Önceden doğrulama yapmanıza gerek yok. Doğrulama işlemi otomatiktir ve genellikle Binomo hesabınızdan para çektiğinizde talep edilir. Doğrulama talebi geldiğinde, açılır bir bildirim alacaksınız ve menüde "Doğrulama" seçeneği görünecektir. Not: Doğrulama talebi aldıktan sonra para yatırmaya ve işlem yapmaya devam edebilirsiniz, ancak doğrulama işlemini tamamlayana kadar para çekemezsiniz.
Binomo Doğrulama İşlemi Artık Çok Kolay: Sorularınız Cevaplandı
Binomo'da doğrulama, güvenli ve güvenilir bir işlem deneyimi sağlamak için olmazsa olmaz bir adımdır. Süreci anlayarak ve yaygın endişeleri gidererek, doğrulamayı hızlı bir şekilde tamamlayabilir ve platformun tüm avantajlarından yararlanabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Binomo'nun destek ekibi size yardımcı olmak için her zaman hazırdır.
