Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o računu Binomo
Napisal
Raziskovalec platforme za spletno trgovanje in pisec vodnikov
Raziskuje posredniške platforme in sisteme trgovalnih računov.
Ko uporabljate Binomo, se običajno pojavijo vprašanja o nastavitvi računa, preverjanju, depozitih in drugem. Ta vodnik s pogostimi vprašanji obravnava najpogostejša vprašanja, ki vam pomagajo z lahkoto krmariti po platformi.
Ne glede na to, ali ste nov uporabnik ali izkušen trgovec, bo ta izčrpen vodnik zagotovil jasne odgovore, ki vam bodo zagotovili brezhibno izkušnjo trgovanja.
Ne glede na to, ali ste nov uporabnik ali izkušen trgovec, bo ta izčrpen vodnik zagotovil jasne odgovore, ki vam bodo zagotovili brezhibno izkušnjo trgovanja.
Obrazec za prijavo v Binomo
Prijavnica
Precej preprosto je. Pojdite na glavno stran v zgornjem desnem kotu, kjer boste videli rumen gumb »Prijava«. Kliknite nanj in prikazal se bo zavihek z obrazcem za registracijo. V aplikaciji se bosta samodejno prikazala obrazec za prijavo in registracijo.Vnesite veljaven e-poštni naslov in ustvarite močno geslo za prijavo v svoj račun. Nato izberite valuto za polog in dvig sredstev ter ne pozabite prebrati pogodbe s stranko in pravilnika o zasebnosti.
Prepričajte se, da je vaš e-poštni naslov vnesen brez presledkov ali dodatnih znakov.
Ko so vsa polja izpolnjena, kliknite gumb »Ustvari račun«. Po tem bo na vneseni e-poštni naslov poslano potrditveno e-poštno sporočilo.
Vaš račun se bo odprl samodejno. Trgujete lahko na demo, pravem ali turnirskem računu.
Države, v katerih ne nudimo storitev
Žal v več državah ne nudimo storitev.Seznam držav, katerih prebivalci in naslovi IP ne morejo dostopati do platforme, najdete v 10.2. členu pogodbe s stranko.
Ali se lahko sorodniki registrirajo na spletnem mestu in trgujejo z iste naprave
Člani iste družine lahko trgujejo na Binomu z različnimi računi. V tem primeru je treba platformo uporabljati z različnih naprav in različnih IP-naslovov.
Želite registrirati nov račun, vendar se vedno znova prijavite v starega
Če se želite registrirati za nov račun, se morate odjaviti iz trenutnega. Če uporabljate spletno različico:
To storite tako, da kliknete svoje ime v zgornjem desnem kotu. V spustnem seznamu izberete »Izhod«.
Na glavni strani kliknite rumeni gumb »Prijava« v zgornjem desnem kotu. Kliknite nanj in prikazal se bo zavihek z obrazcem za registracijo.
Če uporabljate mobilno aplikacijo:
To storite tako, da v zgornjem levem kotu kliknete meni. Izberite »Nastavitve« in pojdite v razdelek »Profil«. Kliknite gumb »Izhod«.
Na glavni strani kliknite »Registracija« in prikazal se bo zavihek z obrazcem za registracijo.
Nato vnesite nov e-poštni naslov in geslo, izberite valuto ter preberite pogodbo s stranko in pravilnik o zasebnosti.
Za nov račun morate uporabiti nov e-poštni naslov.
Upoštevajte, da morate svoj e-poštni naslov vnesti brez presledkov, dodatnih znakov, tujih črk ali tipkarskih napak. Lahko ga kopirate iz svojega e-poštnega naslova in ga prilepite z desnim klikom miške.
Vnesti morate pravi e-poštni naslov, ki ga uporabljate za pošiljanje in prejemanje e-pošte. Prejeli boste e-poštno sporočilo za potrditev naslova.
Pomembno! Preden ustvarite novega, blokirajte svoj stari račun. Uporaba več računov na Binomu je prepovedana.
Kako se prijaviti v Binomo
Kako se prijaviti
Za prijavo v svoje osebne podatke v zgornjem desnem kotu spletnega mesta kliknite gumb »Prijava«, ki se nahaja takoj za gumbom »Registracija«.V okno, ki se odpre, vnesite svoje uporabniško ime (e-poštni naslov) in geslo: iste podatke, ki ste jih uporabili med registracijo. Nato preprosto kliknite gumb »Prijava«.
Če uporabljate mobilno aplikacijo, morate le izbrati možnost »Prijava«, vnesti svoje uporabniško ime in geslo ter nato klikniti gumb »Prijava«.
Sporočilo, da je bilo dovoljeno število poskusov prijave preseženo
Če se v eni uri poskušate prijaviti v svoj račun več kot 10-krat, se lahko prikaže sporočilo, da je bilo dovoljeno število poskusov prijave preseženo. Počakajte eno uro in se boste lahko prijavili.
Prijava ni mogoča, račun je registriran prek Facebooka
Za prijavo v svoj račun vas prosimo, da obiščete spletno različico platforme, izberete možnost »Ste pozabili geslo?« in vnesete e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo na Facebooku. Nato boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za spremembo gesla za svoj račun Binomo. Po tem boste lahko vstopili v platformo z novim geslom in preverjenim e-poštnim naslovom kot prijavo.
Potrditev e-pošte v Binomu
Zakaj moram potrditi e-pošto?
Potrditev e-pošte je potrebna za prejemanje pomembnih novic podjetja o spremembah, ki so uvedene na platformi, ter obvestil o različnih promocijah za naše trgovce.Prav tako bo zagotovila varnost vašega računa in pomagala preprečiti dostop tretjih oseb do njega.
Potrditev e-pošte
V 5 minutah po odprtju računa vam bomo poslali e-poštno sporočilo za potrditev prijave. Če e-poštnega sporočila niste prejeli, preverite mapo z neželeno pošto. Nekatera e-poštna sporočila pridejo tja brez razloga.
Kaj pa, če v nobeni od vaših map ni e-poštnega sporočila? Ni problema, lahko vam ga ponovno pošljemo. To storite tako, da obiščete to stran, vnesete svoje osebne podatke in oddate zahtevo.
Če ste vnesli napačen e-poštni naslov, ga lahko popravite.
Ne pozabite, da se lahko vedno zanesete tudi na tehnično podporo. Pošljite e-poštno sporočilo na [email protected] in prosite za potrditev e-poštnega naslova.
Kako potrditi e-pošto, če je bila e-pošta vnesena napačno
Pri prijavi ste napačno črkovali svoj e-poštni naslov. To pomeni, da je bilo potrditveno pismo poslano na drug naslov in ga niste prejeli.
Prosimo, pojdite na svoje osebne podatke na spletni strani Binomo.
V polje »E-pošta« vnesite pravilen naslov in kliknite gumb »Potrdi«.
Po tem bo sistem samodejno poslal potrditveno pismo na vaš e-poštni naslov in na spletni strani boste videli sporočilo, da je bilo pismo poslano.
Preverite vse mape v svoji e-pošti, vključno z neželeno pošto. Če pisma še vedno nimate, ga lahko ponovno zahtevate na strani.
Obnovitev gesla v Binomu
Obnovitev gesla
Ne skrbite, če se ne morete prijaviti v platformo, morda vnašate le napačno geslo. Lahko si ga poskusite zapomniti ali pa si preprosto izmislite novo.Če uporabljate spletno različico:
To storite tako, da pod gumbom »Prijava« na spletnem mestu kliknete povezavo »Pozabil sem geslo«.
V novem oknu vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili med registracijo, in kliknite gumb »Pošlji«.
Če uporabljate mobilno aplikacijo:
To storite tako, da pod gumbom »Prijava« kliknete povezavo »Ponastavi geslo«.
V novem oknu vnesite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili med registracijo, in kliknite gumb »Ponastavi geslo«.
Takoj boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za spremembo gesla.
Najtežji del je mimo, obljubimo! Zdaj le pojdite v mapo »Prejeto«, odprite e-pošto in kliknite gumb »Spremeni geslo«.
Povezava iz e-pošte vas bo pripeljala do posebnega razdelka na spletnem mestu Binomo. Tukaj dvakrat vnesite svoje novo geslo.
Prosimo, upoštevajte ta pravila:
- Geslo mora biti dolgo vsaj 6 znakov in mora vsebovati črke in številke. »Geslo« in »Potrdi geslo« morata biti enaka.
- Po vnosu »Geslo« in »Potrdi geslo« kliknite gumb »Spremeni«. Prikazalo se bo sporočilo, da je bilo geslo uspešno spremenjeno.
Za spletno različico kliknite gumb »Prijava« zgoraj desno ali sledite tem navodilom.
Za mobilno aplikacijo izberite možnost »Prijava«, vnesite svoje uporabniško ime in geslo ter nato kliknite gumb »Prijava«.
Kaj naj storim, če nisem prejel e-poštnega sporočila s povezavo za obnovitev gesla
Če niste prejeli e-poštnega sporočila s povezavo za obnovitev gesla za vaš račun Binomo, sledite tem korakom:
- Prepričajte se, da ste preverili mapo »Prejeto« e-pošte, ki ste jo uporabili za registracijo računa Binomo.
- preverite mapo »Neželena pošta« za e-poštna sporočila od Binoma – pismo s povezavo je morda tam;
- Če ni e-poštnih sporočil s povezavo za obnovitev gesla, nas kontaktirajte prek klepeta ali nam pišite na [email protected] in naši strokovnjaki vam bodo pomagali rešiti težavo.
Osebni podatki Binoma
Kako blokirati račun
Če morate nenadoma začasno blokirati svoj račun, lahko to storite sami na strani z vašimi osebnimi podatki v spletni različici platforme:Na samem dnu strani, ki se odpre, označite polje »Blokiraj svoj račun« in to dejanje potrdite tako, da vnesete geslo iz svojih osebnih podatkov in razlog za zaklepanje.
Kliknite gumb »Blokiraj račun« in počakajte na sporočilo na zaslonu, da je bil račun blokiran.
Pogrešali vas bomo!
Ko se boste želeli vrniti, lahko svoj račun odblokirate tako, da se obrnete na podporo na naslovu [email protected]. Upoštevajte, da je treba zahtevo poslati z e-poštnega naslova, ki je bil registriran v vašem računu.
Spremenite jezik platforme
Želite spremeniti jezik? Preprosto je! Platforma je trenutno na voljo v mobilni aplikaciji v 11 jezikih, v spletni različici pa v 12 jezikih (angleščina, indonezijščina, španščina, tajščina, vietnamščina, kitajščina, turščina, korejščina, hindijščina, ukrajinščina, portugalščina, arabščina). Če uporabljate spletno različico:
Pojdite na zavihek »Osebni podatki«. V oknu, ki se odpre, poiščite vrstico »Jezik« in kliknite nanjo. Na spustnem seznamu izberite želeni jezik vmesnika platforme.
Če uporabljate mobilno aplikacijo:
Jezik v mobilni napravi morate spremeniti v razdelku »Nastavitve«.
Za Android morate poiskati razdelek »Sistem« – »Vnos jezikov«.
Za iOS poiščite razdelek »Splošno« – »Jezikovna regija«.
Izberite želeni jezik in spremenil se bo tudi jezik platforme.
Izberite državo za načine plačila
Glede na državo, ki ste jo izbrali v svojih osebnih podatkih, se lahko seznam razpoložljivih in priljubljenih načinov knjiženja na račun razlikuje. Prepričajte se, da ima izbrana država za vas najprimernejše načine knjiženja. Če uporabljate spletno različico:
Državo lahko izberete na dva načina:
- V razdelku »Osebni podatki« v spustnem seznamu »Država« izberite možnost »Osebni podatki«.
- Pri knjiženju sredstev na vaš račun v razdelku Blagajna, na zavihku »Polog sredstev«, na spustnem seznamu »Država«.
V nastavitvah v razdelku »Profil« na spustnem seznamu »Država« izberite državo.
Kako spremenim svoj e-poštni naslov ali telefonsko številko?
Če vaš poštni naslov in telefonska številka še nista potrjena, ju lahko uredite v razdelku »Osebni podatki« na spletni različici platforme. Po preverjanju teh podatkov ni več mogoče urejati. V primeru, da je treba spremeniti telefonsko številko, lahko svojo trenutno številko sporočite službi za podporo strankam tako, da pišete na [email protected].
Registracija novega računa na drug e-poštni naslov je možna, če ste že blokirali prejšnje račune.
Osebni podatki
Če uporabljate spletno različico:Če želite odpreti svoje osebne podatke, lahko kliknete okrogel gumb v zgornjem desnem kotu zaslona in nato na spustnem seznamu izberete »Osebni podatki«.
Če uporabljate mobilno aplikacijo:
Svoje osebne podatke najdete v razdelku »Nastavitve«: kliknite meni v zgornjem levem kotu. Tam lahko upravljate tudi obvestila o rezultatih poslov, finančnem poslovanju in novicah s trga.
Pomembno ! Binomo zagotavlja, da bodo vaši osebni podatki zaščiteni. Informacije se zbirajo izključno za zagotavljanje varnosti. Vsi osebni podatki, ki nam jih posredujete, se lahko razkrijejo med zaposlenimi v podjetju, ki sodeluje pri vzdrževanju vašega računa.
Vaši osebni podatki vsebujejo informacije o vašem računu. Tukaj lahko upravljate svoj profil:
- Odjava od novic
- Blokada računa
- Sprememba jezika platforme
- Izbira države za načine plačila
- Blokada računa
- Sprememba jezika platforme
- Izbira države za načine plačila
Naročnina
Naročnina je plačilo za vzdrževanje vašega računa. Začne se zaračunavati, ko 30 zaporednih dni nimate trgovalne aktivnosti. Znaša 10 USD/10 EUR ali znesek, ki je enakovreden 10 USD – odvisno od valute računa. Provizija se odšteje samo od stanja na pravem računu. Kaj je trgovalna aktivnost:
- polog;
- dvig sredstev;
- sklepanje trgovalnih operacij;
- plačana registracija za turnir;
- knjiženje stanja na turnirski račun (ponovni nakupi);
- aktiviranje bonusov ali daril.
- dvig sredstev;
- sklepanje trgovalnih operacij;
- plačana registracija za turnir;
- knjiženje stanja na turnirski račun (ponovni nakupi);
- aktiviranje bonusov ali daril.
Kaj pa, če nimam dovolj sredstev za mesečno naročnino?
Naročnina ne sme biti višja od zneska stanja na vašem računu ali sredstev, odpisanih na način, določen v točkah 4.12 pogodbe s stranko. Če je znesek sredstev na vašem računu manjši od zneska mesečne naročnine, bo vaše stanje nič. Stanje na vašem računu ne sme imeti negativnih vrednosti.
In kaj se bo zgodilo, če začnem trgovati?
Če ponovno začnete s trgovalno dejavnostjo, kot je polog na račun, trgovanje na pravem računu itd., se provizija ne bo več zaračunavala.
Če 3 zaporedne mesece nimate trgovalne dejavnosti, bo vaš račun postal neaktiven in premaknjen v arhiv.
Kako bom to vedel?
Če se to zgodi, boste prejeli obvestilo po e-pošti.
Kaj se bo zgodilo z mojimi sredstvi?
Sredstva bodo shranjena in naročnina bo zaračunana. Naročnine, zaračunane pred trenutkom "zamrznitve", ni mogoče povrniti.
Želim vrniti svoja sredstva.
Če želite vrniti zamrznjena sredstva, se obrnite na našo službo za podporo po e-pošti ([email protected]) ali klepetu.
Če 6 zaporednih mesecev nimate trgovalne dejavnosti, ima podjetje pravico, da v celoti bremeni račun. Ta postopek je nepreklicen in bremenjenih sredstev ni mogoče povrniti.
Odjava od novic
Če se želite odjaviti od naših novic, preprosto pojdite na svoje osebne podatke v spletni različici platforme in na dnu razdelka počistite polje »prejemaj novice Binomo«. Od novic se lahko odjavite tudi tako, da v zgornjem desnem kotu vsakega novice Binomo izberete »Odjava«.
In ne pozabite: vedno si lahko premislite in se ponovno naročite na naše novice, da ne boste zamudili nobenih pomembnih novic!
Poenostavitev računov Binomo: odgovori na vaša vprašanja
Razumevanje osnov upravljanja vašega računa Binomo je ključnega pomena za nemoteno in učinkovito trgovalno izkušnjo. Ta vodnik s pogostimi vprašanji želi odgovoriti na najpogostejša vprašanja in vam omogočiti samozavestno in učinkovito uporabo platforme. Če imate dodatna vprašanja, vam je ekipa za podporo Binomo vedno na voljo.
