Cómo operar y retirar fondos de Binomo

Cómo operar y retirar fondos de Binomo
Una vez que su cuenta esté configurada, puede hacer un depósito en una cuenta comercial para comenzar a operar. Y luego puede retirar fondos en cualquier momento de cualquier día, incluidos los fines de semana y días festivos.


Cómo comerciar con Binomo

¿Qué es un activo?

Un activo es un instrumento financiero utilizado para negociar. Todas las operaciones se basan en la dinámica de precios de un activo elegido. Hay diferentes tipos de activos: bienes (ORO, PLATA), valores de renta variable (Apple, Google), pares de divisas (EUR/USD) e índices (CAC40, AES).

Para elegir un activo con el que desea operar, siga estos pasos:

1. Haga clic en la sección de activos en la esquina superior izquierda de la plataforma para ver qué activos están disponibles para su tipo de cuenta. 2. Puede desplazarse por la lista de activos. Los activos que están disponibles para usted son de color blanco. Haga clic en el activo para comerciar con él. 3. Si está utilizando la versión web de una plataforma, puede operar con múltiples activos a la vez. Haga clic en el botón "+" a la izquierda de la sección de activos. El activo que elija se sumará.
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¿Cómo abrir una operación con Binomo?

Cuando opera, usted decide si el precio de un activo subirá o bajará y obtendrá ganancias adicionales si su pronóstico es correcto.

Para abrir una operación, siga estos pasos:

1. Seleccione un tipo de cuenta. Si su objetivo es practicar el comercio con fondos virtuales, elija una cuenta demo . Si está listo para operar con fondos reales , elija una cuenta real .
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2. Seleccione un activo. El porcentaje junto al activo determina su rentabilidad. Cuanto mayor sea el porcentaje, mayor será su beneficio en caso de éxito.

Ejemplo.Si una operación de $10 con una rentabilidad del 80 % se cierra con un resultado positivo, se acreditarán $18 en su saldo. $10 es su inversión y $8 es una ganancia.

La rentabilidad de algunos activos puede variar según el tiempo de vencimiento de una operación y a lo largo del día según la situación del mercado.

Todas las operaciones se cierran con la rentabilidad que se indicó cuando se abrieron.

Tenga en cuenta que la tasa de ingresos depende del tiempo de negociación (corto: menos de 5 minutos o largo: más de 15 minutos).

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3. Establece la cantidad que vas a invertir. El monto mínimo para una operación es $1, el máximo, $1000, o su equivalente en la divisa de su cuenta. Le recomendamos que comience con operaciones pequeñas para probar el mercado y sentirse cómodo.
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4. Seleccione un tiempo de vencimiento para una operación
El tiempo de vencimiento es el momento para finalizar la operación. Hay mucho tiempo de vencimiento para que usted elija: 1 minuto, 5 minutos, 15 minutos, etc. Es más seguro para usted comenzar con un período de tiempo de 5 minutos y 1 $ por cada inversión comercial.

Tenga en cuenta que usted elige la hora en que se cerrará la operación, no su duración.
ejemplo _ Si elige las 14:45 como hora de vencimiento, la operación se cerrará exactamente a las 14:45.

Además, hay una línea que muestra el tiempo de compra de su operación. Debes prestar atención a esta línea. Le permite saber si puede abrir otra operación. Y la línea roja marca el final de la operación. En ese momento, usted sabe que el comercio puede obtener fondos adicionales o no puede obtener.
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5. Analice el movimiento de precios en el gráfico y haga su pronóstico. Haga clic en el botón verde si cree que el precio de un activo subirá o en el botón rojo si cree que bajará.
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6. Espere a que se cierre la operación para saber si su pronóstico fue correcto.Si lo fuera, el monto de su inversión más la ganancia del activo se agregaría a su saldo. En caso de empate, cuando el precio de apertura es igual al precio de cierre, solo se devolverá a su saldo la inversión inicial. Si su pronóstico fuera incorrecto, la inversión no se devolvería.
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nota _ El mercado siempre está cerrado los fines de semana, por lo que los pares de divisas, los activos de materias primas y las acciones de empresas no están disponibles. Los activos del mercado estarán disponibles el lunes a las 7:00 UTC. Mientras tanto, ofrecemos operar en OTC: ¡los activos de fin de semana!

¿Dónde puedo encontrar el historial de mis operaciones con Binomo?

Hay una sección de historial, donde puede encontrar toda la información sobre sus operaciones abiertas y las operaciones que ha concluido. Para abrir su historial comercial, siga estos pasos:

En la versión web:

1. Haga clic en el icono "Reloj" en el lado izquierdo de la plataforma.
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2. Haga clic en cualquier comercio para ver más información.
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En la aplicación móvil:
1. Abra un menú.
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2. Elija la sección "Operaciones".
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nota _ La sección de historial comercial puede ayudarlo a mejorar sus habilidades comerciales al analizar regularmente su progreso


¿Cómo calcular el volumen de negocios?

El volumen de operaciones es la suma de todas las operaciones desde el último depósito.
Hay dos casos en los que se utiliza el volumen de negocios:
  • Hizo un depósito y decidió retirar fondos antes de operar.
  • Ha utilizado un bono que implica un volumen de negocios.
En el primer caso, cuando rematas tu cuenta y decides retirar antes de que tu facturación comercial sea el doble de la cantidad que has depositado, existe la posibilidad de una comisión del 10%. Para evitar esta comisión, debe completar una facturación comercial.

ejemplo _ Un comerciante depositó $50. El monto de la facturación comercial para el comerciante será de $ 100 (el doble del monto del depósito). Cuando se completa el volumen de negocios, un comerciante puede retirar fondos sin comisión.

En el segundo caso, cuando activa un bono, debe completar el volumen de negocios para retirar fondos.
El volumen de negocios se calcula mediante esta fórmula:

el monto del bono multiplicado por su factor de apalancamiento.
Un factor de apalancamiento puede ser:
  • Especificado en el bono.
  • Si no se especifica, entonces para bonos que son menos del 50% del monto del depósito, el factor de apalancamiento sería 35.
  • Para los bonos que son más del 50% del depósito, serían 40.
ejemplo _ Un comerciante deposita $100 y usa un bono para un aumento del 60% en el depósito. Recibirán $60 en fondos de bonificación. En este caso, dado que el bono supera el 50 % del depósito, el factor de apalancamiento será 40. La suma de la facturación comercial será: $60 * 40 = $2400.

nota _ Tanto las operaciones exitosas como las no exitosas cuentan para el volumen de negocios, pero solo se tiene en cuenta la rentabilidad del activo; la inversión no está incluida.

¿Cómo leer un gráfico con Binomo?

El gráfico es la herramienta principal del comerciante en la plataforma. Un gráfico muestra la dinámica de precios de un activo elegido en tiempo real.

Puede ajustar el gráfico según sus preferencias.

1. Para elegir un tipo de gráfico, haga clic en el icono del gráfico en la esquina inferior izquierda de la plataforma. Hay 4 tipos de gráficos: montaña, línea, vela y barra.
nota _ Los comerciantes prefieren el gráfico de velas porque es el más informativo y útil.
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2. Para elegir un período de tiempo, haga clic en un icono de tiempo. Determina con qué frecuencia se muestran los nuevos cambios de precio en el activo.
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3. Para acercar y alejar un gráfico, presione los botones "+" y "-" o desplace el mouse. Los usuarios de aplicaciones móviles pueden acercar y alejar un gráfico con los dedos.
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4. Para ver cambios de precios anteriores, arrastre el gráfico con el mouse o el dedo (para usuarios de aplicaciones móviles).

¿Cómo usar indicadores con Binomo?

Los indicadores son herramientas visuales que ayudan a rastrear los cambios en los movimientos de precios. Los comerciantes los usan para analizar el gráfico y concluir operaciones más exitosas. Los indicadores van junto con diferentes estrategias comerciales.

Puede ajustar los indicadores en la esquina inferior izquierda de la plataforma.

1. Haga clic en el icono "Instrumentos comerciales".
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2. Active el indicador que necesita haciendo clic en él.
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3. Ajústalo como quieras y presiona "Aplicar".
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4. Todos los indicadores activos aparecerán encima de la lista. Para eliminar los indicadores activos, presione el ícono de la papelera. Los usuarios de aplicaciones móviles pueden encontrar todos los indicadores activos en la pestaña "Indicadores".
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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo cerrar una operación antes del tiempo de vencimiento?

Cuando opera con la mecánica de operaciones de tiempo fijo, usted elige la hora exacta en que se cerrará la operación y no se puede cerrar antes.

Sin embargo, si está utilizando la mecánica de CFD, puede cerrar una operación antes del tiempo de vencimiento. Tenga en cuenta que esta mecánica solo está disponible en la cuenta demo.

¿Cómo cambiar de una cuenta demo a una cuenta real?

Para cambiar entre sus cuentas, siga estos pasos:

1. Haga clic en su tipo de cuenta en la esquina superior de la plataforma.
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2. Elija "Cuenta real".
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3. La plataforma le notificará que ahora está utilizando fondos reales . Haga clic en " Comerciar ".
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¿Cómo ser eficiente en el trading?

El objetivo principal del comercio es pronosticar correctamente el movimiento de un activo para obtener ganancias adicionales.
Cada comerciante tiene su propia estrategia y un conjunto de herramientas para hacer sus pronósticos más precisos.

Aquí hay algunos puntos clave para un comienzo agradable en el comercio:
  1. Utilice la cuenta de demostración para explorar la plataforma. Una cuenta de demostración le permite probar nuevos activos, estrategias e indicadores sin riesgos financieros. Siempre es una buena idea empezar a operar preparado.
  2. Abra sus primeras operaciones con montos pequeños, por ejemplo, $1 o $2. Le ayudará a probar el mercado y ganar confianza.
  3. Usa activos familiares. De esta manera, le será más fácil predecir los cambios. Por ejemplo, puede comenzar con el activo más popular en la plataforma: el par EUR/USD.
  4. ¡No olvides explorar nuevas estrategias, mecánicas y técnicas! El aprendizaje es la mejor herramienta del comerciante.


¿Qué significa tiempo restante?

El tiempo restante (tiempo para comprar para usuarios de aplicaciones móviles) muestra cuánto tiempo queda para abrir una operación con el tiempo de vencimiento seleccionado. Puede ver el tiempo restante arriba del gráfico (en la versión web de la plataforma), y también se indica con una línea vertical roja en el gráfico.
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Si cambia el tiempo de vencimiento (el tiempo que finaliza la operación), el tiempo restante también cambiará.

¿Por qué algunos activos no están disponibles para mí?

Hay dos razones por las que ciertos activos no están disponibles para usted:
  • El activo solo está disponible para los comerciantes con un estado de cuenta Estándar, Oro o VIP.
  • El activo solo está disponible en ciertos días de la semana.
Puede encontrar la lista de activos disponibles para el estado de su cuenta haciendo clic en la sección de activos en la plataforma y desplazándose hacia abajo.

nota _ La disponibilidad depende del día de la semana y también puede cambiar a lo largo del día.


¿Qué es un período de tiempo?

Un período de tiempo, o un marco de tiempo, es un período durante el cual se forma el gráfico.
Puede cambiar el período de tiempo haciendo clic en el icono en la esquina inferior izquierda del gráfico.
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Los períodos de tiempo son diferentes para los tipos de gráficos:
  • Para los gráficos de "Velas" y "Barras", el período mínimo es de 5 segundos, el máximo de 30 días. Muestra el período durante el cual se forma 1 vela o 1 barra.
  • Para los gráficos "Montaña" y "Línea", el período mínimo es de 1 segundo, el máximo es de 30 días. El período de tiempo para estos gráficos determina la frecuencia de visualización de los nuevos cambios de precios.
nota _ Cuanto mayor sea el período de tiempo, más visibles serán las principales tendencias en el movimiento de precios. Cuanto menor sea el período de tiempo, más visibles serán las tendencias locales actuales.

Formas de retirar fondos de Binomo

Retirar fondos de Binomo con una cuenta bancaria

El retiro de su cuenta comercial de Binomo se hace conveniente con transferencias bancarias, sin comisiones por transacciones con este método de pago.

Los retiros de cuentas bancarias solo están disponibles para bancos de India, Indonesia, Turquía, Vietnam, Sudáfrica, México y Pakistán.

¡Tenga en cuenta!
  • Los fondos solo se pueden retirar de la cuenta Real;
  • Si bien tiene un volumen de negocios multiplicado, no puede retirar sus fondos también.

1. Ir al retiro en la sección “Cajero”.

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
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En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
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En la nueva versión de la aplicación de Android: toque el icono "Perfil" en la parte inferior de la plataforma. Toque la pestaña "Saldo" y luego toque "Retiro".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "Transferencia bancaria" como su método de retiro. Rellena el resto de campos (puedes encontrar toda la información requerida en tu contrato bancario o en una app bancaria). Haga clic en "Solicitar retiro".
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3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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nota _ Por lo general, los proveedores de pagos tardan de 1 a 3 días hábiles en acreditar los fondos en su cuenta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.

Si está esperando más de 7 días, contáctenos en el chat en vivo o escriba a support@binomo. com. Le ayudaremos a rastrear su retiro.

Retirar fondos de Binomo con tarjeta bancaria

Retirar fondos a una tarjeta bancaria

Los retiros se pueden hacer con Visa/MasterCard/Maestro, que son convenientes y seguros, y además no hay comisión.

Los retiros de tarjetas bancarias solo están disponibles para tarjetas emitidas en Ucrania o Kazajstán .

Para retirar fondos a una tarjeta bancaria, deberá seguir estos pasos:

1. Vaya a retiro en la sección "Cajero".

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
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En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo". Toque el botón "Retiro".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Complete la información requerida. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
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3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.

Si espera más de 7 días, contáctenos en el chat en vivo o escriba a [email protected] . Le ayudaremos a rastrear su retiro.

Retirar fondos a una tarjeta bancaria no personalizada

Las tarjetas bancarias no personalizadas no especifican el nombre del titular de la tarjeta, pero aún puede usarlas para acreditar y retirar fondos.

Independientemente de lo que diga en la tarjeta (por ejemplo, Momentum R o Titular de la tarjeta), ingrese el nombre del titular de la tarjeta como se indica en el acuerdo bancario.

Los retiros de tarjetas bancarias solo están disponibles para tarjetas emitidas en Ucrania o Kazajstán.

Para retirar fondos a una tarjeta bancaria no personalizada, deberá seguir estos pasos:

1. Vaya a retiro en la sección "Cajero".

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
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En la aplicación móvil:Abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Complete la información requerida. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
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3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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Nota. Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.

Si está esperando más de 7 días, contáctenos en el chat en vivo o escriba a support@binomo. com Le ayudaremos a rastrear su retiro.

Retirar en Ucrania a través de Visa / MasterCard / Maestro

Para retirar fondos a su tarjeta bancaria, deberá seguir estos pasos:

1. Vaya a retiro en la sección “Cajero”.

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
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En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
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3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.


Retirar en Kazajstán a través de VISA / MasterCard / Maestro

Para retirar fondos a su tarjeta bancaria, deberá seguir estos pasos:

1. Vaya a retiro en la sección “Cajero”.

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
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En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
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3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.

Retirar fondos de Binomo con Monedero Electrónico

En la página Retiro, elija una opción de billetera digital en el cuadro "Método de retiro" para continuar con su solicitud y siga las instrucciones en pantalla.

Retirar fondos a través de Skrill

1. Ir al retiro en la sección “Cajero”.

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
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En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "Skrill" como su método de retiro y complete su dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las billeteras en las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
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3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan hasta 1 hora en acreditar fondos en su billetera electrónica. En casos excepcionales, este período puede extenderse a 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su proveedor de pago, etc.

Retirar fondos a través de Perfect Money

Ve al retiro en la sección “Cajero”.

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
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En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "Perfect Money" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las billeteras en las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
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3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan hasta 1 hora en acreditar fondos en su billetera electrónica. En casos excepcionales, este período puede extenderse a 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su proveedor de pago, etc.

Retirar fondos a través de efectivo ADV

1. Ir al retiro en la sección “Cajero”.

En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
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Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".


En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
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2. Ingrese el monto del pago y elija "ADV en efectivo" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las billeteras en las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".

3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
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4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
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nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan hasta 1 hora en acreditar fondos en su billetera electrónica. En casos excepcionales, este período puede extenderse a 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su proveedor de pagos, etc.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué métodos de pago puedo usar para retirar fondos?

Puede retirar fondos a su tarjeta bancaria, cuenta bancaria, billetera electrónica o billetera criptográfica.

Sin embargo, hay algunas excepciones.

Los retiros directamente a una tarjeta bancaria solo están disponibles para tarjetas emitidas en Ucrania o Turquía . Si no es de estos países, puede retirar a su cuenta bancaria, una billetera electrónica o una billetera criptográfica. Recomendamos utilizar cuentas bancarias que estén vinculadas a tarjetas. De esta manera, los fondos se acreditarán en su tarjeta bancaria. Los retiros de cuentas bancarias están disponibles si su banco está en India, Indonesia, Turquía, Vietnam, Sudáfrica, México y Pakistán.

Los retiros a monederos electrónicos están disponibles para todos los comerciantes que hayan realizado un depósito.


¿Por qué no puedo recibir fondos inmediatamente después de solicitar un retiro?

Cuando solicita un retiro, primero, nuestro equipo de soporte lo aprueba. La duración de este proceso depende del estado de su cuenta, pero siempre tratamos de acortar estos períodos cuando sea posible. Tenga en cuenta que una vez que haya solicitado un retiro, no se puede cancelar.

  • Para los comerciantes de estado estándar, la aprobación puede demorar hasta 3 días.
  • Para comerciantes con estatus de oro: hasta 24 horas.
  • Para comerciantes con estatus VIP: hasta 4 horas.

nota _ Si no ha pasado la verificación, estos períodos pueden extenderse.

Para ayudarnos a aprobar su solicitud más rápido, antes de retirarse, asegúrese de que no tiene un bono activo con un volumen de negocios.

Una vez que se aprueba su solicitud de retiro, la transferimos a su proveedor de servicios de pago.

Por lo general, los proveedores de pago tardan entre unos minutos y 3 días hábiles en acreditar los fondos en su método de pago. En casos excepcionales, puede demorar hasta 7 días debido a feriados nacionales, la política del proveedor de pagos, etc.

Si espera más de 7 días, contáctenos en el chat en vivo o escriba a [email protected] . Le ayudaremos a rastrear su retiro.


¿Cuál es el límite mínimo y máximo de retiro?

El límite mínimo de retiro es de $10/€10 o el equivalente de $10 en la moneda de su cuenta.

El monto máximo de retiro es:
  • Por día : no más de $3.000/€3.000, o una cantidad equivalente a $3.000.
  • Por semana : no más de $10.000/€10.000, o una cantidad equivalente a $10.000.
  • Por mes : no más de $40.000/€40.000, o una cantidad equivalente a $40.000.
nota _ En algunos casos, estos límites pueden diferir ligeramente según ciertos proveedores de pago.


¿Cuánto tiempo se tarda en retirar los fondos?

Cuando retira fondos, su solicitud pasa por 3 etapas:
  • Aprobamos su solicitud de retiro y la pasamos al proveedor de pago.
  • El proveedor de pago procesa su retiro.
  • Recibes tus fondos.
¡Tenga en cuenta!

Por lo general, los proveedores de pago tardan entre unos minutos y 3 días hábiles en acreditar los fondos en su método de pago. En casos excepcionales, puede demorar hasta 7 días debido a feriados nacionales, la política del proveedor de pago, etc. La información detallada sobre las condiciones de retiro se indica en 5.8 del Acuerdo del cliente.

Período de aprobación

Una vez que nos envía una solicitud de retiro, se le asigna el estado "Aprobando" (estado "Pendiente" en algunas versiones de aplicaciones móviles). Intentamos aprobar todas las solicitudes de retiro lo más rápido posible. La duración de este proceso depende de su estado y se indica en la sección "Historial de transacciones".

1. Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elija la pestaña "Cajero" en el menú. Luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones". Para usuarios de aplicaciones móviles: abra el menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo".
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2. Haga clic en su retiro. Se indicará el período de aprobación de su transacción.
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Si su solicitud se aprueba durante demasiado tiempo, comuníquese con nosotros haciendo clic en "¿Esperando más de N días?" (Botón "Contactar con soporte" para usuarios de aplicaciones móviles). Intentaremos resolver el problema y acelerar el proceso.

Período de procesamiento

Una vez que hayamos aprobado su transacción, la transferiremos al proveedor de pago para su posterior procesamiento. Se le asigna el estado "Procesando" (estado "Aprobado" en algunas versiones de aplicaciones móviles).

Cada proveedor de pago tiene su propio período de procesamiento. Haga clic en su depósito en la sección "Historial de transacciones" para encontrar la información sobre el tiempo promedio de procesamiento de transacciones (generalmente relevante) y el tiempo máximo de procesamiento de transacciones (relevante en la minoría de los casos).
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Si su solicitud se procesa durante demasiado tiempo, haga clic en "¿Esperando más de N días?" (Botón "Contactar con soporte" para usuarios de aplicaciones móviles). Realizaremos un seguimiento de su retiro y lo ayudaremos a obtener sus fondos lo antes posible.

nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan entre unos minutos y 3 días hábiles en acreditar los fondos en su método de pago. En casos excepcionales, puede demorar hasta 7 días debido a feriados nacionales, la política del proveedor de pagos, etc.
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