Често поставувани прашања (ЧПП) за сметката на Binomo
Напишано од
Истражувач на платформата за онлајн тргување и писател на водичи
Истражува брокерски платформи и системи за трговска сметка.
Кога користите Binomo, вообичаено е да имате прашања за поставување, верификација, депозити и многу повеќе. Овој водич за ЧПП се однесува на најчесто поставуваните прашања за да ви помогне лесно да се движите низ платформата.
Без разлика дали сте нов корисник или искусен трговец, овој сеопфатен водич ќе даде јасни одговори за да се осигурате дека имате беспрекорно трговско искуство.
Без разлика дали сте нов корисник или искусен трговец, овој сеопфатен водич ќе даде јасни одговори за да се осигурате дека имате беспрекорно трговско искуство.
Формулар за регистрација на Binomo
Формулар за регистрација
Доста е едноставно. Одете на главната страница во горниот десен агол каде што ќе видите жолто копче „Најави се“. Кликнете на него и ќе се појави јазичето со формуларот за регистрација. Во апликацијата, формуларот за најавување и регистрација ќе се појави автоматски.Внесете валидна е-адреса и креирајте силна лозинка за да се најавите на вашата сметка. Потоа изберете валута за депонирање и повлекување средства и не заборавајте да го прочитате Договорот со клиентот и Политиката за приватност.
Ве молиме осигурајте се дека вашата е-адреса е внесена без празни места или дополнителни знаци.
Кога ќе се пополнат сите полиња, кликнете на копчето „Креирај сметка“. После тоа, ќе ви биде испратена е-пошта за потврда на е-поштата што сте ја внесле.
Вашата сметка ќе се отвори автоматски. Можете да тргувате на демо, реална или турнирска сметка.
Земји во кои не нудиме услуги
За жал, не нудиме услуги во неколку земји.Список на земји чии жители и IP адреси не можат да влезат на платформата може да се најде во точка 10.2 од Договорот со клиентот.
Можат ли роднините да се регистрираат на страницата и да тргуваат од истиот уред
Членовите на истото семејство можат да тргуваат на Binomo на различни сметки. Во овој случај, платформата треба да се внесе од различни уреди и различни IP-адреси.
Сакам да регистрирам нова сметка, но секогаш се враќам на старата
Ако сакате да се регистрирате за нова сметка, треба да се одјавите од вашата тековна. Ако ја користите веб-верзијата:
За да го направите ова, кликнете на вашето име во горниот десен агол. Изберете „Излез“ во паѓачката листа.
На главната страница, кликнете на жолтото копче „Најави се“ во горниот десен агол. Кликнете на него и ќе се појави јазичето со формуларот за регистрација.
Ако ја користите мобилната апликација:
За да го направите ова, кликнете на менито во горниот лев агол. Изберете „Поставки“ и одете во делот „Профил“. Кликнете на копчето „Излез“.
На главната страница, кликнете на „Регистрирај се“ и ќе се појави јазичето со формуларот за регистрација.
Потоа, внесете нова е-адреса и лозинка, изберете ја вашата валута и прочитајте го договорот со клиентот и политиката за приватност.
За нова сметка, треба да користите нова е-пошта.
Забележете дека треба да ја внесете вашата е-адреса без празни места, дополнителни знаци, странски букви или печатни грешки. Можете да ја копирате од вашата е-пошта и да ја залепите со кликнување со десното копче на глувчето.
Треба да внесете вистинска е-адреса која ја користите за испраќање и примање е-пошта. Ќе добиете е-пошта за да ја потврдите вашата адреса.
Важно! Ве молиме блокирајте ја вашата стара сметка пред да ја креирате новата. Употребата на повеќе сметки на Binomo е забранета.
Како да се најавите на Binomo
Како да се најавите
За да се најавите со вашите лични податоци, во горниот десен агол на веб-страницата, кликнете на копчето „Најави се“, кое се наоѓа веднаш по копчето „Регистрирај се“.Во прозорецот што ќе се отвори, внесете го вашето најавување (е-адреса) и лозинка: истите податоци што сте ги користеле при регистрацијата. Потоа само кликнете на копчето „Најави се“.
Ако ја користите мобилната апликација, само треба да ја изберете опцијата „Најави се“, да ги внесете вашето најавување и лозинка, а потоа да кликнете на копчето „Најави се“.
Порака дека дозволениот број на обиди за најавување е надминат
Може да се појави порака дека дозволениот број на обиди за најавување е надминат ако се обидете да се најавите на вашата сметка повеќе од 10 пати во еден час. Ве молиме почекајте еден час и ќе можете да се најавите.
Не можам да се најавам, сметката е регистрирана преку Фејсбук
За да се најавите на вашата сметка, ве молиме да отидете на веб-верзијата на платформата, да ја изберете опцијата „Ја заборавив лозинката“ и да ја внесете е-поштата што ја користевте за регистрација на Facebook. Потоа ќе добиете е-пошта со линк за промена на лозинката на вашата Binomo сметка. После тоа, ќе можете да влезете на платформата користејќи нова лозинка и потврдена е-адреса како најавување.
Потврда за е-пошта во Binomo
Зошто треба да потврдам е-пошта?
Потврдата преку е-пошта е неопходна за да добивате важни вести од компанијата во врска со промените што се воведени на платформата, како и известувања за разни промоции за нашите трговци.Исто така, ќе се обезбеди безбедноста на вашата сметка и ќе се спречи пристап до неа од трети страни.
Потврда по е-пошта
Ќе ви биде испратена е-пошта за потврда на регистрацијата во рок од 5 минути по отворањето на вашата сметка. Доколку не сте ја примиле е-поштата, проверете ја вашата папка за спам пораки. Некои е-пораки одат таму без причина.
Но, што ако нема е-пошта во ниту една од вашите папки? Не е проблем, можеме повторно да ја испратиме. За да го направите тоа, само одете на оваа страница, внесете ги вашите лични податоци и поднесете го барањето.
Доколку вашата е-адреса е внесена погрешно, можете да ја исправите.
Запомнете дека секогаш можете да се потпрете и на техничка поддршка. Само испратете е-пошта на [email protected] со барање да ја потврдите вашата е-адреса.
Како да потврдите е-пошта ако е-поштата е внесена неправилно
При регистрацијата, погрешно сте ја напишале вашата е-адреса. Тоа значи дека потврдното писмо е испратено на друга адреса и не сте го примиле.
Ве молиме одете на вашите лични податоци на веб-страницата на Binomo.
Во полето „Е-пошта“, внесете ја точната адреса и кликнете на копчето „Потврди“.
После тоа, системот автоматски ќе испрати потврдно писмо на вашата е-адреса, а на страницата ќе видите порака дека писмото е испратено.
Ве молиме проверете ги сите папки во вашата е-пошта, вклучувајќи го и спам-пораките. Ако сè уште го немате писмото, можете повторно да го побарате на страницата.
Обновување на лозинка во Binomo
Обновување на лозинка
Не грижете се ако не можете да се најавите на платформата, можеби само внесувате погрешна лозинка. Можете или да се обидете да ја запомните или едноставно да смислите нова.Ако ја користите веб-верзијата:
За да го направите тоа, кликнете на врската „Ја заборавив лозинката“ под копчето „Најави се“ на страницата.
Во новиот прозорец, внесете ја е-поштата што ја користевте за време на регистрацијата и кликнете на копчето „Испрати“.
Ако ја користите мобилната апликација:
За да го направите тоа, кликнете на врската „Ресетирај лозинка“ под копчето „Најави се“.
Во новиот прозорец, внесете ја е-поштата што ја користевте за време на регистрацијата и кликнете на копчето „Ресетирај лозинка“.
Веднаш ќе добиете е-пошта со линк за промена на вашата лозинка.
Најтешкиот дел е завршен, ветуваме! Сега само одете во вашето сандаче, отворете ја е-поштата и кликнете на копчето „Промени лозинка“.
Линкот од е-поштата ќе ве одведе до посебен дел на веб-страницата на Binomo. Внесете ја вашата нова лозинка тука двапати.
Следете ги овие правила:
- Лозинката мора да содржи најмалку 6 знаци и мора да содржи букви и броеви. „Лозинка“ и „Потврди лозинка“ мора да бидат исти.
- Откако ќе ги внесете „Лозинката“ и „Потврдете ја лозинката“, кликнете на копчето „Промени“. Ќе се појави порака што покажува дека лозинката е успешно променета.
За веб-верзијата, кликнете на копчето „Најави се“ во горниот десен агол или користете ги овие упатства.
За мобилната апликација, изберете ја опцијата „Најави се“, внесете го вашето корисничко име и лозинка, а потоа кликнете на копчето „Најави се“.
Што треба да направам ако не сум добил е-пошта со линк за враќање на лозинката
Доколку не сте ја примиле е-поштата со линкот за враќање на лозинката за вашата сметка на Binomo, следете ги овие чекори:
- проверете дали сте го провериле дојдовното сандаче на вашата е-пошта што ја користевте за регистрација на сметката на Binomo
- проверете ја папката „Спам“ за е-пораки од Binomo - писмото со линкот може да биде таму;
- Доколку нема е-пошта со линк за враќање на лозинката, ве молиме контактирајте не преку разговор или можете да ни пишете на [email protected] и нашите специјалисти ќе ви помогнат да го решите проблемот.
Лични податоци за Биномо
Како да блокирате сметка
Доколку одеднаш треба привремено да ја блокирате вашата сметка, можете да го направите тоа сами на страницата со вашите лични податоци на веб-верзијата на платформата:На самото дно од страницата што ќе се отвори, означете го полето „Блокирај ја вашата сметка“ и потврдете ја оваа акција со внесување на лозинката од вашите лични податоци и вашата причина за заклучување.
Кликнете на копчето „Блокирај сметка“ и почекајте порака на екранот што вели дека сметката е блокирана.
Ќе ни недостигате!
Кога ќе сакате да се вратите, можете да ја одблокирате вашата сметка така што ќе контактирате со поддршката на [email protected]. Ве молиме имајте предвид дека барањето треба да биде испратено од е-поштата што е регистрирана на вашата сметка.
Променете го јазикот на платформата
Сакате да го промените јазикот? Лесно е! Платформата моментално е достапна во мобилната апликација на 11 јазици, а во веб-верзијата на 12 јазици (англиски, индонезиски, шпански, тајландски, виетнамски, кинески, турски, корејски, хинди, украински, португалски, арапски). Ако ја користите веб-верзијата:
Одете во табулаторот „Лични податоци“. Во прозорецот што ќе се отвори, пронајдете ја линијата „Јазик“ и кликнете на неа. Од паѓачката листа, изберете го јазикот на интерфејсот на платформата што го претпочитате.
Ако ја користите мобилната апликација:
Треба да го промените јазикот на вашиот мобилен уред во делот „Поставки“.
За Android, треба да го пронајдете делот „Систем“ - „Внесување јазици“.
За IOS, пронајдете го делот „Општо“ - „Јазичен регион“.
Изберете го јазикот што го претпочитате и јазикот на платформата исто така ќе се промени.
Изберете ја земјата за методите на плаќање
Во зависност од земјата избрана во вашите лични податоци, листата на достапни и популарни методи за кредитирање на сметка може да варира. Уверете се дека земјата што ќе ја изберете ги има најсоодветните методи за кредитирање за вас. Ако ја користите веб-верзијата:
Постојат два начина да ја изберете земјата:
- Во Лични податоци, во делот „Лични податоци“, од паѓачкото мени „Земја“.
- Кога ја кредитирате вашата сметка во делот Касиер, во табулаторот „Депозит средства“, од паѓачката листа „Земја“.
Изберете ја земјата во Поставки, во делот „Профил“, од паѓачкото мени „Земја“.
Како да ја сменам мојата е-адреса или телефонски број?
Во случај вашата поштенска адреса и телефонски број сè уште да не се потврдени, можете да ги уредувате во делот „Лични информации“ на веб-верзијата на платформата. По верификацијата, повеќе не е можно да се уредуваат овие информации. Во случај вашиот телефонски број да треба да се промени, можете да го пријавите вашиот тековен број во Службата за поддршка на клиенти со пишување на [email protected].
Регистрацијата на нова сметка на друга е-адреса е можна ако веќе сте блокирале претходни сметки.
Лични податоци
Ако ја користите веб-верзијата:За да отидете на вашите лични податоци, можете да кликнете на тркалезното копче во горниот десен агол на екранот, а потоа да изберете „Лични податоци“ од паѓачката листа.
Ако ја користите мобилната апликација:
Можете да ги најдете вашите лични податоци во делот „Поставки“: кликнете на менито во горниот лев агол. Таму можете да управувате и со известувањата за резултатите од вашите зделки, финансиските операции и пазарните вести.
Важно ! Binomo гарантира дека вашите лични податоци ќе бидат заштитени. Информациите се собираат единствено за целите на обезбедување безбедност. Сите лични податоци што ни ги пренесувате може да бидат откриени помеѓу вработените во компанијата вклучени во одржувањето на вашата сметка.
Вашите лични податоци содржат информации за вашата сметка. Тука можете да го управувате вашиот профил:
- Отпишување од билтени
- Блокирање на вашата сметка
- Промена на јазикот на платформата
- Изберете ја земјата за методите на плаќање
- Блокирање на вашата сметка
- Промена на јазикот на платформата
- Изберете ја земјата за методите на плаќање
Надомест за претплата
Надоместокот за претплата е плаќање за сервисирање на вашата сметка. Почнува да се наплаќа кога немате трговска активност 30 последователни дена. Изнесува 10 долари/10 евра или износ еквивалентен на 10 долари — во зависност од валутата на сметката. Надоместокот се наплаќа само од салдото на реалната сметка. Која е трговската активност:
- правење депозит;
- повлекување средства;
- заклучување трговски операции;
- платена регистрација за турнир;
- кредитирање на салдото на сметката на турнирот (повторни купувања);
- активирање бонуси или подароци.
- повлекување средства;
- заклучување трговски операции;
- платена регистрација за турнир;
- кредитирање на салдото на сметката на турнирот (повторни купувања);
- активирање бонуси или подароци.
Што ако немам доволно средства за месечна членарина?
Претплатницата не може да биде поголема од износот на салдото на вашата сметка или од средствата што се дебитираат на начин наведен во клаузулите 4.12 од Договорот со клиентот. Ако износот на средствата на вашата сметка е помал од износот на месечната членарина, вашето салдо ќе биде нула. Салдото на вашата сметка не може да прима негативни вредности.
И што ќе се случи ако почнам да тргувам?
Ако повторно започнете со трговска активност, како што е депонирање на сметка, тргување на реална сметка итн., надоместокот повеќе нема да се применува.
Ако немате трговска активност 3 последователни месеци, вашата сметка ќе стане неактивна и ќе се премести во архивата.
Како ќе знам?
Ако се случи тоа, ќе добиете известување преку е-пошта.
Што ќе се случи со моите средства?
Средствата ќе бидат зачувани, а претплатата ќе биде наплатена. Претплатницата наплатена пред моментот на „замрзнување“ не може да се надомести.
Сакам да ги вратам моите средства.
За да ги вратам замрзнатите средства, ве молиме контактирајте ја нашата служба за поддршка преку е-пошта ([email protected]) или разговор.
Доколку немате трговска активност 6 последователни месеци, Компанијата има право целосно да ги дебитира средствата од сметката. Оваа постапка е неповратна и дебитираните средства не можат да се компензираат.
Отпишете се од билтени
За да се отпишете од нашите билтени, едноставно одете на вашите лични податоци на веб-верзијата на платформата и на дното од делот, отштиклирајте го полето „примај вести од Binomo“. Можете исто така да се отпишете од билтени со избирање на „Отпишување“ во горниот десен агол од секој билтен од Binomo.
И не заборавајте: секогаш можете да се предомислите и повторно да се претплатите на нашиот билтен за да не пропуштите важни вести!
Поедноставување на сметките на Binomo: Одговори на вашите прашања
Разбирањето на основите на управувањето со вашата сметка на Binomo е клучно за непречено и ефикасно искуство со тргување. Овој водич со најчесто поставувани прашања има за цел да одговори на најчестите прашања, овозможувајќи ви да ја користите платформата самоуверено и ефикасно. Доколку имате дополнителни прашања, тимот за поддршка на Binomo е секогаш достапен да ви помогне.
