Binomo 常見問題
無論您要驗證身分還是地址，此常見問題解答都會解決有關 Binomo 驗證過程的最常見問題。本指南將協助您瀏覽各個步驟並解決您可能遇到的任何挑戰。
一般問題
什麼是驗證？我為什麼需要它？
驗證是對您的身分和付款方式（例如銀行卡）的確認。金融市場監管機構和支付服務提供者均要求用戶進行驗證。這是所有交易平台採用的標準流程。每位 Binomo 交易者都將被要求在某個階段完成驗證。驗證通過後，資金提取將受到限制，直至交易者完成驗證。除了法律強制要求外，驗證還有助於保護您的資金安全。如果帳戶被盜，已驗證用戶有機會追回資金。
您可以在客戶協議的第 4 和第 5 條中找到有關使用者驗證的完整資訊。
什麼時候可以提現？
驗證完成後即可提現。驗證過程通常只需不到 10 分鐘。提現申請將在 3 個工作天內由 Binomo 處理。您收到款項的具體日期和時間取決於支付服務提供者。驗證需要多長時間？
帳戶驗證通常只需不到 10 分鐘。在極少數情況下，文件可能無法自動驗證，需要人工審核。在這種情況下，驗證時間可能會延長至多 7 個工作天。
等待期間，您可以進行存款和交易，但驗證完成前將無法提現。
我如何通過驗證？
收到驗證請求後，要成功通過驗證，您需要：
- 請提供您的護照、身分證或駕照的正反面照片（如果證件是雙面的）。不同國家所需的證件類型可能有所不同，請查看完整的證件清單。
- 您用於存款的銀行卡照片（僅需正面照片）。
- 銀行對帳單照片（僅限非個人化卡片）。
注意：請確保文件自上傳之日起至少一個月內有效（印尼和巴西居民無需考慮有效期限）。您的全名、電話號碼、日期以及文件的所有角落都必須清晰可見。我們接受以下格式的檔案：jpg、png、pdf。
所有文件準備好後，您需要完成以下 4 個步驟：
1) 身份驗證。
要通過此步驟，您需要：
- 上傳您的身分證件正反面照片。
注意：請參閱「如何驗證我的身分？」以取得詳細說明。 2
）支付方式驗證。
如果您使用銀行卡進行存款或提款，我們將要求您驗證銀行卡。為此，您需要：
- 請上傳您用於存款的銀行卡照片，僅需上傳正面照片；
- 上傳銀行對帳單照片（僅限非個人化卡片）。
注意：如需詳細說明，請參閱「如何驗證銀行卡？」和「如何驗證非個人化銀行卡？」文章。 3
) 請耐心等待我們審核您的文件，通常只需不到 10 分鐘。 4
) 審核完成後，您將收到確認郵件和彈出通知，即可提領款項。完成！您已成功成為 Binomo 認證交易員！
我註冊時需要驗證身分嗎？
註冊時無需驗證，您只需確認您的郵箱即可。驗證是自動進行的，通常會在您從 Binomo 帳戶提現時進行。驗證請求發出後，您會收到彈出通知，「驗證」選項將出現在功能表中。無需驗證即可進行交易嗎？
在系統請求驗證之前，您可以自由地進行存款、交易和提款。驗證通常會在您從帳戶提款時啟動。一旦您收到要求您驗證帳戶的彈出通知，提款功能將被限制，但您仍然可以進行交易。通過驗證後，您即可再次提款。好消息是，我們通常只需不到 10 分鐘即可完成用戶驗證。
身份驗證
我如何驗證我的身分？
驗證請求發出後，您將收到彈出通知，選單中將出現「驗證」選項。若要驗證您的身份，請依照下列步驟操作：
1) 點選彈出通知中的「驗證」。 2 
) 或點擊您的個人資料圖片以開啟選單。 3 
) 點選「驗證」按鈕或從選單中選擇「驗證」。 4 
) 您將被重新導向到「驗證」頁面，其中列出了所有需要驗證的檔案。首先，您需要驗證您的身分。為此，請點擊“身份證”旁邊的“驗證”按鈕。 5 
) 在開始驗證之前，請勾選複選框並點擊「下一步」。 6 
) 在下拉式選單中選擇您文件的簽發國家/地區，然後選擇文件類型。點選“下一步”。
注意：我們接受護照、身分證和駕駛執照。不同國家接受的文件類型可能有所不同，請查看完整的文件清單。 7 
) 上傳您選擇的檔案。先列印正面，再列印背面（如果文件是雙面的）。我們接受以下格式的檔案：jpg、png、pdf。
請確保您的文件符合以下要求：
- 自上傳之日起至少一個月內有效（對於印尼和巴西居民，有效期限無關緊要）。
- 易於閱讀：您的全名、數字和日期清晰可見。文件的四個角落都應清晰可見。
)
如有必要，請點選「編輯」上傳其他文件後再提交。準備好後，點擊「下一步」提交文件。 9
) 您的文件已成功提交。點選「確定」返回「驗證」頁面。 10
) 您的身分驗證狀態將變成「待處理」。驗證您的身分可能需要最多 10 分鐘。 11
) 身份驗證成功後，狀態將變為“完成”，您可以開始驗證付款方式。
要了解更多關於付款方式驗證的信息，請參閱“如何驗證銀行卡？”和“如何驗證非個性化銀行卡？”文章。 12
) 如果無需驗證付款方式，您的狀態將立即變為「已驗證」。您也可以再次提現資金。
未成年可以進行交易嗎？
您必須達到法定年齡才能在 Binomo 平台上進行交易。客戶協議第 4.3 條也對此作出了規定。如需更多資訊或協助，請透過 [email protected] 或線上聊天與我們聯繫。
我為什麼需要驗證我的手機號碼？
您無需驗證手機號碼，但驗證手機號碼有助於我們確保您的帳戶和資金安全。如果您忘記密碼或帳戶被盜，這將使您能夠更快更輕鬆地恢復存取權限。您還將優先收到我們的促銷和獎勵訊息。 VIP 交易者在驗證手機號碼後將獲得專屬客戶經理。您會收到彈出通知提示您輸入手機號碼。您也可以提前在個人資料中設定手機號碼。
支付方式驗證
如何驗證銀行卡？
驗證請求發出後，您將收到彈出通知，「驗證」選項將出現在功能表中。
注意：要驗證付款方式，您必須先驗證身分。請參閱上文「如何驗證我的身分？」。
身份驗證通過後，即可開始驗證您的銀行卡。
若要驗證銀行卡，請依照下列步驟操作：
1) 點擊您的個人資料圖片以開啟選單。 2 
) 點選「驗證」按鈕或從選單中選擇「驗證」。 3 
) 您將被重定向到「驗證」頁面，其中列出了所有未驗證的付款方式。選擇您要開始驗證的付款方式，然後點擊「驗證」。 4 
) 上傳您的銀行卡正面照片，確保持卡人姓名、卡號和有效期限清晰可見。我們接受以下格式的照片：jpg、png、pdf。點選“下一步”。 5 
) 您的照片已成功提交。按“確定”返回“驗證”頁面。 6 
) 銀行卡驗證狀態將變成「待處理」。驗證銀行卡可能需要長達 10 分鐘。
您必須驗證清單中的所有付款方式才能完成驗證。 7 
) 驗證完成後，您將收到通知，並且您的狀態將變為「已驗證」。您也可以再次提現資金
。
如何驗證非個人化銀行卡？
驗證請求發出後，您會收到彈出通知，「驗證」選項將出現在功能表中。
注意：要驗證付款方式，您必須先驗證身分。請參閱上文「如何驗證我的身分？」。
身份驗證通過後，即可開始驗證您的銀行卡。
若要驗證非個人化銀行卡，請依照下列步驟操作：
1) 點擊您的個人資料圖片以開啟選單。 2 
) 點選「驗證」按鈕或從選單中選擇「驗證」。 3 
) 您將被重定向到「驗證」頁面，其中列出了所有未驗證的付款方式。選擇您要開始驗證的付款方式，然後點擊「驗證」。 4 
) 上傳一張銀行卡正面照片，確保卡號和有效期限清晰可見。同時上傳一張銀行對帳單照片，確保印章、發行日期和您的姓名清晰可見。文件有效期限不得超過3個月。我們接受以下格式的照片：jpg、png、pdf。點選“下一步”。 5 
) 您的文件已成功提交。點選「確定」返回「驗證」頁面。 6 
) 您的銀行卡驗證狀態將變成「待處理」。驗證銀行卡最多可能需要10分鐘。
您必須驗證清單中的所有付款方式才能完成驗證。 7 
) 驗證完成後，您將收到通知，並且您的狀態將變為「已驗證」。您也可以再次提現資金。
我可以驗證一張不屬於我的卡片嗎？
根據客戶協議第 5.3 條規定，禁止使用第三方付款方式為您的 Binomo 帳戶充值。如需更多資訊或協助，請透過 [email protected] 或線上聊天與我們聯繫。
如何驗證電子錢包？
請將以下文件之一發送至 [email protected]：
- 截取顯示所有者個人資訊的頁面螢幕截圖：應顯示錢包編號和所有者姓名。
- 截取包含最近一筆 Binomo 交易詳情的螢幕截圖：日期、交易金額、錢包編號或所有者姓名。
如何驗證虛擬銀行卡？
驗證請求發出後，您將收到彈出通知，「驗證」選項將出現在功能表中。
注意：要驗證付款方式，您必須先驗證身分。請參閱上文「如何驗證我的身分？」。
身份驗證通過後，即可開始驗證您的銀行卡。
若要驗證虛擬銀行卡，請依照下列步驟操作：
1) 點擊您的個人資料圖片以開啟選單。 2 
) 點選「驗證」按鈕或從選單中選擇「驗證」。 3 
) 您將被重定向到「驗證」頁面，其中列出了所有未驗證的付款方式。選擇您的虛擬銀行卡，然後點選「驗證」。 4 
) 上傳您的虛擬銀行卡截圖。請確保卡號的前 6 位和後 4 位數字、有效期限以及持卡人姓名清晰可見。我們接受以下格式的截圖：jpg、png、pdf。點選“下一步”。
5) 您的螢幕截圖已成功提交。按“確定”返回“驗證”頁面。 6 
) 虛擬銀行卡驗證狀態將變成「待驗證」。驗證銀行卡可能需要長達 10 分鐘。您必須驗證清單中的所有付款方式才能完成驗證。 7 
) 驗證完成後，您將收到通知，並且您的狀態將變為「已驗證」。您也可以再次提現資金。
安全與故障排除
我可以把我的私人資料寄給你嗎？安全嗎？
簡而言之：是的，我們會採取以下措施來確保您的資料安全。- 您的所有資訊均以加密格式儲存在伺服器上。這些伺服器位於符合 TIA-942 和 PCI DSS（國際安全標準）的資料中心。
- 資料中心在技術上受到保護，並由經過專門審核的安保人員全天候進行實體守衛。
- 所有資訊均透過加密保護通道傳輸。當您上傳任何個人照片、付款資訊等時，服務會自動隱藏或模糊部分符號（例如，您支付卡的中間 6 位數字）。即使詐騙分子試圖竊取您的訊息，他們也只能獲得未經金鑰驗證的加密符號。
- 解密金鑰與實際資訊分開存儲，因此心懷不軌的人無法取得您的私人資料。
為什麼我又被要求通過驗證？
使用新的付款方式進行存款後，您可能需要再次驗證身分。根據法律規定，您在 Binomo 交易平台上使用的所有付款方式都必須經過驗證，包括存款和提款。請注意，堅持使用您已使用並驗證的付款方式可以避免再次驗證。
如果已驗證的文件即將過期，我們也會要求您重新驗證身分。
在極少數情況下，我們可能會要求您重新驗證身分、電子郵件或其他個人資訊。這種情況通常發生在政策變更或公司反詐騙活動期間。
我的文件為什麼被拒收了？
如果您的文件未通過驗證，則會被指派以下狀態之一：
- 再試一次。
- 拒絕了。
1. 在驗證頁面上點選「請重試」。 2
. 系統會解釋您的文件被拒絕的原因，如下例所示。請確保解決問題，然後點擊“上傳新檔案”按鈕重新上傳您的檔案。
注意：通常，文件被拒絕是因為它們不符合所有要求。重新上傳前，請確保您發送的照片清晰明亮，文件的所有角落都清晰可見，並且您的姓名、電話號碼和日期清晰可辨。
如果您的某個檔案狀態顯示為“已拒絕”，則表示系統無法正確讀取該檔案。
若要解決此問題，請依照下列步驟操作：
1. 點選被拒絕的文件，然後點選「聯絡客服」按鈕。 2
. 您將被重新導向到電子郵件用戶端。問題描述將顯示在郵件草稿中。發送電子郵件，我們的客服團隊將協助您解決問題。
如果您還有任何疑問，請參閱「如何通過驗證？」文章或聯絡我們的支援團隊尋求協助。
如何知道驗證是否成功？
您可以在右上角的選單中查看您的申請狀態。所有文件審核通過後，「審核中」選單項目旁邊會顯示綠色標記，
所有檔案的狀態也會變成「已完成」。
您也會收到彈出通知和電子郵件確認。
我可以提前確認嗎？
無需提前驗證。驗證過程是自動的，通常會在您從 Binomo 帳戶提款時觸發。驗證請求發出後，您會收到彈出通知，「驗證」選項將出現在功能表中。請注意：收到驗證請求後，您仍然可以進行存款和交易，但必須完成驗證後才能提款。
Binomo驗證變簡單：解答您的疑問
在 Binomo 上完成身份驗證是確保安全可靠交易體驗的關鍵步驟。了解驗證流程並解決常見問題，即可快速完成驗證並享受平台的全部功能。如果您遇到任何問題，Binomo 的支援團隊隨時為您提供協助。
