Часто задаваемые вопросы о Binomo АККАУНТ
Форма регистрации Биномо
Форма регистрации
Это довольно просто. Перейдите на главную страницу, в правом верхнем углу вы увидите желтую кнопку «Войти». Нажмите на нее, и появится вкладка с формой регистрации. В приложении автоматически появится форма входа и регистрации.
Введите действующий адрес электронной почты и создайте надежный пароль для входа в свою учетную запись. Затем выберите валюту для ввода и вывода средств и не забудьте ознакомиться с Клиентским соглашением и Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес электронной почты введен без пробелов и лишних символов.
Когда все поля будут заполнены, нажмите на кнопку «Создать учетную запись». После этого на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением.
Ваш счет будет открыт автоматически. Вы можете торговать на демо, реальном или турнирном счете.
Страны, в которых мы не предоставляем услуги
К сожалению, мы не предоставляем услуги в ряде стран.Список стран, резиденты и IP-адреса которых не могут зайти на платформу, можно найти в п. 10.2 Клиентского соглашения.
Могут ли родственники зарегистрироваться на сайте и торговать с того же устройства
Члены одной семьи могут торговать на Binomo с разных счетов.При этом заходить на платформу нужно с разных устройств и разных ip-адресов.
Хотите зарегистрировать новую учетную запись, но всегда возвращайтесь в старую
Если вы хотите зарегистрировать новую учетную запись, вам необходимо выйти из текущей.Если вы используете веб-версию:
Для этого нажмите на свое имя в правом верхнем углу. В выпадающем списке выберите «Выход».
На главной странице нажмите желтую кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Нажмите на нее, и появится вкладка с формой регистрации.
Если вы используете мобильное приложение:
Для этого нажмите на меню в левом верхнем углу. Выберите «Настройки» и перейдите в раздел «Профиль». Нажмите на кнопку «Выход».
На главной странице нажмите «Зарегистрироваться» и появится вкладка с формой регистрации.
Далее введите новый адрес электронной почты и пароль, выберите валюту,
Для новой учетной записи вам нужно использовать новый адрес электронной почты.
Обратите внимание, что вам нужно вводить свой адрес электронной почты без пробелов, лишних символов, иностранных букв и опечаток. Вы можете скопировать его из своей электронной почты и вставить, щелкнув правой кнопкой мыши.
Вам нужно ввести реальный адрес электронной почты, который вы используете для отправки и получения электронной почты. Вы получите электронное письмо для подтверждения вашего адреса.
Важный! Пожалуйста, заблокируйте свою старую учетную запись перед созданием новой. Использование нескольких учетных записей на Binomo запрещено.
Как войти в Биномо
Как войти
Для входа в личные данные, в правом верхнем углу на сайте нажмите кнопку «Войти», которая находится сразу после кнопки «Регистрация».В открывшемся окне введите логин (адрес электронной почты) и пароль: те же данные, которые вы использовали при регистрации. Затем просто нажмите на кнопку «Войти».
Если вы используете мобильное приложение, вам просто нужно выбрать опцию «Войти», ввести свой логин и пароль, а затем нажать на кнопку «Войти».
Сообщение о том, что превышено разрешенное количество попыток входа
Сообщение о том, что превышено разрешенное количество попыток входа, может появиться, если вы попытаетесь войти в свою учетную запись более 10 раз в течение одного часа.
Пожалуйста, подождите один час, и вы сможете войти в систему.
Не могу войти, учетная запись зарегистрирована через Facebook
Для того, чтобы войти в свою учетную запись, просим вас перейти в веб-версию платформы, выбрать опцию «Забыли пароль» и ввести адрес электронной почты, использованный при регистрации на Facebook. Затем вы получите электронное письмо со ссылкой для изменения пароля вашей учетной записи Binomo.
После этого вы сможете войти на платформу, используя новый пароль и подтвержденный адрес электронной почты в качестве логина.
Подтверждение электронной почты в Binomo
Почему я должен подтверждать электронную почту?
Подтверждение по электронной почте необходимо для получения важных новостей от компании об изменениях, которые вводятся на платформе, а также уведомлений о различных акциях для наших трейдеров.
Это также обеспечит безопасность вашей учетной записи и поможет предотвратить доступ к ней третьих лиц.
Подтверждение электронного адреса
Письмо для подтверждения регистрации будет отправлено вам в течение 5 минут после открытия учетной записи.Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Некоторые электронные письма попадают туда без причины.
Но что, если ни в одной из ваших папок нет электронной почты? Это не проблема, мы можем отправить его снова. Для этого достаточно зайти на эту страницу, ввести свои личные данные и сделать запрос.
Если ваш адрес электронной почты был введен неправильно, вы можете исправить его.
Помните, что вы также всегда можете рассчитывать на техническую поддержку. Просто отправьте письмо на [email protected] с просьбой подтвердить свой адрес электронной почты.
Как подтвердить адрес электронной почты, если адрес электронной почты был введен неправильно
При регистрации вы ошиблись адресом электронной почты.Это означает, что письмо-подтверждение было отправлено на другой адрес и вы его не получили.
Пожалуйста, перейдите к своей личной информации на веб-сайте Binomo.
В поле «Электронная почта» введите правильный адрес и нажмите кнопку «Подтвердить».
После этого система автоматически отправит письмо-подтверждение на ваш адрес электронной почты, а вы увидите сообщение на сайте о том, что письмо отправлено.
Пожалуйста, проверьте все папки в вашей электронной почте, включая спам. Если у вас до сих пор нет письма, вы можете повторно запросить его на странице.
Восстановление пароля в Биномо
Восстановление пароля
Не волнуйтесь, если вы не можете войти на платформу, возможно, вы просто вводите неправильный пароль. Вы можете либо попытаться запомнить его, либо просто придумать новый.Если вы используете веб-версию:
Для этого нажмите на ссылку «Я забыл пароль» под кнопкой «Войти» на сайте.
В новом окне введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, и нажмите кнопку «Отправить».
Если вы используете мобильное приложение:
Для этого нажмите на ссылку «Сбросить пароль» под кнопкой «Войти».
В новом окне введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации, и нажмите кнопку «Сбросить пароль».
Вы получите электронное письмо со ссылкой для немедленной смены пароля.
Самое сложное позади, обещаем! Теперь просто зайдите в свой почтовый ящик, откройте письмо и нажмите кнопку «Изменить пароль».
Ссылка из письма приведет вас в специальный раздел на сайте Binomo. Дважды введите здесь новый пароль.
Пожалуйста, следуйте этим правилам:
- Пароль должен состоять не менее чем из 6 символов и содержать буквы и цифры. «Пароль» и «Подтверждение пароля» должны совпадать.
- После ввода «Пароль» и «Подтвердить пароль» нажмите на кнопку «Изменить». Появится сообщение о том, что пароль был успешно изменен.
Для веб-версии нажмите кнопку «Войти» вверху справа или воспользуйтесь этими инструкциями.
Для мобильного приложения выберите опцию «Войти», введите свой логин и пароль, а затем нажмите на кнопку «Войти».
Что делать, если мне не пришло письмо со ссылкой для восстановления пароля
Если вы не получили электронное письмо со ссылкой для восстановления пароля вашей учетной записи Binomo, выполните следующие действия:
- убедитесь, что вы проверили почтовый ящик, используемый для регистрации учетной записи Binomo
- проверьте папку «Спам» на наличие писем от Binomo — письмо со ссылкой могло быть там;
- если нет писем со ссылкой для восстановления пароля, свяжитесь с нами через чат или вы можете написать на [email protected] и наши специалисты помогут решить вопрос.
Личные данные Биномо
Как заблокировать аккаунт
Если вам вдруг понадобится временно заблокировать аккаунт, вы можете сделать это самостоятельно на странице с личными данными в веб-версии платформы:
В самом низу открывшейся страницы установите флажок «Заблокировать аккаунт», и подтвердите это действие, введя пароль из ваших личных данных и причину его блокировки.
Нажмите на кнопку «Заблокировать учетную запись» и дождитесь появления на экране сообщения о том, что учетная запись заблокирована.
Мы будем скучать по тебе!
Когда вы захотите вернуться, вы можете разблокировать свою учетную запись, обратившись в службу поддержки по адресу [email protected]. Обратите внимание, что запрос должен быть отправлен с электронной почты, которая была зарегистрирована в вашей учетной записи.
Изменить язык платформы
Хотите изменить язык? Это просто! В настоящее время платформа доступна в мобильном приложении на 11 языках, в веб-версии на 12 языках (английский, индонезийский, испанский, тайский, вьетнамский, китайский, турецкий, корейский, хинди, украинский, португальский, арабский). версия:
Перейдите на вкладку «Личные данные». В открывшемся окне найдите строку «Язык» и нажмите на нее. Из выпадающего списка выберите предпочитаемый язык интерфейса платформы.
Если вы используете мобильное приложение:
Вам необходимо изменить язык на вашем мобильном устройстве в разделе «Настройки».
Для Android нужно найти раздел «Система» — «Языки ввода».
Для IOS найдите раздел «Общие» — «Язык региона».
Выберите язык, который вы предпочитаете, и язык платформы тоже изменится.
Выберите страну для способов оплаты
В зависимости от страны, выбранной в ваших личных данных, список доступных и популярных способов пополнения счета может различаться. Убедитесь, что в выбранной вами стране есть наиболее подходящие для вас методы кредитования.
Если вы используете веб-версию:
Есть два способа выбрать страну:
- В Личных данных, в разделе «Личные данные», из выпадающего списка «Страна».
- При пополнении счета в разделе «Касса», во вкладке «Внести средства», из выпадающего списка «Страна».
Выберите страну в Настройках, в разделе «Профиль», из выпадающего списка «Страна».
Как изменить адрес электронной почты или номер телефона?
В том случае, если ваш почтовый адрес и номер телефона еще не подтверждены, вы можете отредактировать их в разделе «Личная информация» в веб-версии платформы.После проверки уже невозможно редактировать эту информацию. Если ваш номер телефона необходимо изменить, вы можете сообщить свой текущий номер в Службу поддержки клиентов, написав по адресу [email protected].
Регистрация новой учетной записи на другой адрес электронной почты возможна, если вы уже заблокировали предыдущие учетные записи.
Личные данные
Если вы используете веб-версию:
Чтобы перейти к своим личным данным, вы можете нажать на круглую кнопку в правом верхнем углу экрана, а затем выбрать «Личные данные» из выпадающего списка.
Если вы используете мобильное приложение:
Личные данные вы можете найти в разделе «Настройки»: нажмите на меню в левом верхнем углу. Там же вы можете управлять уведомлениями о результатах ваших сделок, финансовых операциях и новостях рынка.
Важно ! Binomo гарантирует, что ваши личные данные будут защищены. Информация собирается исключительно в целях обеспечения безопасности. Любые личные данные, которые вы нам передаете, могут быть раскрыты между сотрудниками компании, участвующими в ведении вашей учетной записи.
Ваши личные данные содержат информацию о вашей учетной записи. Здесь вы можете управлять своим профилем:
- Отписаться от рассылок
- Заблокировать аккаунт
- Сменить язык платформы
- Выбрать страну для способов оплаты
- Заблокировать аккаунт
- Сменить язык платформы
- Выбрать страну для способов оплаты
Абонентская плата
Абонентская плата — это плата за обслуживание вашего счета. Он начинает взиматься, когда у вас нет торговой активности в течение 30 дней подряд. Это $10/€10 или сумма, эквивалентная $10 — в зависимости от валюты счета. Комиссия списывается только с баланса реального счета.
Что такое торговая деятельность:
- внесение депозита;
- вывод средств;
- заключение торговых операций;
- платная регистрация на турнир;
- зачисление на баланс турнирного счета (ребаи);
- активация бонусов или подарков.
- вывод средств;
- заключение торговых операций;
- платная регистрация на турнир;
- зачисление на баланс турнирного счета (ребаи);
- активация бонусов или подарков.
Что делать, если у меня недостаточно средств для ежемесячной платы?
Абонентская плата не может быть больше суммы остатка на Вашем счете или средств, списанных в порядке, указанном в пунктах 4.12 Клиентского соглашения. Если сумма средств на вашем счете меньше суммы ежемесячной платы, ваш баланс будет равен нулю. Баланс вашего счета не может принимать отрицательные значения.
А что будет, если я начну торговать?
Если вы снова начнете торговую деятельность, например пополнение счета, торговлю на реальном счете и т. д., комиссия больше не будет взиматься.
Если у вас нет торговой активности в течение 3 месяцев подряд, ваш счет будет переведен в неактивный и перемещен в архив.
Как я узнаю?
Если это произойдет, вы получите уведомление по электронной почте.
Что будет с моими средствами?
Средства будут сохранены, а абонентская плата списана. Абонентская плата, взимаемая до момента «заморозки», возмещению не подлежит.
Я хочу вернуть свои средства.
Для того, чтобы вернуть замороженные средства, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте ([email protected]) или в чат.
При отсутствии торговой активности в течение 6 месяцев подряд Компания имеет право списать средства со счета в полном объеме. Данная процедура является необратимой и списанные средства не подлежат возмещению.
Отписаться от рассылок
Чтобы отписаться от наших рассылок, просто зайдите в свои личные данные в веб-версии платформы и внизу раздела снимите флажок «получать новости от Binomo».
Вы также можете отказаться от подписки на информационные бюллетени, выбрав «Отписаться» в правом верхнем углу каждого информационного бюллетеня от Binomo.
И не забывайте: вы всегда можете передумать и повторно подписаться на нашу рассылку, чтобы не пропустить ни одной важной новости!
