Binomossa usein kysytyt vahvistuskysymykset
Yleisiä kysymyksiä
Mikä on vahvistus? Miksi tarvitsen sitä?
Vahvistus on henkilöllisyytesi ja maksuvälineesi (esimerkiksi pankkikortit) vahvistus. Rahoitusmarkkinoiden sääntelyviranomaiset ja maksupalveluntarjoajat vaativat käyttäjän todentamisen. Tämä on vakiomenettely, jota kaikki kauppapaikat käyttävät. Jokaista Binomo-kauppiasta pyydetään käymään läpi vahvistus jossain vaiheessa. Sen jälkeen varojen nostoja rajoitetaan, kunnes elinkeinonharjoittaja on varmistettu.
Sen lisäksi, että vahvistus on lainvalvontavaatimus, se auttaa myös suojaamaan varojasi . Jos tili varastetaan, vahvistetuilla käyttäjillä on mahdollisuus saada rahansa takaisin.
Täydelliset tiedot käyttäjän todentamisesta löytyvät Asiakassopimuksen kohdista 4 ja 5.
Milloin voin nostaa varoja?
Voit peruuttaa heti vahvistuksen jälkeen. Vahvistusprosessi kestää yleensä alle 10 minuuttia. Binomo käsittelee nostopyynnön 3 arkipäivän kuluessa. Tarkka päivämäärä ja kellonaika, jolloin saat varat, riippuu maksupalveluntarjoajasta.
Kuinka kauan vahvistus kestää?
Tilin vahvistaminen kestää tavallisesti alle 10 minuuttia.Harvoissa tapauksissa asiakirjoja ei voida varmentaa automaattisesti, ja tarkistamme ne käsin. Tässä tilanteessa vahvistusaikaa voidaan pidentää enintään 7 arkipäivällä.
Voit tehdä talletuksia ja käydä kauppaa odottaessasi, mutta et voi nostaa varoja ennen kuin vahvistus on suoritettu.
Kuinka läpäisen vahvistuksen?
Kun olet vastaanottanut vahvistuspyynnön, tarvitset:
- Kuva passistasi, henkilökortistasi tai ajokortista, sekä etu- että takapuolelta (jos asiakirja on kaksipuolinen). Asiakirjatyypit voivat vaihdella maittain, tarkista koko asiakirjaluettelo.
- Kuvat pankkikorteista, joilla teit talletuksen (vain etupuoli).
- Kuva tiliotteesta (vain henkilökohtaisille korteille).
Huom . Varmista, että asiakirjat ovat voimassa vähintään kuukauden latauspäivästä (Indonesian ja Brasilian asukkaiden voimassaolo ei ole merkityksellinen). Koko nimesi, numerosi, päivämääräsi ja asiakirjasi kaikkien kulmien on oltava näkyvissä. Hyväksymme asiakirjoja seuraavissa muodoissa: jpg, png, pdf.
Kun kaikki asiakirjasi ovat valmiit, sinun on suoritettava neljä vaihetta:
1) Henkilöllisyyden vahvistaminen.
Tämän vaiheen läpäisemiseksi sinun on:
- Lataa kuvia henkilötodistuksestasi, etu- ja takapuolelta.
Huom . Katso Kuinka vahvistan henkilöllisyyteni ? tarkempia ohjeita varten.
2) Maksutavan varmistus.
Jos käytit pankkikortteja varojen tallettamiseen tai nostamiseen, pyydämme sinua vahvistamaan ne. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- lataa kuva pankkikortista, jolla käytit talletusta, vain etupuoli;
- lataa kuva tiliotteesta (vain henkilökohtaisille korteille).
Huom . Katso tarkat ohjeet kohdasta Kuinka vahvistaa pankkikortti ? ja Miten henkilökohtaistamaton pankkikortti vahvistetaan? artikkeleita.
3) Odota, kunnes olemme tarkistaneet asiakirjasi, se kestää yleensä alle 10 minuuttia.
4) Kun olet valmis, saat vahvistussähköpostin ja ponnahdusilmoituksen ja voit nostaa varoja. Siinä kaikki, olet vahvistettu Binomo-kauppias!
Pitääkö minun varmistaa rekisteröinnin yhteydessä?
Rekisteröitymisen yhteydessä ei vaadita vahvistusta, sinun tarvitsee vain vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Vahvistus on automaattinen ja sitä pyydetään yleensä, kun nostat varoja Binomo-tililtäsi. Kun vahvistus on pyydetty, saat ponnahdusikkunan ilmoituksen ja "Vahvistus"-kohta tulee näkyviin valikkoon.
Voinko käydä kauppaa ilman vahvistusta?
Voit vapaasti tallettaa, käydä kauppaa ja nostaa varoja, kunnes vahvistus on pyydetty. Vahvistus aloitetaan yleensä, kun nostat varoja tililtäsi. Kun olet saanut ponnahdusikkunan, jossa sinua pyydetään vahvistamaan tili, nostoa rajoitetaan, mutta voit vapaasti käydä kauppaa. Suorita vahvistus, jotta voit peruuttaa uudelleen.Hyvä uutinen on, että käyttäjän vahvistaminen vie yleensä alle 10 minuuttia.
Henkilöllisyyden vahvistaminen
Kuinka vahvistan henkilöllisyyteni?
Kun vahvistus on pyydetty, saat ponnahdusikkunan ilmoituksen ja "Vahvistus"-kohta tulee näkyviin valikkoon. Vahvista henkilöllisyytesi noudattamalla näitä vaiheita:
1) Napsauta "Vahvista" ponnahdusikkunassa.
2) Tai napsauta profiilikuvaasi avataksesi valikon.
3) Napsauta "Vahvista"-painiketta tai valitse "Vahvistus" valikosta.
4) Sinut ohjataan "Vahvistus"-sivulle, jossa on luettelo kaikista vahvistetuista asiakirjoista. Ensin sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi. Tehdäksesi tämän, paina "Vahvista"-painiketta "ID Card" -kohdan vieressä.
5) Ennen kuin aloitat vahvistuksen, merkitse valintaruudut ja napsauta "Seuraava".
6) Valitse avattavasta valikosta asiakirjojen myöntämismaa ja valitse sitten asiakirjatyyppi. Paina "Seuraava".
Merkintä. Hyväksymme passit, henkilökortit ja ajokortit. Asiakirjatyypit voivat vaihdella maittain, tarkista koko asiakirjaluettelo.
7) Lataa valitsemasi asiakirja. Ensin etupuoli, sitten – takapuoli (jos asiakirja on kaksipuolinen). Hyväksymme asiakirjoja seuraavissa muodoissa: jpg, png, pdf.
Varmista, että asiakirjasi on:
- Voimassa vähintään kuukauden latauspäivästä (Indonesian ja Brasilian asukkaille voimassaolo ei ole merkityksellinen).
- Helppo lukea: koko nimesi, numerosi ja päivämäärät ovat selvät. Asiakirjan kaikkien neljän kulman tulee olla näkyvissä.
8) Paina tarvittaessa "Muokkaa" ladataksesi toisen asiakirjan ennen lähettämistä. Kun olet valmis, paina "Seuraava" lähettääksesi asiakirjat.
9) Asiakirjasi on lähetetty onnistuneesti. Paina "OK" palataksesi "Vahvistus"-sivulle.
10) Henkilöllisyystodistuksesi tilaksi tulee "Odottaa". Henkilöllisyytesi vahvistaminen voi kestää jopa 10 minuuttia.
11) Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, tilaksi vaihtuu "Valmis" ja voit aloittaa maksutapojen tarkistamisen.
Lisätietoja maksutapojen vahvistamisesta on artikkelissa Kuinka vahvistaa pankkikortti? ja Kuinka varmentaa henkilökohtainen pankkikortti? artikkeleita.
12) Jos maksutapoja ei tarvitse vahvistaa, saat heti "Vahvistettu"-tilan. Voit myös nostaa varoja uudelleen.
Voinko käydä kauppaa, jos olen alaikäinen?
Sinun on oltava täysi-ikäinen käydäksesi kauppaa Binomo-alustalla. Se on myös mainittu asiakassopimuksen kohdassa 4.3. Lisätietoja ja apua saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa
Miksi minun täytyy vahvistaa puhelinnumeroni?
Sinun ei tarvitse, mutta puhelinnumerosi vahvistaminen auttaa meitä varmistamaan tilisi ja varojen turvallisuuden. Pääsyn palauttaminen on paljon nopeampaa ja helpompaa, jos olet kadottanut salasanasi tai joudut hakkeroitumaan. Saat myös päivityksiä kampanjoistamme ja bonuksistamme ennen kaikkia muita. VIP-kauppiaat saavat henkilökohtaisen johtajan puhelinnumeron vahvistamisen jälkeen.
Saat ponnahdusikkunan, jossa sinua pyydetään antamaan puhelinnumero. Sen voi myös ilmoittaa etukäteen profiilissasi.
Maksutapojen vahvistus
Kuinka vahvistaa pankkikortti?
Kun vahvistus on pyydetty, saat ponnahdusikkunan ilmoituksen ja "Vahvistus"-kohta tulee näkyviin valikkoon.
Huom . Vahvistaaksesi maksutavan, sinun on ensin vahvistettava henkilöllisyytesi. Katso Kuinka vahvistan henkilöllisyyteni? yllä
Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, voit aloittaa pankkikorttien vahvistamisen.
Vahvista pankkikortti seuraavasti:
1) Avaa valikko napsauttamalla profiilikuvaasi.
2) Napsauta "Vahvista"-painiketta tai valitse "Vahvistus" valikosta.
3) Sinut ohjataan "Vahvistus"-sivulle, jossa on luettelo kaikista vahvistamattomista maksutavoista. Valitse maksutapa, jolla haluat aloittaa ja paina "Vahvista".
4) Lataa kuva pankkikortistasi vain etupuolelta, jotta kortinhaltijan nimi, kortin numero ja viimeinen voimassaolopäivä ovat näkyvissä. Otamme vastaan kuvia seuraavissa muodoissa: jpg, png, pdf. Paina "Seuraava".
5) Kuvasi on lähetetty onnistuneesti. Paina "OK" palataksesi "Vahvistus"-sivulle.
6) Pankkikortin vahvistuksen tilaksi tulee "Odottaa". Pankkikortin vahvistaminen voi kestää jopa 10 minuuttia.
Sinun on vahvistettava kaikki luettelossa olevat maksutavat suorittaaksesi vahvistuksen.
7) Kun vahvistus on valmis, saat ilmoituksen ja tilasi muuttuu "Vahvistettu". Voit myös nostaa varoja uudelleen.
Kuinka varmentaa henkilökohtainen pankkikortti?
Kun vahvistus on pyydetty, saat ponnahdusikkunan ilmoituksen ja "Vahvistus"-kohta tulee näkyviin valikkoon.
Huom . Vahvistaaksesi maksutavan, sinun on ensin vahvistettava henkilöllisyytesi. Katso yllä oleva kohta Kuinka vahvistan henkilöllisyyteni?
Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, voit aloittaa pankkikorttisi vahvistamisen.
Vahvistaaksesi henkilökohtaisen pankkikortin, sinun on noudatettava näitä vaiheita:
1) Avaa valikko napsauttamalla profiilikuvaasi.
2) Napsauta "Vahvista"-painiketta tai valitse "Vahvistus" valikosta.
3) Sinut ohjataan "Vahvistus"-sivulle, jossa on luettelo kaikista vahvistamattomista maksutavoista. Valitse maksutapa, jolla haluat aloittaa ja paina "Vahvista".
4) Lataa kuva pankkikortistasi, vain etupuoli, jotta kortin numero ja viimeinen voimassaolopäivä ovat näkyvissä. Ja kuva tiliotteesta, jossa leima, myöntämispäivä ja nimesi näkyvät. Asiakirja ei saa olla yli 3 kuukautta vanhempi. Hyväksymme valokuvat seuraavissa muodoissa: jpg, png, pdf. Paina "Seuraava".
5) Asiakirjasi on lähetetty onnistuneesti. Paina "OK" palataksesi "Vahvistus"-sivulle.
6) Pankkikorttivahvistuksen tilaksi tulee "Odottaa". Pankkikortin vahvistaminen voi kestää jopa 10 minuuttia.
Sinun on vahvistettava kaikki luettelossa olevat maksutavat suorittaaksesi vahvistuksen.
7) Kun vahvistus on valmis, saat ilmoituksen ja tilasi muuttuu "Vahvistettu". Voit myös nostaa varoja uudelleen.
Voinko vahvistaa kortin, joka ei ole minun?
Kolmansille osapuolille kuuluvien maksuvälineiden käyttäminen Binomo-tilin hyvittämiseen on kielletty asiakassopimuksen kohdassa 5.3. Lisätietoja ja apua saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa.
Kuinka vahvistaa e-lompakko?
Lähetä jokin näistä asiakirjoista osoitteeseen [email protected]:
- Kuvakaappaus sivulta, jossa on yksityiskohtaiset tiedot omistajan henkilökohtaisista tiedoista: lompakon numeron ja omistajan nimen tulee olla näkyvissä.
- Näyttökaappaus , jossa on viimeisimmän Binomo-tapahtuman tiedot: päivämäärä, tapahtuman summa, lompakon numero tai omistajan nimi.
Kuinka vahvistaa virtuaalinen pankkikortti?
Kun vahvistus on pyydetty, saat ponnahdusikkunan ilmoituksen ja "Vahvistus"-kohta tulee näkyviin valikkoon.
Merkintä. Vahvistaaksesi maksutavan, sinun on ensin vahvistettava henkilöllisyytesi. Katso Kuinka vahvistan henkilöllisyyteni? edellä.
Kun henkilöllisyytesi on vahvistettu, voit aloittaa pankkikorttien vahvistamisen.
Vahvista virtuaalinen pankkikortti seuraavasti:
1) Avaa valikko napsauttamalla profiilikuvaasi.
2) Napsauta "Vahvista"-painiketta tai valitse "Vahvistus" valikosta.
3) Sinut ohjataan "Vahvistus"-sivulle, jossa on luettelo kaikista vahvistamattomista maksutavoista. Valitse virtuaalinen pankkikorttisi ja paina "Vahvista".
4) Lataa kuvakaappaus virtuaalisesta pankkikortistasi. Varmista, että kortin numeron, viimeinen voimassaolopäivä ja kortinhaltijan nimen ensimmäiset 6 ja 4 viimeistä numeroa ovat näkyvissä ja helposti luettavissa. Hyväksymme kuvakaappauksia seuraavissa muodoissa: jpg, png, pdf. Paina "Seuraava".
5) Kuvakaappaus on lähetetty onnistuneesti. Paina "OK" palataksesi "Vahvistus"-sivulle.
6) Virtuaalisen pankkikortin vahvistuksen tilaksi tulee "Odottaa". Pankkikortin vahvistaminen voi kestää jopa 10 minuuttia. Sinun on vahvistettava kaikki luettelossa olevat maksutavat suorittaaksesi vahvistuksen.
7) Kun vahvistus on valmis, saat ilmoituksen ja tilasi muuttuu "Vahvistettu". Voit myös nostaa varoja uudelleen.
Turvallisuus ja vianetsintä
Onko turvallista lähettää sinulle yksityisiä tietojani?
Lyhyt vastaus: kyllä, on. Tässä on mitä teemme varmistaaksemme tietojesi turvallisuuden.
- Kaikki tietosi tallennetaan salatussa muodossa palvelimille. Näitä palvelimia säilytetään TIA-942- ja PCI DSS – kansainvälisten turvallisuusstandardien mukaisissa konesaleissa.
- Palvelinkeskukset on suojattu teknisesti ja fyysisesti ympäri vuorokauden erityisesti auditoidun turvahenkilöstön toimesta.
- Kaikki tiedot siirretään suojatun kanavan kautta kryptografisella salauksella. Kun lataat henkilökohtaisia kuvia, maksutietoja jne., palvelu piilottaa tai sumentaa automaattisesti osan symboleista (esimerkiksi maksukortin 6 keskimmäistä numeroa). Vaikka huijarit yrittäisivät kaapata tietosi, he saisivat vain koodattuja symboleja, jotka ovat hyödyttömiä ilman avainta.
- Salauksen purkuavaimet tallennetaan erillään varsinaisista tiedoista, joten rikollisia aikovia henkilöt eivät pääse käsiksi yksityisiin tietoihisi.
Miksi minua on pyydetty läpäisemään vahvistuksen uudelleen?
Sinua voidaan pyytää vahvistamaan uudelleen, kun olet käyttänyt uutta maksutapaa tallettamiseen. Lain mukaan jokainen Binomo-kaupankäyntialustalla käyttämäsi maksutapa on vahvistettava. Tämä koskee sekä talletusta että kotiutusta.
Huom . Jo käyttämiesi ja vahvistamiesi maksutapojen käyttäminen säästää sinua joutumasta suorittamaan vahvistusta uudelleen.
Pyydämme myös uudelleentarkistusta, jos vahvistetut asiakirjat ovat vanhentumassa.
Harvinaisissa tapauksissa voimme pyytää sinua vahvistamaan uudelleen henkilöllisyytesi, sähköpostisi tai muut henkilötietosi. Yleensä se tapahtuu, kun politiikkaa on muutettu, tai osana yrityksen petostentorjuntatoimintaa.
Miksi asiakirjani on hylätty?
Jos asiakirjasi eivät läpäise vahvistusta, niille määritetään jokin seuraavista tiloista:
- Yritä uudelleen.
- Hylätty.
1. Napsauta "Yritä uudelleen" vahvistussivulla.
2. Syy, miksi asiakirjasi on hylätty, selitetään alla olevan esimerkin mukaisesti. Varmista, että olet korjannut ongelman ja napsauta sitten "Lähetä uusi" -painiketta ladataksesi asiakirjasi uudelleen.
Huom . Yleensä asiakirjat hylätään, koska ne eivät täytä kaikkia vaatimuksia. Ennen kuin lataat uudelleen, varmista, että lähettämäsi valokuva on kirkas ja selkeä, asiakirjan kaikki kulmat ovat näkyvissä ja koko nimesi, numerosi ja päivämäärät ovat helposti luettavissa.
Jos jokin asiakirjoistasi sai Hylätty-tilan, järjestelmä ei voinut lukea sitä oikein.
Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:
1) Napsauta hylättyä asiakirjaa ja napsauta sitten Ota yhteyttä tukeen -painiketta.
2) Sinut ohjataan sähköpostiohjelmaan. Asiaa kuvataan luonnoksessa. Lähetä sähköpostia, niin tukitiimimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.
Jos sinulla on kysyttävää, katso Miten läpäisen vahvistuksen? artikkelista tai ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.
Mistä tiedän, että vahvistus on onnistunut?
Voit tarkistaa tilasi oikean yläkulman valikosta. Kun kaikki asiakirjasi on hyväksytty, saat vihreän merkin Vahvistus-valikkokohdan viereen.
Lisäksi kaikki asiakirjasi saavat "Valmis"-tilan.
Saat myös ponnahdusikkunan ilmoituksen ja sähköpostivahvistuksen.
Voinko varmistaa etukäteen?
Ennakkovarmennusta ei tarvitse tehdä. Vahvistusprosessi on automaattinen ja sitä yleensä pyydetään, kun nostat varoja Binomo-tililtäsi. Kun vahvistus on pyydetty, saat ponnahdusikkunan ilmoituksen ja "Vahvistus"-kohta tulee näkyviin valikkoon.
Merkintä. Kun olet vastaanottanut vahvistuspyynnön, voit edelleen tehdä talletuksia ja käydä kauppaa, mutta et voi nostaa varoja ennen kuin olet suorittanut vahvistuksen.
