Binomo প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী - Binomo Bangladesh - Binomo বাংলাদেশ
সাধারণ প্রশ্ন
যাচাইকরণ কি? কেন আমি এটা প্রয়োজন?
যাচাইকরণ হল আপনার পরিচয় এবং অর্থপ্রদানের উপায়ের একটি নিশ্চিতকরণ (উদাহরণস্বরূপ, ব্যাঙ্ক কার্ড)। আর্থিক বাজার নিয়ন্ত্রক এবং অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা ব্যবহারকারীর যাচাইকরণ প্রয়োজন৷ এটি একটি আদর্শ পদ্ধতি যা সমস্ত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। প্রতিটি বিনোমো ট্রেডারকে কোনো না কোনো সময়ে যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যেতে বলা হবে। এর পরে, ব্যবসায়ী যাচাই না হওয়া পর্যন্ত তহবিল উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে।
একটি আইন-প্রয়োগযোগ্য প্রয়োজনীয়তা ছাড়াও, যাচাইকরণ আপনার তহবিল রক্ষা করতেও সাহায্য করে ৷ অ্যাকাউন্ট চুরি করা হলে, যাচাইকৃত ব্যবহারকারীদের তাদের তহবিল ফেরত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।
আপনি ক্লায়েন্ট চুক্তি, অনুচ্ছেদ 4 এবং 5-এ ব্যবহারকারী যাচাই সংক্রান্ত সম্পূর্ণ তথ্য পেতে পারেন।
আমি কখন তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হব?
যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি প্রত্যাহার করতে পারবেন। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সাধারণত 10 মিনিটেরও কম সময় নেয়। প্রত্যাহারের অনুরোধটি Binomo দ্বারা 3 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। সঠিক তারিখ এবং সময় আপনি তহবিল পাবেন অর্থ প্রদান পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে।
যাচাইকরণে কতক্ষণ সময় লাগে?
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাধারণত 10 মিনিটেরও কম সময় লাগে।কিছু বিরল ঘটনা আছে যখন নথিগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা যায় না এবং আমরা সেগুলি হাতে পরীক্ষা করি। এই পরিস্থিতিতে, যাচাইকরণের সময়সীমা 7 কার্যদিবস পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে।
অপেক্ষা করার সময় আপনি আমানত এবং বাণিজ্য করতে পারেন, তবে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি তহবিল তুলতে পারবেন না।
আমি কিভাবে যাচাইকরণ পাস করব?
আপনি সফলভাবে যাচাইকরণ পাস করার জন্য একটি যাচাইকরণের অনুরোধ পাওয়ার পরে আপনার প্রয়োজন হবে:
- আপনার পাসপোর্ট, আইডি কার্ড, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি, সামনে এবং পিছনে উভয় দিকে (যদি ডকুমেন্টটি দ্বিমুখী হয়)। নথির ধরন দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে, সম্পূর্ণ নথির তালিকা দেখুন।
- আপনি জমা করতে ব্যবহার করা ব্যাঙ্ক কার্ডের ছবি (শুধুমাত্র সামনের দিকে)।
- একটি ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের ছবি (শুধুমাত্র ব্যক্তিগতকৃত কার্ডের জন্য)।
নোট _ নিশ্চিত করুন যে নথিগুলি আপলোডের তারিখ থেকে কমপক্ষে এক মাসের জন্য বৈধ হবে (ইন্দোনেশিয়া এবং ব্রাজিলের বাসিন্দাদের বৈধতা অপ্রাসঙ্গিক)। আপনার পুরো নাম, নম্বর, তারিখ, এবং আপনার নথির সমস্ত কোণ দৃশ্যমান হতে হবে। আমরা নিম্নলিখিত বিন্যাসে নথি গ্রহণ করি: jpg, png, pdf.
আপনার সমস্ত নথি প্রস্তুত হয়ে গেলে, সম্পূর্ণ করার জন্য 4টি ধাপ রয়েছে:
1) পরিচয় যাচাইকরণ।
এই পর্যায়টি পাস করতে, আপনাকে করতে হবে:
- আপনার পরিচয় নথি, সামনে এবং পিছনের ছবি আপলোড করুন।
নোট _ পড়ুন আমি কিভাবে আমার পরিচয় যাচাই করব ? বিস্তারিত নির্দেশের জন্য।
2) পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ।
আপনি যদি তহবিল জমা বা তোলার জন্য ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করেন, আমরা আপনাকে সেগুলি যাচাই করতে বলব৷ এটি করার জন্য, আপনাকে এটি করতে হবে:
- আপনি যে ব্যাঙ্ক কার্ডটি জমা করতেন তার একটি ছবি আপলোড করুন, শুধুমাত্র সামনের দিকে;
- একটি ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের একটি ছবি আপলোড করুন (শুধুমাত্র ব্যক্তিগতকৃত কার্ডের জন্য)।
নোট _ বিস্তারিত নির্দেশাবলীর জন্য, একটি ব্যাঙ্ক কার্ড কীভাবে যাচাই করবেন ? এবং কিভাবে একটি নন-পার্সোনালাইজড ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করবেন? প্রবন্ধ
3) আমরা আপনার নথি পরীক্ষা না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, এটি সাধারণত 10 মিনিটেরও কম সময় নেয়।
4) সমাপ্তির পরে, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল এবং একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং তহবিল তুলতে সক্ষম হবেন৷ এটাই, আপনি একজন যাচাইকৃত বিনোমো ব্যবসায়ী!
নিবন্ধন করার সময় আমাকে কি যাচাই করতে হবে?
নিবন্ধন করার সময় যাচাই করার কোন প্রয়োজন নেই, আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ইমেল নিশ্চিত করতে হবে। যাচাইকরণ স্বয়ংক্রিয় এবং সাধারণত অনুরোধ করা হয় যখন আপনি আপনার বিনোমো অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করেন। একবার যাচাইকরণের অনুরোধ করা হলে, আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং "যাচাইকরণ" আইটেমটি মেনুতে উপস্থিত হবে৷
আমি কি যাচাই ছাড়াই ট্রেড করতে পারি?
যাচাইকরণের অনুরোধ না করা পর্যন্ত আপনি জমা, বাণিজ্য এবং তহবিল উত্তোলন করতে মুক্ত। যাচাইকরণ সাধারণত শুরু হয় যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন করেন। একবার আপনি একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন পেয়ে গেলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে বলা হবে, প্রত্যাহার সীমাবদ্ধ থাকবে, তবে আপনি বাণিজ্য করতে পারবেন। আবার উত্তোলন করতে সক্ষম হতে পাস যাচাইকরণ.ভাল খবর হল, একজন ব্যবহারকারীকে যাচাই করতে সাধারণত 10 মিনিটেরও কম সময় লাগে।
পরিচয় যাচাইকরণ
আমি কিভাবে আমার পরিচয় যাচাই করব?
একবার যাচাইকরণের অনুরোধ করা হলে, আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং "যাচাইকরণ" আইটেমটি মেনুতে উপস্থিত হবে৷ আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
1) পপ-আপ বিজ্ঞপ্তিতে "যাচাই করুন" এ ক্লিক করুন৷
2) অথবা মেনু খুলতে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন.
3) "যাচাই করুন" বোতামে ক্লিক করুন বা মেনু থেকে "যাচাই" নির্বাচন করুন৷
4) আপনাকে যাচাই করার জন্য সমস্ত নথির তালিকা সহ "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে৷ প্রথমে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি করতে, "আইডি কার্ড" এর পাশে "যাচাই করুন" বোতাম টিপুন।
5) আপনি যাচাইকরণ শুরু করার আগে, চেকবক্সগুলি চিহ্নিত করুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন৷
6) ড্রপ-ডাউন মেনুতে আপনার নথির ইস্যু করার দেশটি চয়ন করুন, তারপর নথির ধরনটি নির্বাচন করুন৷ "পরবর্তী" টিপুন।
বিঃদ্রঃ. আমরা পাসপোর্ট, আইডি কার্ড এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণ করি। নথির ধরন দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে, সম্পূর্ণ নথির তালিকা দেখুন।
7) আপনার নির্বাচিত নথি আপলোড করুন। প্রথমে সামনের দিক, তারপর – পিছনে (যদি নথিটি দ্বিমুখী হয়)। আমরা নিম্নলিখিত বিন্যাসে নথি গ্রহণ করি: jpg, png, pdf.
নিশ্চিত করুন যে আপনার নথি হল:
- আপলোডের তারিখ থেকে কমপক্ষে এক মাসের জন্য বৈধ (ইন্দোনেশিয়া এবং ব্রাজিলের বাসিন্দাদের জন্য বৈধতা অপ্রাসঙ্গিক)।
- পড়তে সহজ: আপনার পুরো নাম, নম্বর এবং তারিখগুলি পরিষ্কার। নথির চারটি কোণ দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
8) প্রয়োজনে, জমা দেওয়ার আগে একটি ভিন্ন নথি আপলোড করতে "সম্পাদনা করুন" টিপুন। আপনি প্রস্তুত হলে, নথি জমা দিতে "পরবর্তী" টিপুন।
9) আপনার নথি সফলভাবে জমা দেওয়া হয়েছে. "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় ফিরে যেতে "ঠিক আছে" টিপুন।
10) আপনার আইডি যাচাইকরণের স্থিতি "পেন্ডিং" এ পরিবর্তিত হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করতে 10 মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
11) একবার আপনার পরিচয় নিশ্চিত হয়ে গেলে, স্থিতি "সম্পন্ন" তে পরিবর্তিত হয় এবং আপনি অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি যাচাই করা শুরু করতে পারেন৷
অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাইকরণ সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে দেখুন একটি ব্যাঙ্ক কার্ড কীভাবে যাচাই করবেন? এবং কিভাবে একটি নন-পার্সোনালাইজড ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করবেন? প্রবন্ধ
12) যদি অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি যাচাই করার প্রয়োজন না হয়, আপনি এখনই "যাচাই করা" স্ট্যাটাস পাবেন৷ আপনি আবার তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন।
আমি কি কম বয়সী হলে ট্রেড করতে পারি?
বিনোমো প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আইনি বয়স হতে হবে। এটি ক্লায়েন্ট চুক্তির 4.3 অনুচ্ছেদেও বলা হয়েছে। আরও তথ্য এবং সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] এ বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
কেন আমার ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে?
আপনাকে করতে হবে না, কিন্তু আপনার ফোন নম্বর যাচাই করা আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা হ্যাক হয়ে গেলে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা অনেক দ্রুত এবং সহজ হবে৷ আপনি অন্য সবার আগে আমাদের প্রচার এবং বোনাস সম্পর্কে আপডেট পাবেন। ফোন নম্বর যাচাইয়ের পর ভিআইপি ব্যবসায়ীরা ব্যক্তিগত ব্যবস্থাপক পান।
আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে ফোন নম্বর লিখতে অনুরোধ করবে। এটি আপনার প্রোফাইলে আগে থেকেই উল্লেখ করা যেতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ
কিভাবে একটি ব্যাংক কার্ড যাচাই করতে?
একবার যাচাইকরণের অনুরোধ করা হলে, আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং "যাচাইকরণ" আইটেমটি মেনুতে উপস্থিত হবে৷
নোট _ একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। অনুগ্রহ করে পড়ুন আমি কিভাবে আমার পরিচয় যাচাই করব? উপরে
একবার আপনার পরিচয় নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডগুলি যাচাই করা শুরু করতে পারেন৷
একটি ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করতে, আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
1) মেনু খুলতে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন৷
2) "যাচাই করুন" বোতামে ক্লিক করুন বা মেনু থেকে "যাচাই" নির্বাচন করুন৷
3) সমস্ত অযাচাইকৃত অর্থপ্রদান পদ্ধতির তালিকা সহ আপনাকে "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে৷ আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি দিয়ে শুরু করতে চান তা চয়ন করুন এবং "যাচাই করুন" টিপুন৷
4) আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডের একটি ছবি আপলোড করুন, শুধুমাত্র সামনের দিকে, যাতে কার্ডধারীর নাম, কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ দৃশ্যমান হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিন্যাসে ফটো গ্রহণ করি: jpg, png, pdf. "পরবর্তী" টিপুন।
5) আপনার ছবি সফলভাবে জমা দেওয়া হয়েছে. "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় ফিরে যেতে "ঠিক আছে" টিপুন।
6) ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাইকরণ স্থিতি "মুলতুবি" এ পরিবর্তিত হবে৷ একটি ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করতে 10 মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে৷
যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে আপনাকে তালিকার সমস্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে হবে।
7) একবার যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে, আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আপনার স্থিতি "যাচাইকৃত"-এ পরিবর্তিত হবে৷ আপনি আবার তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন।
কিভাবে একটি নন-পার্সোনালাইজড ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করবেন?
একবার যাচাইকরণের অনুরোধ করা হলে, আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং "যাচাইকরণ" আইটেমটি মেনুতে উপস্থিত হবে৷
নোট _ একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। অনুগ্রহ করে দেখুন আমি কীভাবে আমার পরিচয় যাচাই করব? উপরে
একবার আপনার পরিচয় নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডগুলি যাচাই করা শুরু করতে পারেন৷
একটি অ-ব্যক্তিগত ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করতে, আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
1) মেনু খুলতে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন৷
2) "যাচাই করুন" বোতামে ক্লিক করুন বা মেনু থেকে "যাচাই" নির্বাচন করুন৷
3) সমস্ত অযাচাইকৃত অর্থপ্রদান পদ্ধতির তালিকা সহ আপনাকে "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে৷ আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি দিয়ে শুরু করতে চান তা চয়ন করুন এবং "যাচাই করুন" টিপুন৷
4) আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডের একটি ফটো আপলোড করুন, শুধুমাত্র সামনের দিকে, যাতে কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি দৃশ্যমান হয়। এবং স্ট্যাম্প সহ ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের একটি ছবি, ইস্যুর তারিখ এবং আপনার নাম দৃশ্যমান। নথিটি 3 মাসের বেশি পুরানো হওয়া উচিত নয়৷ আমরা নিম্নলিখিত ফর্ম্যাটে ফটোগুলি গ্রহণ করি: jpg, png, pdf৷ "পরবর্তী" টিপুন।
5) আপনার নথি সফলভাবে জমা দেওয়া হয়েছে. "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় ফিরে যেতে "ঠিক আছে" টিপুন।
6) আপনার ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাইকরণের স্থিতি "মুলতুবি" এ পরিবর্তিত হবে৷ একটি ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করতে 10 মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে৷
যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে আপনাকে তালিকার সমস্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে হবে।
7) একবার যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে, আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আপনার স্থিতি "যাচাইকৃত"-এ পরিবর্তিত হবে৷ আপনি আবার তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন।
আমি কি আমার নয় এমন একটি কার্ড যাচাই করতে পারি?
আপনার বিনোমো অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করার জন্য অর্থপ্রদানের অর্থ তৃতীয় পক্ষের অন্তর্গত ব্যবহার করা ক্লায়েন্ট চুক্তির 5.3 ধারা দ্বারা নিষিদ্ধ। আরও তথ্য এবং সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] এ বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
কিভাবে একটি ই-ওয়ালেট যাচাই করবেন?
এই নথিগুলির একটি পাঠান [email protected] এ:
- মালিকের ব্যক্তিগত তথ্যের বিবরণ দিয়ে পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট: ওয়ালেট নম্বর এবং মালিকের নাম দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
- বিনোমোতে সাম্প্রতিক লেনদেনের বিবরণ সহ স্ক্রিনশট : তারিখ, লেনদেনের যোগফল, ওয়ালেট নম্বর বা মালিকের নাম।
ভার্চুয়াল ব্যাংক কার্ড কিভাবে যাচাই করবেন?
একবার যাচাইকরণের অনুরোধ করা হলে, আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং "যাচাইকরণ" আইটেমটি মেনুতে উপস্থিত হবে৷
বিঃদ্রঃ. একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। অনুগ্রহ করে পড়ুন আমি কিভাবে আমার পরিচয় যাচাই করব? উপরে
একবার আপনার পরিচয় নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডগুলি যাচাই করা শুরু করতে পারেন৷
একটি ভার্চুয়াল ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করতে, আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
1) মেনু খুলতে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন৷
2) "যাচাই করুন" বোতামে ক্লিক করুন বা মেনু থেকে "যাচাই" নির্বাচন করুন৷
3) সমস্ত অযাচাইকৃত অর্থপ্রদান পদ্ধতির তালিকা সহ আপনাকে "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে৷ আপনার ভার্চুয়াল ব্যাঙ্ক কার্ড চয়ন করুন এবং "যাচাই করুন" টিপুন।
4) আপনার ভার্চুয়াল ব্যাঙ্ক কার্ডের একটি স্ক্রিনশট আপলোড করুন৷ নিশ্চিত করুন যে কার্ড নম্বরের প্রথম 6 এবং শেষ 4 সংখ্যা, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং কার্ডধারীর নাম দৃশ্যমান এবং পড়া সহজ। আমরা নিম্নলিখিত ফর্ম্যাটে স্ক্রিনশট গ্রহণ করি: jpg, png, pdf। "পরবর্তী" টিপুন।
5) আপনার স্ক্রিনশট সফলভাবে জমা দেওয়া হয়েছে। "যাচাইকরণ" পৃষ্ঠায় ফিরে যেতে "ঠিক আছে" টিপুন।
6) ভার্চুয়াল ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাইকরণ স্থিতি "মুলতুবি" এ পরিবর্তিত হবে৷ একটি ব্যাঙ্ক কার্ড যাচাই করতে 10 মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে৷ যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে আপনাকে তালিকার সমস্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে হবে।
7) একবার যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে, আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আপনার স্থিতি "যাচাইকৃত"-এ পরিবর্তিত হবে৷ আপনি আবার তহবিল উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন।
নিরাপত্তা এবং সমস্যা সমাধান
আমার ব্যক্তিগত তথ্য আপনাকে পাঠানো কি নিরাপদ?
সংক্ষিপ্ত উত্তর: হ্যাঁ, এটা। আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি তা এখানে।
- আপনার সমস্ত তথ্য সার্ভারে একটি এনক্রিপ্টেড বিন্যাসে সংরক্ষণ করা হয়। এই সার্ভারগুলি TIA-942 এবং PCI DSS - আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।
- ডেটা সেন্টারগুলি প্রযুক্তিগতভাবে সুরক্ষিত এবং বিশেষভাবে নিরীক্ষিত নিরাপত্তা কর্মীদের দ্বারা চব্বিশ ঘন্টা শারীরিকভাবে সুরক্ষিত থাকে।
- সমস্ত তথ্য ক্রিপ্টোগ্রাফিক এনক্রিপশন সহ একটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনি যখন কোনো ব্যক্তিগত ছবি, অর্থপ্রদানের বিশদ বিবরণ, ইত্যাদি আপলোড করেন, পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নগুলির একটি অংশ লুকিয়ে বা ঝাপসা করে দেয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনার পেমেন্ট কার্ডে 6টি মধ্য সংখ্যা)। এমনকি যদি জালিয়াতরা আপনার তথ্য ক্যাপচার করার চেষ্টা করে, তারা শুধুমাত্র এনকোড করা চিহ্ন পাবে যা চাবি ছাড়া অকেজো।
- ডিক্রিপশন কীগুলি প্রকৃত তথ্য থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়, তাই অপরাধমূলক অভিপ্রায় সহ লোকেরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস পাবে না।
কেন আমাকে আবার ভেরিফিকেশন পাস করতে বলা হয়েছে?
আপনি জমা দেওয়ার জন্য একটি নতুন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করার পরে আপনাকে আবার যাচাই করতে বলা হতে পারে। আইন অনুসারে, বিনোমো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তা অবশ্যই যাচাই করা উচিত। এটি জমা এবং উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।
নোট _ আপনি ইতিমধ্যে যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করেছেন এবং যাচাই করেছেন তার সাথে লেগে থাকা আপনাকে আবার যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যাওয়া থেকে বাঁচাবে৷
যাচাইকৃত নথিগুলির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে আমরা পুনরায় যাচাই করার জন্যও বলি৷
বিরল ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আপনার পরিচয়, ইমেল বা অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা পুনরায় যাচাই করতে বলতে পারি। সাধারণত, এটি ঘটে যখন নীতি পরিবর্তন করা হয়, বা কোম্পানির জালিয়াতি বিরোধী কার্যকলাপের অংশ হিসাবে।
কেন আমার নথি বাতিল করা হয়েছে?
যখন আপনার দস্তাবেজগুলি যাচাইকরণে উত্তীর্ণ হয় না, তখন সেগুলিকে এই স্ট্যাটাসের একটির সাথে বরাদ্দ করা হয়:
- আবার চেষ্টা করুন.
- অস্বীকার করেছে।
1. যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় "আবার চেষ্টা করুন" এ ক্লিক করুন৷
2. আপনার নথি প্রত্যাখ্যান করার কারণ ব্যাখ্যা করা হবে, যেমন নীচের উদাহরণে। সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করুন এবং তারপরে আপনার দস্তাবেজটি আবার আপলোড করতে "নতুন আপলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন৷
নোট _ সাধারণত, নথিগুলি প্রত্যাখ্যান করা হয় কারণ তারা সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না। পুনরায় আপলোড করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ফটোটি পাঠাচ্ছেন তা উজ্জ্বল এবং পরিষ্কার, আপনার নথির সমস্ত কোণ দৃশ্যমান, এবং আপনার পুরো নাম, নম্বর এবং তারিখগুলি পড়া সহজ৷
যদি আপনার নথিগুলির মধ্যে একটি "অস্বীকৃত" স্ট্যাটাস পায়, তাহলে এর মানে হল সিস্টেমটি সঠিকভাবে পড়তে পারেনি।
এই সমস্যাটি সমাধান করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1) প্রত্যাখ্যান করা নথিতে ক্লিক করুন এবং তারপর "সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন" বোতামটি ক্লিক করুন৷
2) আপনাকে ইমেল ক্লায়েন্টে পুনঃনির্দেশিত করা হবে। খসড়ায় বিষয়টি বর্ণনা করা হবে। একটি ইমেল পাঠান, এবং আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে৷
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে, আমি কিভাবে যাচাইকরণ পাস করব? নিবন্ধ বা সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে জানব যে যাচাইকরণ সফল হয়েছে?
আপনি ডান উপরের কোণে মেনুতে আপনার স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন। একবার আপনার সমস্ত নথি অনুমোদিত হয়ে গেলে, আপনি "যাচাইকরণ" মেনু আইটেমের পাশে একটি সবুজ চিহ্ন পাবেন।
এছাড়াও, আপনার সমস্ত নথি "সম্পন্ন" স্ট্যাটাস পাবে।
আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেল নিশ্চিতকরণও পাবেন।
আমি কি আগে থেকে যাচাই করতে পারি?
আগে থেকে যাচাই করার দরকার নেই। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং সাধারণত অনুরোধ করা হয় যখন আপনি আপনার বিনোমো অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করেন। একবার যাচাইকরণের অনুরোধ করা হলে, আপনি একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং "যাচাইকরণ" আইটেমটি মেনুতে উপস্থিত হবে৷
বিঃদ্রঃ. আপনি একটি যাচাইকরণের অনুরোধ পাওয়ার পরে, আপনি এখনও আমানত করতে এবং ট্রেড করতে পারেন, তবে আপনি যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত তহবিল তুলতে পারবেন না।
