Domande frequenti (FAQ) sull'account Binomo
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Ricercatore di piattaforme di trading online e scrittore di guide
Effettua ricerche su piattaforme di broker e sistemi di conti di trading.
Quando si utilizza Binomo, è normale avere domande sulla configurazione dell'account, sulla verifica, sui depositi e altro ancora. Questa guida alle domande frequenti risponde alle domande più frequenti per aiutarti a navigare facilmente nella piattaforma.
Che tu sia un nuovo utente o un trader esperto, questa guida completa fornirà risposte chiare per assicurarti un'esperienza di trading senza interruzioni.
Che tu sia un nuovo utente o un trader esperto, questa guida completa fornirà risposte chiare per assicurarti un'esperienza di trading senza interruzioni.
Modulo di iscrizione Binomo
Modulo di iscrizione
È molto semplice. Vai alla pagina principale, nell'angolo in alto a destra, e vedrai un pulsante giallo "Accedi". Cliccaci sopra e apparirà la scheda con il modulo di registrazione. Nell'applicazione appariranno automaticamente il modulo di accesso e registrazione.Inserisci un indirizzo email valido e crea una password complessa per accedere al tuo account. Quindi scegli una valuta per depositare e prelevare fondi e non dimenticare di leggere il Contratto con il Cliente e l'Informativa sulla Privacy.
Assicurati di aver inserito il tuo indirizzo email senza spazi o caratteri extra.
Una volta compilati tutti i campi, clicca sul pulsante "Crea un account". Successivamente, un'email di conferma verrà inviata all'indirizzo email inserito.
Il tuo account verrà aperto automaticamente. Puoi fare trading su un account demo, reale o torneo.
Paesi in cui non forniamo servizi
Purtroppo, non forniamo servizi in molti Paesi.Un elenco dei Paesi i cui residenti e indirizzi IP non possono accedere alla piattaforma è disponibile nella clausola 10.2 del Contratto con il Cliente.
I parenti possono registrarsi sul sito e fare trading dallo stesso dispositivo?
I membri della stessa famiglia possono fare trading su Binomo con account diversi. In questo caso, l'accesso alla piattaforma deve essere effettuato da dispositivi diversi e con indirizzi IP diversi.
Vuoi registrare un nuovo account, ma poi tornare sempre a quello vecchio
Per creare un nuovo account, è necessario disconnettersi da quello attuale. Se si utilizza la versione web:
per farlo, fare clic sul proprio nome nell'angolo in alto a destra. Selezionare "Esci" nel menu a discesa.
Nella pagina principale, fare clic sul pulsante giallo "Accedi" nell'angolo in alto a destra. Fare clic su di esso e verrà visualizzata la scheda con il modulo di registrazione.
Se si utilizza l'applicazione mobile:
per farlo, fare clic sul menu nell'angolo in alto a sinistra. Selezionare "Impostazioni" e andare alla sezione "Profilo". Fare clic sul pulsante "Esci".
Nella pagina principale, fare clic su "Registrati" e verrà visualizzata la scheda con il modulo di registrazione.
Successivamente, inserire un nuovo indirizzo email e una nuova password, selezionare la valuta e leggere il contratto con il cliente e l'informativa sulla privacy.
Per creare un nuovo account, è necessario utilizzare un nuovo indirizzo email.
Si prega di notare che è necessario inserire l'indirizzo email senza spazi, caratteri extra, lettere straniere o errori di battitura. È possibile copiarlo dall'email e incollarlo facendo clic con il pulsante destro del mouse.
Devi inserire un indirizzo email reale che utilizzi per inviare e ricevere email. Riceverai un'email per confermare il tuo indirizzo.
Importante! Blocca il tuo vecchio account prima di crearne uno nuovo. L'utilizzo di più account su Binomo è vietato.
Come accedere a Binomo
Come effettuare il login
Per accedere ai tuoi dati personali, clicca sul pulsante "Accedi" in alto a destra del sito web, subito dopo il pulsante "Registrati".Nella finestra che si apre, inserisci il tuo login (indirizzo email) e la password: gli stessi dati che hai utilizzato in fase di registrazione. Quindi clicca sul pulsante "Accedi".
Se utilizzi l'applicazione mobile, ti basterà selezionare l'opzione "Accedi", inserire login e password e cliccare sul pulsante "Accedi".
Messaggio che indica che è stato superato il numero consentito di tentativi di accesso
Se provi ad accedere al tuo account più di 10 volte in un'ora, potrebbe apparire un messaggio che indica che è stato superato il numero di tentativi di accesso consentiti. Attendi un'ora e potrai accedere.
Impossibile effettuare l'accesso, account registrato tramite Facebook
Per accedere al tuo account, ti preghiamo di accedere alla versione web della piattaforma, selezionare l'opzione "Password dimenticata" e inserire l'indirizzo email utilizzato per la registrazione su Facebook. Riceverai quindi un'email con un link per modificare la password del tuo account Binomo. Successivamente, potrai accedere alla piattaforma utilizzando una nuova password e un indirizzo email verificato come login.
Conferma e-mail in Binomo
Perché dovrei confermare l'email?
La conferma via email è necessaria per ricevere notizie importanti dall'azienda in merito alle modifiche introdotte sulla piattaforma, nonché notifiche sulle varie promozioni riservate ai nostri trader.Garantirà inoltre la sicurezza del tuo account e contribuirà a impedire l'accesso da parte di terzi.
Conferma e-mail
Riceverai un'email di conferma dell'iscrizione entro 5 minuti dall'apertura del tuo account. Se non hai ricevuto l'email, controlla la cartella Spam. Alcune email finiscono lì senza motivo.
Ma cosa succede se non trovi nessuna email in nessuna delle tue cartelle? Nessun problema, possiamo inviarla di nuovo. Per farlo, vai a questa pagina, inserisci i tuoi dati personali e invia la richiesta.
Se il tuo indirizzo email è stato inserito in modo errato, puoi correggerlo.
Ricorda che puoi sempre contare anche sul supporto tecnico. Invia un'email a [email protected] chiedendo di confermare il tuo indirizzo email.
Come confermare l'email se l'email è stata inserita in modo errato
Al momento della registrazione, hai scritto male il tuo indirizzo email. Ciò significa che la lettera di conferma è stata inviata a un indirizzo diverso e non l'hai ricevuta.
Accedi alle tue informazioni personali sul sito web di Binomo.
Nel campo "Email", inserisci l'indirizzo corretto e clicca sul pulsante "Conferma".
Successivamente, il sistema invierà automaticamente una lettera di conferma al tuo indirizzo email e vedrai un messaggio sul sito che la lettera è stata inviata.
Controlla tutte le cartelle della tua posta elettronica, inclusa la posta indesiderata. Se non hai ancora ricevuto la lettera, puoi richiederla nuovamente tramite questa pagina.
Recupero password in Binomo
Recupero password
Non preoccuparti se non riesci ad accedere alla piattaforma, potresti semplicemente aver inserito la password sbagliata. Puoi provare a ricordarla o semplicemente crearne una nuova.Se utilizzi la versione web:
per farlo, clicca sul link "Ho dimenticato la password" sotto il pulsante "Accedi" sul sito.
Nella nuova finestra, inserisci l'indirizzo email utilizzato durante la registrazione e clicca sul pulsante "Invia".
Se utilizzi l'applicazione mobile:
per farlo, clicca sul link "Reimposta password" sotto il pulsante "Accedi".
Nella nuova finestra, inserisci l'indirizzo email utilizzato durante la registrazione e clicca sul pulsante "Reimposta password".
Riceverai subito un'email con un link per cambiare la password.
La parte più difficile è fatta, promesso! Ora vai nella tua casella di posta, apri l'email e clicca sul pulsante "Cambia password".
Il link nell'email ti porterà a una sezione speciale sul sito web di Binomo. Inserisci qui la tua nuova password due volte.
Segui queste regole:
- La password deve essere composta da almeno 6 caratteri e deve contenere lettere e numeri. "Password" e "Conferma password" devono essere uguali.
- Dopo aver inserito "Password" e "Conferma password", clicca sul pulsante "Cambia". Apparirà un messaggio che indica che la password è stata modificata correttamente.
Per la versione web, clicca sul pulsante "Accedi" in alto a destra o segui queste istruzioni.
Per l'applicazione mobile, seleziona l'opzione "Accedi", inserisci il tuo nome utente e la tua password e clicca sul pulsante "Accedi".
Cosa devo fare se non ho ricevuto un'e-mail con il link per recuperare la password
Se non hai ricevuto l'e-mail con il link per recuperare la password del tuo account Binomo, segui questi passaggi:
- assicurati di aver controllato la posta in arrivo della posta utilizzata per la registrazione dell'account Binomo
- controlla la cartella "Spam" per le email di Binomo: potrebbe esserci una lettera con il link;
- Se non hai ricevuto email con il link per recuperare la password, contattaci tramite chat oppure scrivi a [email protected] e i nostri specialisti ti aiuteranno a risolvere il problema.
Dati personali di Binomo
Come bloccare un account
Se improvvisamente hai bisogno di bloccare temporaneamente il tuo account, puoi farlo autonomamente dalla pagina con i tuoi dati personali sulla versione web della piattaforma:in fondo alla pagina che si apre, seleziona la casella "Blocca il tuo account" e conferma questa azione inserendo la password dei tuoi dati personali e il motivo del blocco.
Clicca sul pulsante "Blocca account" e attendi un messaggio sullo schermo che indica che l'account è stato bloccato.
Ci mancherai!
Quando vorrai tornare, potrai sbloccare il tuo account contattando l'assistenza all'indirizzo [email protected]. Tieni presente che la richiesta deve essere inviata dall'indirizzo email registrato nel tuo account.
Cambia la lingua della piattaforma
Vuoi cambiare la lingua? È facile! La piattaforma è attualmente disponibile nell'applicazione mobile in 11 lingue, nella versione web in 12 lingue (inglese, indonesiano, spagnolo, tailandese, vietnamita, cinese, turco, coreano, hindi, ucraino, portoghese, arabo). Se utilizzi la versione web:
vai alla scheda "Dati personali". Nella finestra che si apre, trova la riga "Lingua" e cliccaci sopra. Dall'elenco a discesa, scegli la lingua dell'interfaccia della piattaforma che preferisci.
Se utilizzi l'applicazione mobile:
devi cambiare la lingua sul tuo dispositivo mobile nella sezione "Impostazioni".
Per Android, devi trovare la sezione "Sistema" - "Lingue di input".
Per iOS, trova la sezione "Generale" - "Regione linguistica".
Scegli la lingua che preferisci e anche la lingua della piattaforma cambierà.
Seleziona il paese per i metodi di pagamento
A seconda del Paese selezionato nei tuoi dati personali, l'elenco dei metodi di accredito disponibili e più diffusi potrebbe variare. Assicurati che il Paese selezionato disponga dei metodi di accredito più adatti a te. Se utilizzi la versione web:
Ci sono due modi per selezionare il Paese:
- Nei Dati personali, nella sezione "Dati personali", dall'elenco a discesa "Paese".
- Quando si accredita il proprio conto nella sezione Cassa, nella scheda "Deposito fondi", dall'elenco a discesa "Paese".
seleziona il Paese nelle Impostazioni, nella sezione "Profilo", dall'elenco a discesa "Paese".
Come posso modificare il mio indirizzo email o il mio numero di telefono?
Nel caso in cui il tuo indirizzo postale e il tuo numero di telefono non siano ancora stati verificati, puoi modificarli nella sezione "Informazioni Personali" della versione web della piattaforma. Dopo la verifica, non sarà più possibile modificare queste informazioni. Nel caso in cui sia necessario modificare il tuo numero di telefono, puoi segnalare il tuo numero attuale al Servizio Clienti scrivendo a [email protected].
È possibile registrare un nuovo account con un altro indirizzo email se hai già bloccato gli account precedenti.
Dati personali
Se utilizzi la versione web:per accedere ai tuoi dati personali, puoi cliccare sul pulsante rotondo nell'angolo in alto a destra dello schermo e selezionare "Dati personali" dal menu a discesa.
Se utilizzi l'applicazione mobile:
puoi trovare i tuoi dati personali nella sezione "Impostazioni": clicca sul menu nell'angolo in alto a sinistra. Lì puoi anche gestire le notifiche sui risultati delle tue transazioni, sulle operazioni finanziarie e sulle notizie di mercato.
Importante ! Binomo garantisce la protezione dei tuoi dati personali. Le informazioni vengono raccolte esclusivamente allo scopo di garantire la sicurezza. Tutti i dati personali che ci trasmetti possono essere divulgati tra i dipendenti dell'azienda coinvolti nella gestione del tuo account.
I tuoi dati personali contengono informazioni sul tuo account. Qui puoi gestire il tuo profilo:
- Annullare l'iscrizione alle newsletter
- Bloccare il tuo account
- Cambiare la lingua della piattaforma
- Scegliere il paese per i metodi di pagamento
- Bloccare il tuo account
- Cambiare la lingua della piattaforma
- Scegliere il paese per i metodi di pagamento
Quota di abbonamento
La commissione di abbonamento è un pagamento per la gestione del tuo conto. Inizia ad addebitarsi quando non hai attività di trading per 30 giorni consecutivi. È pari a 10 $/10 € o a un importo equivalente a 10 $, a seconda della valuta del conto. La commissione viene addebitata solo sul saldo del conto reale. Qual è l'attività di trading?
- effettuare un deposito;
- prelevare fondi;
- concludere operazioni di trading;
- pagare l'iscrizione a un torneo;
- accreditare il saldo del conto del torneo (riacquisti);
- attivare bonus o regali.
- prelevare fondi;
- concludere operazioni di trading;
- pagare l'iscrizione a un torneo;
- accreditare il saldo del conto del torneo (riacquisti);
- attivare bonus o regali.
Cosa succede se non ho fondi sufficienti per una quota mensile?
La quota di abbonamento non può essere superiore all'importo del saldo del tuo conto o ai fondi addebitati secondo le modalità specificate nelle clausole 4.12 del Contratto con il Cliente. Se l'importo dei fondi sul tuo conto è inferiore all'importo della quota mensile, il tuo saldo sarà pari a zero. Il saldo del tuo conto non può assumere valori negativi.
E cosa succede se ricomincio a fare trading?
Se riprendi l'attività di trading, come ad esempio un deposito su un conto, un conto reale, ecc., la commissione non verrà più applicata.
Se non hai attività di trading per 3 mesi consecutivi, il tuo conto verrà impostato come inattivo e spostato nell'archivio.
Come faccio a saperlo?
In tal caso, riceverai una notifica via e-mail.
Cosa succederà ai miei fondi?
I fondi verranno salvati e verrà addebitata la quota di abbonamento. La quota di abbonamento addebitata prima del momento del "congelamento" non può essere compensata.
Voglio restituire i miei fondi.
Per restituire i fondi congelati, contatta il nostro servizio di supporto via e-mail ([email protected]) o chat.
Se non si effettuano operazioni di trading per 6 mesi consecutivi, la Società si riserva il diritto di addebitare l'intero importo sul conto. Questa procedura è irreversibile e gli importi addebitati non possono essere compensati.
Annulla l'iscrizione alle newsletter
Per annullare l'iscrizione alle nostre newsletter, basta accedere alla sezione Dati Personali sulla versione web della piattaforma e, in fondo alla sezione, deselezionare la casella "Ricevi notizie da Binomo". Puoi anche annullare l'iscrizione alle newsletter selezionando "Annulla iscrizione" nell'angolo in alto a destra di ogni newsletter di Binomo.
E non dimenticare: puoi sempre cambiare idea e iscriverti nuovamente alla nostra newsletter per non perdere nessuna notizia importante!
Semplificare i conti Binomo: le risposte alle tue domande
Comprendere gli elementi essenziali della gestione del tuo conto Binomo è fondamentale per un'esperienza di trading fluida ed efficiente. Questa guida alle FAQ mira a rispondere alle domande più comuni, consentendoti di utilizzare la piattaforma in modo sicuro ed efficace. Per ulteriori domande, il team di supporto di Binomo è sempre disponibile.
