Binomo'da Doğrulamayla İlgili Sık Sorulan Sorular
Genel Sorular
doğrulama nedir? Neden ihtiyacım var?
Doğrulama, kimliğinizin ve ödeme yönteminizin (örneğin banka kartları) teyididir. Kullanıcı doğrulaması, finansal piyasa düzenleyicileri ve ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gereklidir. Bu, tüm ticaret platformlarının kullandığı standart bir prosedürdür. Her Binomo tüccarının bir noktada doğrulamadan geçmesi istenecek. Bundan sonra, tüccar doğrulanana kadar para çekme işlemleri kısıtlanacaktır.
Doğrulama, yasaların zorunlu kıldığı bir gereklilik olmasının yanı sıra, paranızın korunmasına da yardımcı olur . Hesabın çalınması durumunda, doğrulanmış kullanıcıların paralarını geri alma şansı vardır.
Kullanıcı doğrulaması ile ilgili tüm bilgileri Müşteri Sözleşmesinin 4. ve 5. paragraflarında bulabilirsiniz.
Ne zaman para çekebileceğim?
Doğrulama tamamlandıktan hemen sonra geri çekebilirsiniz. Doğrulama işlemi genellikle 10 dakikadan az sürer. Para çekme talebi Binomo tarafından 3 iş günü içinde işleme alınacaktır. Parayı alacağınız kesin tarih ve saat, ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlıdır.
Doğrulama ne kadar sürer?
Hesabınızı doğrulamak normalde 10 dakikadan az sürer.Belgelerin otomatik olarak doğrulanamadığı nadir durumlar vardır ve bunları elle kontrol ederiz. Bu durumda, doğrulama süresi 7 iş gününe kadar uzatılabilir.
Beklerken para yatırabilir ve ticaret yapabilirsiniz, ancak doğrulama tamamlanana kadar para çekemezsiniz.
Doğrulamayı nasıl geçerim?
Doğrulamayı başarıyla geçmek için bir doğrulama isteği aldıktan sonra şunlara ihtiyacınız olacak:
- Pasaportunuzun, kimlik kartınızın veya ehliyetinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafı (Belge çift taraflı ise). Belge türleri ülkeye göre değişebilir, tam belge listesini kontrol edin.
- Para yatırmak için kullandığınız banka kartlarının fotoğrafları (yalnızca ön yüz).
- Banka ekstresinin fotoğrafı (yalnızca kişiselleştirilmemiş kartlar için).
Not . Belgelerin yükleme tarihinden itibaren en az bir ay geçerli olacağından emin olun (Endonezya ve Brezilya'da ikamet edenler için geçerlilik geçerli değildir). Tam adınız, numaralarınız, tarihleriniz ve belgenizin tüm köşeleri görünür olmalıdır. Şu formatlardaki belgeleri kabul ediyoruz: jpg, png, pdf.
Tüm belgeleriniz hazır olduğunda tamamlamanız gereken 4 adım vardır:
1) Kimlik doğrulama.
Bu aşamayı geçmek için yapmanız gerekenler:
- Kimlik belgenizin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını yükleyin.
Not . Kimliğimi nasıl doğrularım ? detaylı talimat için.
2) Ödeme yöntemi doğrulaması.
Para yatırmak veya çekmek için banka kartları kullandıysanız, bunları doğrulamanızı isteriz. Bunu yapmak için yapmanız gerekenler:
- yatırdığınız banka kartının sadece ön yüzünün bir fotoğrafını yükleyin;
- banka ekstresinin fotoğrafını yükleyin (yalnızca kişiselleştirilmemiş kartlar için).
Not . Ayrıntılı talimatlar için Banka kartı nasıl doğrulanır ? ve Kişiselleştirilmemiş bir banka kartı nasıl doğrulanır? nesne.
3) Belgelerinizi kontrol edene kadar bekleyin, genellikle 10 dakikadan az sürer.
4) Tamamlandığında, bir onay e-postası ve bir açılır bildirim alacaksınız ve para çekebileceksiniz. İşte bu, doğrulanmış bir Binomo tüccarısın!
Kayıt olurken doğrulamam gerekiyor mu?
Kaydolurken doğrulama yapmanıza gerek yoktur, yalnızca e-postanızı onaylamanız gerekir. Doğrulama otomatiktir ve genellikle Binomo hesabınızdan para çekerken istenir. Doğrulama istendiğinde, bir açılır bildirim alırsınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünür.
Doğrulama olmadan ticaret yapabilir miyim?
Doğrulama talep edilene kadar para yatırmak, takas etmek ve para çekmekte özgürsünüz. Doğrulama genellikle hesabınızdan para çektiğinizde başlatılır. Hesabınızı doğrulamanızı isteyen bir açılır bildirim aldığınızda, para çekme işlemi kısıtlanacaktır, ancak işlem yapmakta özgürsünüz. Tekrar geri çekebilmek için doğrulamayı geçin.İyi haber şu ki, bir kullanıcıyı doğrulamamız genellikle 10 dakikadan az sürüyor.
Kimlik doğrulama
Kimliğimi nasıl doğrularım?
Doğrulama istendiğinde, bir açılır bildirim alırsınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünür. Kimliğinizi doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Açılır bildirimde "Doğrula"yı tıklayın.
2) Veya menüyü açmak için profil resminize tıklayın.
3) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama” seçeneğini seçin.
4) Doğrulanacak tüm belgelerin listesini içeren "Doğrulama" sayfasına yönlendirileceksiniz. İlk olarak, kimliğinizi doğrulamanız gerekecek. Bunun için “Kimlik Kartı”nın yanındaki “Doğrula” düğmesine basın.
5) Doğrulamaya başlamadan önce onay kutularını işaretleyin ve "İleri" ye tıklayın.
6) Açılır menüden belgelerinizin verildiği ülkeyi seçin, ardından belge türünü seçin. "İleri"ye basın.
Not. Pasaportları, kimlik kartlarını ve ehliyetleri kabul ediyoruz. Belge türleri ülkeye göre değişebilir, tam belge listesini kontrol edin.
7) Seçtiğiniz belgeyi yükleyin. Önce ön taraf, sonra – arka (Belge çift taraflıysa). Şu formatlardaki belgeleri kabul ediyoruz: jpg, png, pdf.
Belgenizin şu olduğundan emin olun:
- Yükleme tarihinden itibaren en az bir ay geçerlidir (Endonezya ve Brezilya'da ikamet edenler için geçerlilik geçerli değildir).
- Okuması kolay: tam adınız, numaralarınız ve tarihleriniz net. Belgenin dört köşesi de görünür olmalıdır.
8) Gerekirse, göndermeden önce farklı bir belge yüklemek için “Düzenle”ye basın. Hazır olduğunuzda, belgeleri göndermek için "İleri" ye basın.
9) Belgeleriniz başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam” a basın.
10) Kimlik doğrulamanızın durumu “Beklemede” olarak değişecektir. Kimliğinizi doğrulamak 10 dakika kadar sürebilir.
11) Kimliğiniz onaylandıktan sonra durum “Bitti” olarak değişir ve ödeme yöntemlerini doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri doğrulaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Banka kartı nasıl doğrulanır? ve Kişiselleştirilmemiş bir banka kartı nasıl doğrulanır? nesne.
12) Ödeme yöntemlerini doğrulamanız gerekmiyorsa, hemen “Doğrulandı” durumunu alırsınız. Ayrıca tekrar para çekebileceksiniz.
Reşit değilsem ticaret yapabilir miyim?
Binomo platformunda işlem yapmak için yasal yaşta olmanız gerekir. Ayrıca Müşteri Sözleşmesinin 4.3 numaralı paragrafında da belirtilmiştir. Daha fazla bilgi ve yardım için lütfen [email protected] adresinden veya canlı sohbette bizimle iletişime geçin.
Neden telefon numaramı doğrulamam gerekiyor?
Zorunda değilsiniz, ancak telefon numaranızı doğrulamak, hesabınızın ve paranızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olur. Parolanızı kaybetmeniz veya saldırıya uğramanız durumunda erişimi geri yüklemek çok daha hızlı ve daha kolay olacaktır. Ayrıca promosyonlarımız ve bonuslarımızla ilgili güncellemeleri herkesten önce alacaksınız. VIP tüccarlar, telefon numarası doğrulamasından sonra kişisel bir yönetici alırlar.
Telefon numarasını girmenizi isteyen bir açılır bildirim alırsınız. Ayrıca profilinizde önceden belirtilebilir.
Ödeme Yöntemleri Doğrulaması
Banka kartı nasıl doğrulanır?
Doğrulama istendiğinde, bir açılır bildirim alırsınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünür.
Not . Bir ödeme yöntemini doğrulamak için önce kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Lütfen Kimliğimi nasıl doğrularım? Yukarıda
Kimliğiniz onaylandıktan sonra banka kartlarınızı doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Bir banka kartını doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Menüyü açmak için profil resminize tıklayın.
2) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama”yı seçin.
3) Doğrulanmamış tüm ödeme yöntemlerinin listesini içeren "Doğrulama" sayfasına yönlendirileceksiniz. Başlamak istediğiniz ödeme yöntemini seçin ve "Doğrula" düğmesine basın.
4) Banka kartınızın sadece ön yüzünün bir fotoğrafını yükleyin, böylece kart sahibinin adı, kart numarası ve son kullanma tarihi görünür. Aşağıdaki formatlardaki fotoğrafları kabul ediyoruz: jpg, png, pdf. "İleri"ye basın.
5) Fotoğrafınız başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam” a basın.
6) Banka kartı doğrulama durumu “Beklemede” olarak değişecektir. Bir banka kartının doğrulanması 10 dakika kadar sürebilir.
Doğrulamayı tamamlamak için listedeki tüm ödeme yöntemlerini doğrulamanız gerekir.
7) Doğrulama tamamlandığında bir bildirim alacaksınız ve durumunuz “Doğrulandı” olarak değişecek. Ayrıca tekrar para çekebileceksiniz.
Kişiselleştirilmemiş bir banka kartı nasıl doğrulanır?
Doğrulama istendiğinde, bir açılır bildirim alırsınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünür.
Not . Bir ödeme yöntemini doğrulamak için önce kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Lütfen yukarıdaki Kimliğimi nasıl doğrularım? bölümüne bakın
Kimliğiniz onaylandıktan sonra, banka kartlarınızı doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Kişiselleştirilmemiş bir banka kartını doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Menüyü açmak için profil resminize tıklayın.
2) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama”yı seçin.
3) Doğrulanmamış tüm ödeme yöntemlerinin listesini içeren "Doğrulama" sayfasına yönlendirileceksiniz. Başlamak istediğiniz ödeme yöntemini seçin ve "Doğrula" düğmesine basın.
4) Banka kartınızın sadece ön yüzünün bir fotoğrafını yükleyin, böylece kart numarası ve son kullanma tarihi görünür. Ve banka hesap özetinin damgası, düzenlenme tarihi ve adınızın göründüğü bir fotoğrafı. Belge 3 aydan eski olmamalıdır. Şu formatlardaki fotoğrafları kabul ediyoruz: jpg, png, pdf. "İleri"ye basın.
5) Belgeleriniz başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam” a basın.
6) Banka kartı doğrulamanızın durumu “Beklemede” olarak değişecektir. Bir banka kartının doğrulanması 10 dakika kadar sürebilir.
Doğrulamayı tamamlamak için listedeki tüm ödeme yöntemlerini doğrulamanız gerekir.
7) Doğrulama tamamlandığında bir bildirim alacaksınız ve durumunuz “Doğrulandı” olarak değişecek. Ayrıca tekrar para çekebileceksiniz.
Bana ait olmayan bir kartı doğrulayabilir miyim?
Binomo hesabınızı kredilendirmek için üçüncü şahıslara ait ödeme araçlarını kullanmak, Müşteri Sözleşmesinin 5.3 maddesi ile yasaklanmıştır. Daha fazla bilgi ve yardım için lütfen [email protected] adresinden veya canlı sohbette bizimle iletişime geçin.
Bir e-cüzdan nasıl doğrulanır?
Bu belgelerden birini [email protected] adresine gönderin:
- Sahibin kişisel bilgilerinin ayrıntılarını veren sayfadan ekran görüntüsü: cüzdan numarası ve sahibinin adı görünür olmalıdır.
- Binomo'ya yapılan en son işlemin ayrıntılarını içeren ekran görüntüsü : tarih, işlem toplamı, cüzdan numarası veya sahibinin adı.
Sanal Banka Kartı nasıl doğrulanır?
Doğrulama istendiğinde, bir açılır bildirim alırsınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünür.
Not. Bir ödeme yöntemini doğrulamak için önce kimliğinizi doğrulamanız gerekir. Lütfen Kimliğimi nasıl doğrularım? üstünde.
Kimliğiniz onaylandıktan sonra banka kartlarınızı doğrulamaya başlayabilirsiniz.
Sanal banka kartını doğrulamak için şu adımları izlemeniz gerekir:
1) Menüyü açmak için profil resminize tıklayın.
2) “Doğrula” düğmesine tıklayın veya menüden “Doğrulama”yı seçin.
3) Doğrulanmamış tüm ödeme yöntemlerinin listesini içeren "Doğrulama" sayfasına yönlendirileceksiniz. Sanal banka kartınızı seçin ve “Doğrula” düğmesine basın.
4) Sanal banka kartınızın ekran görüntüsünü yükleyin. Kart numarasının, son kullanma tarihinin ve kart sahibinin adının ilk 6 ve son 4 hanesinin görünür ve okunması kolay olduğundan emin olun. Şu formatlardaki ekran görüntülerini kabul ediyoruz: jpg, png, pdf. "İleri"ye basın.
5) Ekran görüntüsünüz başarıyla gönderildi. “Doğrulama” sayfasına dönmek için “Tamam” a basın.
6) Sanal banka kartı doğrulama durumu “Beklemede” olarak değişecektir. Bir banka kartının doğrulanması 10 dakika kadar sürebilir. Doğrulamayı tamamlamak için listedeki tüm ödeme yöntemlerini doğrulamanız gerekir.
7) Doğrulama tamamlandığında bir bildirim alacaksınız ve durumunuz “Doğrulandı” olarak değişecek. Ayrıca tekrar para çekebileceksiniz.
Güvenlik ve Sorun Giderme
Size özel verilerimi göndermek güvenli mi?
Kısa cevap: evet, öyle. İşte verilerinizin güvenliğini sağlamak için yaptığımız şey.
- Tüm bilgileriniz sunucularda şifreli bir biçimde saklanır. Bu sunucular, TIA-942 ve PCI DSS – uluslararası güvenlik standartlarına uygun veri merkezlerinde tutulmaktadır.
- Veri merkezleri, özel olarak denetlenmiş güvenlik personeli tarafından 24 saat teknik olarak ve fiziksel olarak korunmaktadır.
- Tüm bilgiler, kriptografik şifreleme ile korunan bir kanal üzerinden aktarılır. Herhangi bir kişisel fotoğraf, ödeme ayrıntısı vb. yüklediğinizde hizmet, sembollerin bir bölümünü (örneğin, ödeme kartınızın ortadaki 6 hanesi) otomatik olarak gizler veya bulanıklaştırır. Dolandırıcılar bilgilerinizi ele geçirmeye çalışsalar bile, yalnızca anahtar olmadan işe yaramaz kodlanmış semboller alırlar.
- Şifre çözme anahtarları, gerçek bilgilerden ayrı olarak saklanır, böylece suç amaçlı kişiler özel verilerinize erişemez.
Neden doğrulamayı tekrar geçmem istendi?
Para yatırmak için yeni bir ödeme yöntemi kullandıktan sonra tekrar doğrulamanız istenebilir. Yasaya göre, Binomo ticaret platformunda kullandığınız her ödeme yöntemi doğrulanmalıdır. Bu hem para yatırma hem de para çekme için geçerlidir.
Not . Daha önce kullanmış olduğunuz ve doğruladığınız ödeme yöntemlerine bağlı kalmak, sizi tekrar doğrulama işlemine girmekten kurtaracaktır.
Ayrıca, doğrulanan belgelerin süresi dolmak üzereyse yeniden doğrulama talebinde bulunuruz.
Nadir durumlarda kimliğinizi, e-postanızı veya diğer kişisel verilerinizi yeniden doğrulamanızı isteyebiliriz. Genellikle, politika değiştiğinde veya şirketin dolandırıcılıkla mücadele faaliyetlerinin bir parçası olarak ortaya çıkar.
Belgelerim neden reddedildi?
Belgeleriniz doğrulamayı geçemediğinde şu durumlardan biriyle atanır:
- Tekrar deneyin.
- Reddedildi.
1. Doğrulama sayfasında “Tekrar dene”yi tıklayın.
2. Belgenizin reddedilme nedeni aşağıdaki örnekte olduğu gibi açıklanacaktır. Sorunu düzelttiğinizden emin olun ve ardından belgenizi yeniden yüklemek için "Yeni yükle" düğmesini tıklayın.
Not . Genellikle, belgeler tüm gereksinimleri karşılamadıkları için reddedilir. Yeniden yüklemeden önce, gönderdiğiniz fotoğrafın parlak ve net olduğundan, belgenizin tüm köşelerinin görünür olduğundan ve tam adınızın, numaralarınızın ve tarihlerinizin kolayca okunabildiğinden emin olun.
Belgelerinizden biri “Reddedildi” statüsüne sahipse, sistem onu doğru okuyamadı demektir.
Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
1) Reddedilen belgeye tıklayın ve ardından “Destek ile iletişime geç” düğmesine tıklayın.
2) E-posta istemcisine yönlendirileceksiniz. Konu taslakta anlatılacaktır. Bir e-posta gönderin, destek ekibimiz sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Herhangi bir sorunuz varsa, Doğrulamayı nasıl geçerim? makale veya yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
Doğrulamanın başarılı olduğunu nasıl anlarım?
Sağ üst köşedeki menüden durumunuzu kontrol edebilirsiniz. Tüm belgeleriniz onaylandıktan sonra, "Doğrulama" menü öğesinin yanında yeşil bir işaret görürsünüz.
Ayrıca, tüm belgeleriniz “Bitti” statüsünü alacaktır.
Ayrıca bir açılır bildirim ve e-posta onayı alacaksınız.
Önceden doğrulayabilir miyim?
Önceden doğrulamaya gerek yoktur. Doğrulama işlemi otomatiktir ve genellikle Binomo hesabınızdan para çekerken istenir. Doğrulama istendiğinde, bir açılır bildirim alırsınız ve menüde “Doğrulama” öğesi görünür.
Not. Bir doğrulama talebi aldıktan sonra, yine de para yatırabilir ve ticaret yapabilirsiniz, ancak doğrulama işlemini tamamlayana kadar para çekemezsiniz.
