Déposez des fonds à Binomo via une carte bancaire

Comment déposer par carte bancaire ?

Vous pouvez utiliser n'importe quelle carte bancaire qui vous a été émise pour approvisionner votre compte Binomo. Il peut s'agir d'une carte personnalisée ou non personnalisée (sans le nom du titulaire), d'une carte dans une devise différente de celle utilisée par votre compte.

Dans la plupart des cas, les fonds sont crédités en moins d'une heure ou même instantanément . Parfois, cependant, cela peut prendre plus de temps en fonction de votre fournisseur de services de paiement. Veuillez vérifier le délai de traitement des paiements pour votre pays et la marque de votre carte avant de contacter l'assistance Binomo.

Guide rapide

1. Cliquez sur le bouton «Dépôt» dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez votre région dans le menu déroulant " Pays ".
3. Choisissez une marque de carte (c'est-à-dire Visa, Mastercard ).
4. Sélectionnez un montant de dépôt recommandé ou saisissez une somme personnalisée.
5. Remplissez les détails de la carte, puis cliquez sur «OK».
6. Attendez le code de confirmation envoyé par SMS ou notification push, puis saisissez-le pour terminer le paiement.
7. Si le paiement est réussi, vous serez redirigé vers la page avec les détails de la transaction.

Turquie (Visa / Mastercard / Maestro)

Vous ne pouvez utiliser ce mode de paiement que si vous:

• Avoir la nationalité turque (avec une pièce d'identité complète);
• Utilisez une adresse IP turque;

Rappelles toi!

• Vous ne pouvez effectuer que 5 transactions réussies par jour ;
• Vous devez attendre 30 minutes après avoir effectué une transaction pour en effectuer une autre.
• Vous ne pouvez utiliser qu'une seule pièce d'identité turque pour réapprovisionner votre compte.

Vous pouvez également utiliser d'autres méthodes de paiement.

1. Cliquez sur le bouton "Dépôt" dans le coin supérieur droit de l'écran.

2. Choisissez « Turquie » dans la section « Pays » et sélectionnez le mode de paiement « Visa / Mastercard / Maestro ».

3. Choisissez le montant du dépôt, entrez votre nom et prénom et appuyez sur le bouton "Dépôt".

4. Remplissez les informations de votre carte et cliquez sur le bouton "Yatır".

5. Un SMS avec un code sera envoyé sur votre téléphone mobile. Entrez le code et cliquez sur "Onay".

6. Votre paiement a réussi. Vous serez automatiquement redirigé vers la page suivante.

7. Vous pouvez revenir à Binomo en cliquant sur le bouton "Siteye Geri Dön".

8. Pour vérifier l'état de votre transaction, rendez-vous dans l'onglet «Historique des transactions» et cliquez sur votre dépôt pour suivre son état.

Pays arabes (Visa / Mastercard / Maestro)

Kazakhstan (Visa / Mastercard / Maestro)

Ukraine (Visa/Mastercard/Maestro)

Foire aux questions (FAQ)

Est-ce sûr de vous envoyer des fonds?

C'est totalement sûr si vous déposez via la section "Caissier" sur la plateforme Binomo (bouton "Dépôt" dans le coin supérieur droit). Nous coopérons uniquement avec des prestataires de services de paiement de confiance qui respectent les normes de sécurité et de protection des données personnelles, telles que 3-D Secure ou la norme PCI utilisée par Visa.

Dans certains cas, lors d'un dépôt, vous serez redirigé vers les sites de nos partenaires. Ne vous inquiétez pas. Si vous effectuez un dépôt via "Caissier", il est totalement sûr de remplir vos données personnelles et d'envoyer des fonds à CoinPayments ou à d'autres prestataires de services de paiement.

Comment déposer avec une carte non personnalisée ?

Les cartes bancaires non personnalisées ne précisent pas le nom du porteur. Peu importe que vous ayez une carte personnalisée ou non personnalisée, dans les deux cas, vous pourrez approvisionner votre compte Binomo. La seule condition nécessaire ici est que la carte doit être la vôtre et que vous devez en confirmer la propriété. Pour cela, envoyez l'un des documents suivants à [email protected] ou via le chat en direct :

• Référence bancaire avec signature et cachet ;

• Attestation du service bancaire avec signature et cachet ;

• Capture d'écran de votre compte depuis l'application bancaire ou le service en ligne.

Important! Le nom et le numéro de carte du titulaire doivent être visibles. Les documents doivent être envoyés à partir de l'e-mail que vous avez spécifié lors de votre inscription. Vous pouvez également les joindre à un message dans le chat d'assistance. Nous acceptons les documents aux formats suivants : .pdf, .jpg, .png, .bmp.

Impossible de déposer avec une carte bancaire, que dois-je faire ?

Si vous rencontrez une erreur ou si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement pour une autre raison, essayez ce qui suit:

• Vérifiez si vous avez correctement spécifié votre pays de résidence à la fois dans la section "Données personnelles" ("Profil" dans l'application mobile) et dans votre ordre de paiement. Il doit correspondre au pays de résidence du titulaire de la carte.

• Vérifiez si vous avez sélectionné la bonne marque de carte (c.-à-d. Visa, Mastercard).

• Vérifiez soigneusement le numéro de carte et les autres détails de paiement.

• Vérifiez si vous avez correctement saisi le code de confirmation par SMS; essayez de demander et d'entrer un autre code.

• Effacer le cache et les cookies de votre navigateur; essayez d'utiliser un navigateur ou un appareil différent.

Vous pouvez également transférer des fonds et utiliser un autre mode de paiement pour recharger votre compte Binomo ou contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Mon acompte n'a pas abouti, que dois-je faire ?

Tous les paiements infructueux entrent dans ces catégories:

• Les fonds n'ont pas été débités de votre carte ou de votre portefeuille. L'organigramme ci-dessous montre comment résoudre ce problème.

• Les fonds ont été débités mais pas crédités sur le compte Binomo. L'organigramme ci-dessous montre comment résoudre ce problème.

Dans le premier cas, vérifiez l'état de votre dépôt dans «Historique des transactions».

Dans la version Web : Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet « Caissier » dans le menu. Cliquez ensuite sur l'onglet "Historique des transactions".

Dans l'application mobile: Ouvrez le menu de gauche, choisissez la section "Solde".

Si le statut de votre dépôt est " En attente ", suivez ces étapes :

1. Vérifiez les instructions sur la façon de déposer avec votre mode de paiement dans la section Dépôt du Centre d'aide pour vous assurer que vous n'avez manqué aucune étape.

2. Si le traitement de votre paiement prend plus d'un jour ouvrable , contactez votre banque ou votre fournisseur de portefeuille numérique pour vous aider à signaler le problème.

3. Si votre fournisseur de paiement dit que tout est en ordre, mais que vous n'avez toujours pas reçu vos fonds, contactez-nous à [email protected] ou dans le chat en direct. Nous vous aiderons à résoudre ce problème.

Si le statut de votre dépôt est « Refusé » ou « Erreur », suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le dépôt rejeté. Dans certains cas, le motif du rejet est indiqué, comme dans l'exemple ci-dessous. (Si la raison n'est pas indiquée ou si vous ne savez pas comment y remédier, passez à l'étape 4)

2. Résolvez le problème et revérifiez votre mode de paiement. Assurez-vous qu'il n'est pas expiré, que vous disposez de fonds suffisants et que vous avez correctement saisi toutes les informations requises, y compris votre nom et votre code de confirmation par SMS. Nous vous recommandons également de vérifier les instructions sur la façon de déposer avec votre mode de paiement dans la section Dépôt du Centre d'aide.

3. Renvoyez votre demande de dépôt.

4. Si tous les détails sont corrects, mais que vous ne pouvez toujours pas transférer de fonds, ou si la raison du rejet n'est pas indiquée, contactez-nous à [email protected] ou dans le chat en direct. Nous vous aiderons à résoudre ce problème.

Dans le second cas, lorsque les fonds ont été débités de votre carte ou de votre portefeuille, mais que vous ne les avez pas reçus dans un délai d'un jour ouvrable,nous devrons confirmer le paiement pour suivre votre dépôt.

Pour nous aider à transférer votre dépôt sur votre compte Binomo, suivez ces étapes :

1. Recueillez une confirmation de votre paiement. Il peut s'agir d'un relevé bancaire ou d'une capture d'écran de l'application bancaire ou du service en ligne. Votre nom et prénom, le numéro de carte ou de portefeuille, le montant du paiement et la date à laquelle il a été effectué doivent être visibles.

2. Collectez un ID de transaction de ce paiement sur Binomo. Pour obtenir l'ID de transaction, procédez comme suit:

• Accédez à la section "Historique des transactions".

• Cliquez sur le dépôt qui n'a pas été débité de votre compte.

• Cliquez sur le bouton "Copier la transaction". Maintenant, vous pouvez nous le coller dans une lettre.

3. Envoyez la confirmation de paiement et un identifiant de transaction à [email protected] ou dans un chat en direct. Vous pouvez également expliquer brièvement le problème.

Et ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons à suivre votre paiement et à le transférer sur votre compte le plus rapidement possible.

Combien de temps faut-il pour que les fonds soient déposés sur mon compte?

Lorsque vous effectuez un dépôt, un statut lui est attribué. Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt dans la section "Historique des transactions".

1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran et choisissez l'onglet "Caissier" dans le menu. Cliquez ensuite sur l'onglet "Historique des transactions".

Pour les utilisateurs d'applications mobiles: ouvrez le menu de gauche, choisissez la section "Solde".

2. Cliquez sur votre dépôt pour voir son statut et le temps de traitement estimé.

Statuts possibles de la transaction de dépôt

En attente - ce statut signifie que le fournisseur de paiement traite votre transaction en ce moment. Le fournisseur peut éventuellement attendre des actions supplémentaires de votre part, alors assurez-vous que vous avez effectué toutes les étapes nécessaires.

Chaque fournisseur de paiement a sa propre période de traitement. Cliquez sur votre dépôt dans la section "Historique des transactions" pour trouver les informations sur le temps de traitement moyen des transactions (généralement pertinent) et le temps de traitement maximal des transactions (pertinent dans la minorité des cas).

Si vous attendez que les fonds soient crédités plus d'un jour ouvrable, cliquez sur "En attente de plus de N jours?" (bouton "Contacter l'assistance" pour les utilisateurs d'applications mobiles), et nous vous aiderons à suivre votre dépôt.

Vous pouvez également vous référer à la rubrique « Mon acompte n'a pas abouti, que dois-je faire ? article pour comprendre le problème.

• Terminé - votre transaction a été traitée avec succès par le fournisseur de paiement. Les fonds ont été crédités sur votre compte.

• Rejetée - votre transaction a été annulée en raison du non-respect de l'une des conditions. Dans certains cas, le motif du rejet est indiqué lorsque vous cliquez sur votre dépôt. Reportez-vous à la rubrique « Mon dépôt n'a pas abouti, que dois-je faire ? article pour résoudre ce problème ou contactez-nous à [email protected] . Nous vous aiderons à résoudre ce problème.

Comment approvisionner mon compte avec une carte (portefeuille) dans une devise différente?

Pas besoin de faire quoi que ce soit de spécial : effectuez simplement un dépôt en utilisant la section "Caisse" sur la plateforme Binomo (bouton "Dépôt" dans le coin supérieur droit). Les fonds seront automatiquement convertis dans la devise utilisée par votre compte Binomo.

Binomo ne vous facture jamais de frais de conversion de devises. Les fonds sont échangés au taux en vigueur de la banque servant le paiement. Vous pourrez toujours vérifier le montant dans la devise cible avant de confirmer le paiement.

Faites-vous payer pour le dépôt?

Binomo ne prend jamais de frais ou de commission pour le dépôt de fonds. C'est tout le contraire : vous pouvez obtenir un bonus pour recharger votre compte. Cependant, certains prestataires de services de paiement peuvent appliquer des frais, en particulier si votre compte Binomo et votre mode de paiement sont dans des devises différentes.

Les frais de transfert et les pertes de conversion varient considérablement en fonction de votre fournisseur de paiement, de votre pays et de votre devise. Il est généralement spécifié sur le site Web du fournisseur ou affiché lors de la commande de transaction.

Puis-je déposer avec une carte qui n'est pas la mienne ?

L'utilisation de méthodes de paiement qui ne vous appartiennent pas est interdite par l' accord client. Vous ne devez déposer et retirer que sur des cartes et des portefeuilles qui vous appartiennent officiellement.

Vous pouvez utiliser une carte non personnalisée (une carte sans nom dessus) si elle a été émise pour vous. Avec ce type de carte, vous devez toujours entrer votre vrai nom lors de la commande de paiement.

Quand les fonds seront-ils crédités sur mon compte?

La plupart des systèmes de paiement traitent les transactions instantanément après la réception des confirmations ou dans un délai d'un jour ouvrable. Pas tous, cependant, et pas dans tous les cas. Le délai d'exécution réel dépend fortement du fournisseur de paiement. Habituellement, les conditions sont précisées sur le site Web des fournisseurs ou affichées lors de la commande de transaction.

Si votre paiement reste "En attente" pendant plus d'un jour ouvrable, ou s'il est terminé, mais que les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte, veuillez nous contacter à [email protected] ou dans le chat en direct.