Često postavljana pitanja (FAQ) o Binomo računu
Written By
Istraživač platforme za online trgovanje i pisac vodiča
Istražuje brokerske platforme i sisteme trgovačkih računa.
Kada koristite Binomo, uobičajeno je imati pitanja o postavljanju računa, verifikaciji, depozitima i još mnogo toga. Ovaj vodič za FAQ bavi se najčešće postavljanim pitanjima kako bi vam pomogao da se lakše krećete kroz platformu.
Bilo da ste novi korisnik ili iskusan trgovac, ovaj sveobuhvatni vodič će pružiti jasne odgovore kako biste osigurali besprijekorno iskustvo trgovanja.
Bilo da ste novi korisnik ili iskusan trgovac, ovaj sveobuhvatni vodič će pružiti jasne odgovore kako biste osigurali besprijekorno iskustvo trgovanja.
Obrazac za registraciju na Binomo
Obrazac za prijavu
Sasvim je jednostavno. Idite na glavnu stranicu, u gornjem desnom uglu vidjet ćete žuto dugme "Prijava". Kliknite na njega i pojavit će se kartica s obrascem za registraciju. U aplikaciji će se automatski pojaviti obrazac za prijavu i registraciju.Unesite važeću adresu e-pošte i kreirajte jaku lozinku za prijavu na svoj račun. Zatim odaberite valutu za uplatu i isplatu sredstava i ne zaboravite pročitati Ugovor s klijentom i Politiku privatnosti.
Molimo vas da se uvjerite da je vaša adresa e-pošte unesena bez razmaka ili dodatnih znakova.
Kada su sva polja popunjena, kliknite na dugme "Kreiraj račun". Nakon toga, na adresu e-pošte koju ste unijeli bit će poslan email za potvrdu.
Vaš račun će se automatski otvoriti. Možete trgovati na demo, pravom ili turnirskom računu.
Zemlje u kojima ne pružamo usluge
Nažalost, ne pružamo usluge u nekoliko zemalja.Spisak zemalja čiji stanovnici i IP adrese ne mogu pristupiti platformi možete pronaći u klauzuli 10.2 Ugovora s klijentom.
Mogu li se rođaci registrovati na sajtu i trgovati sa istog uređaja
Članovi iste porodice mogu trgovati na Binomu s različitih računa. U tom slučaju, platformi treba pristupiti s različitih uređaja i različitih IP adresa.
Želite registrovati novi račun, ali se uvijek vraćate na stari
Ako želite da se registrujete za novi račun, potrebno je da se odjavite sa svog trenutnog. Ako koristite web verziju:
Da biste to uradili, kliknite na svoje ime u gornjem desnom uglu. Odaberite "Izlaz" u padajućoj listi.
Na glavnoj stranici kliknite na žuto dugme "Prijava" u gornjem desnom uglu. Kliknite na njega i pojavit će se kartica sa obrascem za registraciju.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to uradili, kliknite na meni u gornjem lijevom uglu. Odaberite "Postavke" i idite na odjeljak "Profil". Kliknite na dugme "Izlaz".
Na glavnoj stranici kliknite na "Registruj se" i pojavit će se kartica sa obrascem za registraciju.
Zatim unesite novu adresu e-pošte i lozinku, odaberite svoju valutu i pročitajte ugovor s klijentom i politiku privatnosti.
Za novi račun potrebno je da koristite novu adresu e-pošte.
Imajte na umu da morate unijeti svoju adresu e-pošte bez razmaka, dodatnih znakova, stranih slova ili grešaka u kucanju. Možete je kopirati iz svoje e-pošte i zalijepiti je desnim klikom miša.
Morate unijeti stvarnu email adresu koju koristite za slanje i primanje emailova. Primit ćete email za potvrdu vaše adrese.
Važno! Molimo vas da blokirate svoj stari račun prije kreiranja novog. Korištenje više računa na Binomu je zabranjeno.
Kako se prijaviti na Binomo
Kako se prijaviti
Da biste se prijavili na svoje lične podatke, u gornjem desnom uglu na web stranici kliknite na dugme "Prijava", koje se nalazi odmah nakon dugmeta "Registruj se".U prozoru koji se otvori unesite svoje korisničko ime (e-mail adresu) i lozinku: iste podatke koje ste koristili prilikom registracije. Zatim samo kliknite na dugme "Prijava".
Ako koristite mobilnu aplikaciju, samo trebate odabrati opciju "Prijava", unijeti svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknuti na dugme "Prijava".
Poruka da je prekoračen dozvoljeni broj pokušaja prijave
Poruka da je dozvoljeni broj pokušaja prijave prekoračen može se pojaviti ako pokušate da se prijavite na svoj račun više od 10 puta u jednom satu. Molimo vas da sačekate jedan sat i moći ćete se prijaviti.
Ne mogu se prijaviti, račun je registrovan putem Facebooka
Da biste se prijavili na svoj račun, ljubazno vas molimo da odete na web verziju platforme, odaberete opciju „Zaboravljena lozinka“ i unesete e-mail adresu koju ste koristili za registraciju na Facebooku. Nakon toga ćete dobiti e-mail s linkom za promjenu lozinke vašeg Binomo računa. Nakon toga, moći ćete pristupiti platformi koristeći novu lozinku i verificiranu e-mail adresu kao prijavu.
Potvrda e-pošte u Binomu
Zašto bih trebao/la potvrditi e-mail?
Potvrda e-pošte je neophodna kako biste primali važne vijesti od kompanije u vezi s promjenama koje se uvode na platformi, kao i obavještenja o raznim promocijama za naše trgovce.Također će osigurati sigurnost vašeg računa i pomoći u sprječavanju pristupa trećih strana.
Potvrda e-poštom
E-poruka za potvrdu registracije bit će vam poslana u roku od 5 minuta od otvaranja računa. Ako niste primili e-poruku, provjerite mapu neželjene pošte. Neke e-poruke tamo završavaju bez razloga.
Ali šta ako nema e-pošte ni u jednoj od vaših mapa? Nema problema, možemo je ponovo poslati. Da biste to učinili, samo idite na ovu stranicu, unesite svoje lične podatke i podnesite zahtjev.
Ako je vaša adresa e-pošte pogrešno unesena, možete je ispraviti.
Imajte na umu da se uvijek možete osloniti i na tehničku podršku. Samo pošaljite e-poruku na [email protected] sa zahtjevom da potvrdite svoju adresu e-pošte.
Kako potvrditi e-mail ako je e-mail adresa pogrešno unesena
Prilikom registracije, pogrešno ste napisali svoju email adresu. To znači da je potvrdno pismo poslano na drugu adresu i da ga niste primili.
Molimo vas da idite na svoje lične podatke na Binomo web stranici.
U polje "Email" unesite tačnu adresu i kliknite na dugme "Potvrdi".
Nakon toga, sistem će automatski poslati potvrdno pismo na vašu email adresu, a na web stranici ćete vidjeti poruku da je pismo poslano.
Molimo vas da provjerite sve mape u svojoj email pošti, uključujući i neželjenu poštu. Ako i dalje nemate pismo, možete ga ponovo zatražiti na stranici.
Oporavak lozinke u Binomu
Oporavak lozinke
Ne brinite ako se ne možete prijaviti na platformu, moguće je da unosite pogrešnu lozinku. Možete pokušati da je zapamtite ili jednostavno smislite novu.Ako koristite web verziju:
Da biste to učinili, kliknite na link "Zaboravio/la sam lozinku" ispod dugmeta "Prijava" na sajtu.
U novom prozoru unesite email koji ste koristili prilikom registracije i kliknite na dugme "Pošalji".
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Da biste to učinili, kliknite na link "Resetuj lozinku" ispod dugmeta "Prijava".
U novom prozoru unesite email koji ste koristili prilikom registracije i kliknite na dugme "Resetuj lozinku".
Odmah ćete dobiti email sa linkom za promjenu lozinke.
Najteži dio je završen, obećavamo! Sada samo idite u inbox, otvorite email i kliknite na dugme "Promijeni lozinku".
Link iz emaila će vas odvesti do posebnog odjeljka na Binomo web stranici. Unesite svoju novu lozinku ovdje dva puta.
Molimo vas da slijedite ova pravila:
- Lozinka mora sadržavati najmanje 6 znakova, slova i brojeve. "Lozinka" i "Potvrdi lozinku" moraju biti isti.
- Nakon unosa "Lozinka" i "Potvrdi lozinku" kliknite na dugme "Promijeni". Pojavit će se poruka koja označava da je lozinka uspješno promijenjena.
Za web verziju kliknite na dugme "Prijava" u gornjem desnom uglu ili koristite ova uputstva.
Za mobilnu aplikaciju odaberite opciju "Prijava", unesite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite na dugme "Prijava".
Šta trebam učiniti ako nisam primio/la e-poruku sa linkom za oporavak lozinke
Ako niste primili e-poruku s linkom za oporavak lozinke za vaš Binomo račun, molimo vas da slijedite ove korake:
- Provjerite jeste li provjerili pristiglu poštu koju ste koristili za registraciju Binomo računa.
- provjerite mapu "Neželjena pošta" za e-poruke od Binoma - pismo s linkom bi moglo biti tamo;
- Ako nema e-poruka s linkom za oporavak lozinke, kontaktirajte nas putem chata ili nam pišite na [email protected] i naši stručnjaci će vam pomoći u rješavanju problema.
Lični podaci Binoma
Kako blokirati račun
Ako iznenada trebate privremeno blokirati svoj račun, to možete učiniti sami na stranici s vašim ličnim podacima na web verziji platforme:Na samom dnu stranice koja se otvori, označite polje "Blokiraj svoj račun" i potvrdite ovu radnju unosom lozinke iz vaših ličnih podataka i razloga za zaključavanje.
Kliknite na dugme "Blokiraj račun" i pričekajte poruku na ekranu koja kaže da je račun blokiran.
Nedostajat ćete nam!
Kada se budete željeli vratiti, možete deblokirati svoj račun kontaktiranjem podrške na [email protected]. Imajte na umu da zahtjev treba poslati s e-mail adrese koja je registrirana na vašem računu.
Promijenite jezik platforme
Želite promijeniti jezik? Jednostavno je! Platforma je trenutno dostupna u mobilnoj aplikaciji na 11 jezika, u web verziji na 12 jezika (engleski, indonezijski, španski, tajlandski, vijetnamski, kineski, turski, korejski, hindi, ukrajinski, portugalski, arapski). Ako koristite web verziju:
Idite na karticu "Lični podaci". U prozoru koji se otvori pronađite red "Jezik" i kliknite na njega. Iz padajuće liste odaberite jezik interfejsa platforme koji želite.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Potrebno je da promijenite jezik na svom mobilnom uređaju u odjeljku "Postavke".
Za Android, potrebno je da pronađete odjeljak "Sistem" - "Jezici unosa".
Za IOS, pronađite odjeljak "Općenito" - "Regija jezika".
Odaberite jezik koji želite i jezik platforme će se također promijeniti.
Odaberite državu za načine plaćanja
U zavisnosti od odabrane države u vašim ličnim podacima, lista dostupnih i popularnih metoda kreditiranja računa može varirati. Provjerite da li odabrana država ima najprikladnije metode kreditiranja za vas. Ako koristite web verziju:
Postoje dva načina za odabir države:
- U odjeljku "Lični podaci", u odjeljku "Lični podaci", iz padajuće liste "Država".
- Prilikom uplate sredstava na vaš račun u odjeljku Blagajnik, na kartici „Uplati sredstva“, iz padajuće liste „Država“.
Odaberite državu u Postavkama, u odjeljku "Profil", s padajuće liste "Država".
Kako da promijenim svoju email adresu ili broj telefona?
U slučaju da vaša poštanska adresa i broj telefona još nisu verifikovani, možete ih urediti u odjeljku „Lični podaci“ na web verziji platforme. Nakon verifikacije, više nije moguće uređivati ove podatke. U slučaju da je potrebno promijeniti vaš broj telefona, možete prijaviti svoj trenutni broj Službi za podršku korisnicima pisanjem na [email protected].
Registracija novog računa na drugu adresu e-pošte moguća je ako ste već blokirali prethodne račune.
Lični podaci
Ako koristite web verziju:Da biste prešli na svoje lične podatke, možete kliknuti na okruglo dugme u gornjem desnom uglu ekrana, a zatim odabrati "Lični podaci" iz padajućeg menija.
Ako koristite mobilnu aplikaciju:
Svoje lične podatke možete pronaći u odjeljku "Postavke": kliknite na meni u gornjem lijevom uglu. Tamo također možete upravljati obavještenjima o rezultatima vaših transakcija, finansijskim operacijama i vijestima s tržišta.
Važno ! Binomo garantuje da će vaši lični podaci biti zaštićeni. Informacije se prikupljaju isključivo u svrhu osiguranja sigurnosti. Svi lični podaci koje nam prenesete mogu biti otkriveni između zaposlenika kompanije koja je uključena u održavanje vašeg računa.
Vaši lični podaci sadrže informacije o vašem računu. Ovdje možete upravljati svojim profilom:
- Odjavite se s biltena
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite državu za načine plaćanja
- Blokirajte svoj račun
- Promijenite jezik platforme
- Odaberite državu za načine plaćanja
Pretplata
Naknada za pretplatu je plaćanje za održavanje vašeg računa. Počinje se naplaćivati kada nemate trgovačke aktivnosti 30 uzastopnih dana. Iznosi 10 USD/10 EUR ili iznos ekvivalentan 10 USD - ovisno o valuti računa. Naknada se naplaćuje samo od stanja na stvarnom računu. Šta je trgovačka aktivnost:
- uplata depozita;
- isplata sredstava;
- zaključivanje trgovačkih operacija;
- plaćena registracija za turnir;
- uplata na stanje na turnirskom računu (ponovna kupovina);
- aktiviranje bonusa ili poklona.
- isplata sredstava;
- zaključivanje trgovačkih operacija;
- plaćena registracija za turnir;
- uplata na stanje na turnirskom računu (ponovna kupovina);
- aktiviranje bonusa ili poklona.
Šta ako nemam dovoljno sredstava za mjesečnu naknadu?
Naknada za pretplatu ne može biti veća od iznosa stanja na vašem računu ili sredstava zaduženih na način naveden u klauzulama 4.12 Ugovora s klijentom. Ako je iznos sredstava na vašem računu manji od iznosa mjesečne naknade, vaše stanje će biti nula. Stanje na vašem računu ne može imati negativne vrijednosti.
A šta će se dogoditi ako počnem trgovati?
Ako ponovo započnete trgovačku aktivnost, kao što je uplata na račun, trgovanje na stvarnom računu itd., naknada se više neće primjenjivati.
Ako nemate trgovačku aktivnost 3 uzastopna mjeseca, vaš račun će postati neaktivan i premješten u arhivu.
Kako ću to znati?
Ako se to dogodi, dobit ćete obavještenje putem e-pošte.
Šta će se dogoditi s mojim sredstvima?
Sredstva će biti sačuvana, a naknada za pretplatu će biti naplaćena. Naknada za pretplatu naplaćena prije trenutka "zamrzavanja" ne može se nadoknaditi.
Želim vratiti svoja sredstva.
Da biste vratili zamrznuta sredstva, kontaktirajte našu službu za podršku putem e-pošte ([email protected]) ili chata.
Ako nemate trgovačke aktivnosti 6 uzastopnih mjeseci, Kompanija ima pravo da u potpunosti tereti sredstva sa računa. Ovaj postupak je nepovratan i teretljena sredstva se ne mogu nadoknaditi.
Odjavite se s biltena
Da biste se odjavili s naših biltena, samo idite na svoje lične podatke na web verziji platforme i na dnu odjeljka poništite oznaku u polju "primaj novosti od Binoma". Također se možete odjaviti s biltena odabirom opcije "Odjava" u gornjem desnom uglu svakog biltena od Binoma.
I ne zaboravite: uvijek se možete predomisliti i ponovo se pretplatiti na naš bilten kako ne biste propustili nijednu važnu vijest!
Pojednostavljivanje Binomo računa: Odgovori na vaša pitanja
Razumijevanje osnova upravljanja vašim Binomo računom ključno je za nesmetano i efikasno iskustvo trgovanja. Ovaj vodič s često postavljanim pitanjima ima za cilj odgovoriti na najčešća pitanja, osnažujući vas da samouvjereno i efikasno koristite platformu. Ako imate dodatnih pitanja, Binomov tim za podršku vam je uvijek na raspolaganju.
