Binomo 常见问题 - Binomo China - Binomo中国

2024/01/25

一般的问题

什么是验证？为什么我需要它？

验证是对您的身份和支付方式（例如银行卡）的确认。金融市场监管机构和支付服务提供商要求用户验证。这是所有交易平台都使用的标准程序。每个 Binomo 交易者都会被要求在某个时候进行验证。之后，资金提取将受到限制，直到交易者得到验证。

除了作为一项执法要求外，验证还有助于保护您的资金。如果帐户被盗，经过验证的用户有机会取回他们的资金。

您可以在客户协议第 4 和第 5 段中找到有关用户验证的完整信息。

我什么时候可以提取资金？

您可以在验证完成后立即退出。验证过程通常不到 10 分钟。Binomo 将在 3 个工作日内处理提款请求。您收到资金的确切日期和时间取决于支付服务提供商。

验证需要多长时间？

验证您的帐户通常需要不到 10 分钟的时间。

无法自动验证文件的罕见情况很少，我们会手动检查。在这种情况下，验证期最多可延长 7 个工作日。
您可以在等待期间进行存款和交易，但在验证完成之前您将无法提取资金。

如何通过验证？

在您收到成功通过验证的验证请求后，您需要：

您的护照、身份证或驾驶执照的正面和背面照片（如果文件是双面的）。文件类型可能因国家/地区而异，请查看完整的文件列表。
您用于存款的银行卡照片（仅正面）。
银行对账单照片（仅适用于非个性化卡）。

注意。确保文件自上传之日起至少有一个月的有效期（对于印度尼西亚和巴西的居民而言，有效期无关紧要）。您的全名、数字、日期和文件的所有角落都必须可见。我们接受以下格式的文件：jpg、png、pdf。

准备好所有文件后，需要完成 4 个步骤：

1) 身份验证。

要通过此阶段，您必须：

上传您的身份证件正面和背面的照片。

注意。请参阅如何验证我的身份？详细说明。

2) 付款方式验证。

如果您使用银行卡存款或取款，我们会要求您进行验证。为此，您必须：

上传您用于存款的银行卡的照片，仅限正面；
上传银行对账单的照片（仅适用于非个性化卡）。

注意。有关详细说明，请参阅如何验证银行卡？以及如何验证非个人银行卡？文章。

3) 等到我们检查完您的文件，我们通常需要不到 10 分钟。

4) 完成后，您将收到一封确认电子邮件和一个弹出通知，并且可以提取资金。就是这样，您是经过验证的 Binomo 交易员！

注册时需要验证吗？

注册时不需要验证，您只需要确认您的电子邮件。验证是自动的，通常在您从 Binomo 账户提取资金时要求。请求验证后，您将收到弹出通知，并且“验证”项将出现在菜单上。

我可以在没有验证的情况下进行交易吗？

在请求验证之前，您可以自由存入、交易和提取资金。当您从账户中提取资金时，通常会启动验证。一旦您收到要求您验证帐户的弹出通知，提款将受到限制，但您可以自由交易。通过验证可以再次退出。

好消息是，验证用户通常需要不到 10 分钟的时间。

身份验证

如何验证我的身份？

请求验证后，您将收到弹出通知，并且“验证”项将出现在菜单上。要验证您的身份，您需要按照以下步骤操作：

1) 在弹出通知中单击“验证”。

2) 或点击您的头像打开菜单。

3) 单击“验证”按钮或从菜单中选择“验证”。

4) 您将被重定向到“验证”页面，其中包含所有要验证的文件列表。首先，您必须验证您的身份。为此，请按“身份证”旁边的“验证”按钮。

5) 在开始验证之前，勾选复选框并单击“下一步”。

6) 在下拉菜单中选择文件的签发国家，然后选择文件类型。按“下一步”。
笔记. 我们接受护照、身份证和驾驶执照。文件类型可能因国家/地区而异，请查看完整的文件列表。

7) 上传您选择的文件。首先正面，然后 - 背面（如果文档是双面的）。我们接受以下格式的文件：jpg、png、pdf。

确保您的文件是：

自上传之日起至少一个月有效（对于印度尼西亚和巴西的居民而言，有效期无关紧要）。
易于阅读：您的全名、数字和日期一目了然。文档的所有四个角都应该可见。

上传文档的两面后，单击“下一步”。

8) 如有必要，请在提交前按“编辑”上传不同的文件。准备就绪后，按“下一步”提交文件。

9) 您的文件已成功提交。按“确定”返回“验证”页面。

10) 您的身份验证状态将变为“待处理”。验证您的身份最多可能需要 10 分钟。

11) 确认您的身份后，状态变为“完成”，您可以开始验证付款方式。

要了解更多关于支付方式验证的信息，请参阅如何验证银行卡？以及如何验证非个人银行卡？文章。

12) 如果不需要验证付款方式，您将立即获得“已验证”状态。您还可以再次提取资金。

如果我未成年，我可以交易吗？

您必须达到法定年龄才能在 Binomo 平台上进行交易。客户协议第 4.3 段也对此进行了说明。如需更多信息和帮助，请通过 [email protected] 或在线聊天与我们联系

为什么我需要验证我的电话号码？

您不必这样做，但验证您的电话号码有助于我们确保您的帐户和资金的安全。万一您丢失密码或被黑客入侵，恢复访问会更快更容易。您还将在其他人之前获得我们的促销和奖金的更新。VIP交易者在电话号码验证后获得私人经理。

您将收到一个弹出通知，提示您输入电话号码。也可以提前在您的个人资料中指定。

付款方式验证

如何验证银行卡？

请求验证后，您将收到弹出通知，并且“验证”项将出现在菜单上。
注意。要验证付款方式，您必须先验证您的身份。请参阅如何验证我的身份？以上
一旦您的身份得到确认，您就可以开始验证您的银行卡了。

要验证银行卡，您需要执行以下步骤：

1) 单击您的个人资料图片以打开菜单。

2) 单击“验证”按钮或从菜单中选择“验证”。

3) 您将被重定向到“验证”页面，其中列出了所有未验证的付款方式。选择您想开始使用的付款方式，然后按“验证”。

4) 上传一张银行卡的照片，只有正面，这样可以看到持卡人的姓名、卡号和有效期。我们接受以下格式的照片：jpg、png、pdf。按“下一步”。

5) 您的照片已提交成功。按“确定”返回“验证”页面。

6) 银行卡验证状态将变为“待处理”。验证银行卡最多可能需要 10 分钟。
您必须验证列表中的所有付款方式才能完成验证。

7) 验证完成后，您会收到通知，您的状态将变为“已验证”。您还可以再次提取资金。

如何验证非个人银行卡？

请求验证后，您将收到弹出通知，并且“验证”项将出现在菜单上。
注意。要验证付款方式，您必须先验证您的身份。请参阅如何验证我的身份？

确认您的身份后，您就可以开始验证您的银行卡了。
要验证非个性化银行卡，您需要执行以下步骤：

1) 单击您的个人资料图片以打开菜单。

2) 单击“验证”按钮或从菜单中选择“验证”。

3) 您将被重定向到“验证”页面，其中列出了所有未验证的付款方式。选择您想开始使用的付款方式，然后按“验证”。

4) 上传您的银行卡照片，仅正面，以便看到卡号和到期日期。还有一张银行对账单的照片，上面印有印章、签发日期和您的姓名。文件不得超过 3 个月。我们接受以下格式的照片：jpg、png、pdf。按“下一步”。

5) 您的文件已成功提交。按“确定”返回“验证”页面。

6）您的银行卡验证状态将变为“待处理”。验证银行卡最多可能需要 10 分钟。
您必须验证列表中的所有付款方式才能完成验证。

7) 验证完成后，您会收到通知，您的状态将变为“已验证”。您还可以再次提取资金。

我可以验证不是我的卡吗？

客户协议第 5.3 条禁止使用属于第三方的付款方式为您的 Binomo 帐户存入款项。如需更多信息和帮助，请通过 [email protected] 或在线聊天与我们联系。

如何验证电子钱包？

将以下文件之一发送至 [email protected]：

页面截图，详细说明了所有者的个人信息：钱包号码和所有者的姓名应该是可见的。
与 Binomo 的最新交易详细信息的屏幕截图：日期、交易金额、钱包号码或所有者姓名。

重要！文件必须通过您在注册时指定的电子邮件发送。您还可以将它们附加到支持聊天中的消息中。我们接受以下格式的文件：.pdf、.jpg、.png、.bmp。

如何验证虚拟银行卡？

请求验证后，您将收到弹出通知，并且“验证”项将出现在菜单上。

笔记。要验证付款方式，您必须先验证您的身份。请参阅如何验证我的身份？以上。
一旦您的身份得到确认，您就可以开始验证您的银行卡了。

要验证虚拟银行卡，您需要执行以下步骤：

1) 单击您的个人资料图片以打开菜单。

2) 单击“验证”按钮或从菜单中选择“验证”。

3) 您将被重定向到“验证”页面，其中列出了所有未验证的付款方式。选择您的虚拟银行卡，然后按“验证”。

4) 上传您的虚拟银行卡截图。确保卡号、有效期和持卡人姓名的前 6 位和后 4 位数字清晰易读。我们接受以下格式的屏幕截图：jpg、png、pdf。按“下一步”。

5) 您的截图已提交成功。按“确定”返回“验证”页面。

6) 虚拟银行卡验证状态将变为“待处理”。验证银行卡最多可能需要 10 分钟。您必须验证列表中的所有付款方式才能完成验证。

7) 验证完成后，您会收到通知，您的状态将变为“已验证”。您还可以再次提取资金。

安全和故障排除

向您发送我的私人数据是否安全？

简短的回答：是的，是的。这是我们为确保您的数据安全所做的工作。

您的所有信息都以加密格式存储在服务器上。这些服务器保存在符合 TIA-942 和 PCI DSS（国际安全标准）的数据中心。
数据中心由经过专门审核的安全人员全天候进行技术保护和物理保护。
所有信息都通过具有密码加密的受保护通道传输。当您上传任何个人照片、付款明细等时，该服务会自动隐藏或模糊部分符号（例如，您的支付卡上的中间 6 位数字）。即使欺诈者试图捕获您的信息，他们也只会得到没有密钥就无用的编码符号。
解密密钥与实际信息分开存储，因此有犯罪意图的人将无法访问您的私人数据。

我们确保不会与其他方共享所有个人详细信息或将其用于某人的目的。您还可以参考我们的隐私政策，了解我们处理所有私人数据的方式的完整描述

为什么我被要求再次通过验证？

在您使用新的付款方式存款后，您可能会被要求再次验证。根据法律规定，您在 Binomo 交易平台上使用的每一种支付方式都必须经过验证。这适用于存款和取款。

注意。坚持使用您已经使用和验证的付款方式将使您不必再次进行验证。

如果已验证的文件即将到期，我们还会要求重新验证。

在极少数情况下，我们可能会要求您重新验证您的身份、电子邮件或其他个人数据。通常，它发生在政策发生变化时，或作为公司反欺诈活动的一部分。

为什么我的文件被拒绝了？

当您的文件未通过验证时，它们会被分配以下状态之一：

再试一次。
拒绝。

如果您看到“再试一次”状态，请按照以下步骤找出您的文件未被接受的原因：

1. 在验证页面上单击“再试一次”。

2.您的文件被拒绝的原因将被解释，如下例所示。确保解决问题，然后单击“上传新文件”按钮再次上传您的文档。

注意。通常，文件被拒绝是因为它们不符合所有要求。在重新上传之前，请确保您发送的照片明亮清晰，文档的所有角落都清晰可见，并且您的全名、数字和日期易于阅读。

如果您的其中一份文件的状态为“已拒绝”，则表示系统无法正确读取该文件。

要解决此问题，请执行以下步骤：

1) 单击已被拒绝的文档，然后单击“联系支持”按钮。